Информационный центр Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД России) является ключевым структурным подразделением, обеспечивающим взаимодействие ведомства с гражданами, СМИ и общественностью; Основные задачи центра включают информирование населения о деятельности полиции, прием и обработку обращений граждан, а также координацию работы справочных служб территориальных органов.

Ниже представлена актуальная справочная информация для связи с центральным аппаратом и получению необходимых сведений.

Контакты Центрального аппарата Информационного центра МВД России

Почтовый и юридический адрес

Официальный адрес Центрального аппарата МВД России (в состав которого входит Информационный центр):

г. Москва, ул. Житная, д. , стр.

Примечание: Для направления письменных обращений рекомендуется указывать индекс 1* и добавлять в адресате: «Министерство внутренних дел Российской Федерации, Информационный центр».

Телефоны справочно-информационной службы (Единый справочник)

Для оперативного получения информации о телефонах подразделений МВД, порядке подачи заявлений, состоянии рассмотрения обращений и иных вопросах работает единый многоканальный телефон:

• Единый номер справочной службы МВД России: 8-800—* (звонок по России бесплатный).
• Телефон доверия / «Горячая линия» МВД России: 8-800—* (для сообщений о коррупционных фактах, нарушениях прав граждан сотрудниками полиции).
• Телефон приемной Министра / Центрального аппарата: +7 (495) — (для записей на личный прием руководству ведомства).

Режим работы телефонных линий

• Понедельник – четверг: с *: до : (перерыв с : до :).
• Пятница: с : до : (перерыв с : до :).
• Суббота, воскресенье: выходные дни (работает автоинформатор и прием сообщений на «Горячей линии» в автоматическом режиме).

Электронные способы связи

В целях модернизации взаимодействия с гражданами МВД России развивает цифровые каналы коммуникации. Обращение через них часто быстрее и удобнее телефонного звонка.

Официальный интернет-портал

Сайт МВД России: мвд.рф

На портале доступны разделы:

• «Прием обращений» — электронная форма для подачи заявления, жалобы или предложения (требуется авторизация через Госуслуги / ЕСИА).
• «Справочная информация» — реестр территориальных органов, контакты дежурных частей, образцы документов.
• «Проверка водителя/транспортного средства» — онлайн-сервисы ГИБДД.
• «Разыск» — базы данных разыскиваемых лиц, транспортных средств, документов.

Мобильное приложение

Приложение «МВД России» доступно в магазинах App Store, Google Play, RuStore, AppGallery.

Функционал: вызов полиции (кнопка «Экстренный вызов»), проверка штрафов ГИБДД, запись на прием в Миграционный центр, новости ведомства, карта отделений.

Официальные аккаунты в соцсетях

Оперативная информация, пресс-релизы и советы по безопасности публикуются в верифицированных аккаунтах:

• VK: vk.com/mvd_rf
• Telegram: t.me/mvd_rf
• Официальный канал на YouTube / RuTube.

Территориальные информационные центры (Справочные бюро)

В каждом субъекте РФ (республике, крае, области, городе федерального значения) функционируют свои информационно-справочные бюро Главных управлений (Управлений) МВД России. Контакты конкретного регионального центра отличаются от федеральных.

Как найти телефон и адрес вашего региона:

1. Зайдите на сайт мвд.рф.
2. В меню выберите раздел «Структура» → «Территориальные органы»;
3. Выберите нужный субъект РФ на карте или из списка.
4. На сайте регионального ГУ/У МВД найдите раздел «Контакты» или «Справочная служба».

Пример структуры адреса регионального центра (маскировано):

г. , ул. , д. (здание ГУ МВД России по области/краю/республике).

Пример телефона справочной регионального ГУ МВД: +7 (XXX) —* (код региона скрыт).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер дежурной части конкретного ОМВД/ОВД/УВД?

Номера дежурных частей (02 / 102) являются едиными для всего региона. Для связи с конкретным отделом полиции по месту жительства/пребывания:

• Наберите 102 (с мобильного) или 02 (со стационарного), вас соединят с дежурной частью города/района.
• Используйте карту отделений на сайте мвд.рф или в приложении «МВД России», там указаны адреса и телефоны приемных посетителей конкретных отделений.

Как проверить готовность паспорта или визы (миграционный учет)?

Информационный центр МВД не выдает паспорта и визы. Эти вопросы ведают:

• ГУВМ МВД (Миграционные центры): тел. +7 (495) —* (для Москвы) или региональные номера на сайте гумвд.мвд.рф.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — раздел «Уведомления» или личный кабинет.

Как пожаловаться на действия полицейского?

Обращения принимаются:

• По телефону «Горячей линии» МВД: 8-800—.
• Через форму на сайте мвд.рф (раздел «Прием обращений»).
• По почте на адрес: г. Москва, ул. Житная, д. (Центральный аппарат МВД, Управление по контролю за деятельностью подчиненных организаций).
• В прокуратуре или суде.

Важные уточнения и советы

Информационный центр МВД России выполняет важную функцию прозрачности деятельности полиции. Использование официальных каналов связи — единого номера 8-800—*, портала мвд.рф, мобильного приложения и региональных сайтов ГУ МВД — гарантирует получение достоверной информации и правовую защиту ваших интересов. Для решения узкоспециализированных вопросов (миграция, ГИБДД, лицензии, экономическая безопасность) целесообразно обращаться напрямую в соответствующие профильные управления через контакты, опубликованные на официальных ресурсах.

Данная статья носит справочный характер. Актуальные реквизиты (адреса с точными номерами домов/корпусов, внутренние телефоны отделов, фамилии начальников структурных подразделений) частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности и предотвращения социальной инженерии. Официальные данные публикуются на мвд.рф.