Государственное унитарное предприятие «Белоблводоканал» (ГУП «Белводоканал») обеспечивает водоснабжение и водоотведение в городе Белгороде, Белгородском районе и ряде других муниципальных образований области. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с абонентским отделом, куда обращаться по вопросам лицевых счетов, поверки счётчиков и оплаты услуг.
Контактные телефоны абонентского отдела
Для удобства абонентов предприятие организовало несколько каналов связи:
- Единый бесплатный номер (круглосуточно): 8-800-234—, работает для всех жителей региона, звонок бесплатный;
- Для жителей г. Белгорода: 8 (4722) -3-*-;
- Для жителей Белгородского района: 8 (4722) -3—;
- Для юридических лиц: 8 (4722) -3—*.
По этим номерам можно уточнить состояние лицевого счёта, задать вопросы по начислениям, сообщить показания приборов учёта и получить консультацию по услугам предприятия.
Режим работы приёмной
Приёмная ГУП «Белоблводоканал» работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Единый бесплатный номер доступен круглосуточно, что особенно важно при аварийных ситуациях — порывах сетей, отключениях воды и других нештатных случаях.
Адрес предприятия
Офис ГУП «Белоблводоканал» расположен по адресу:
г. Белгород, 308001, ул. 3-го Интернационала, д. 40
При личном посещении для решения вопросов по лицевому счёту (например, для получения его номера) необходимо иметь при себе паспорт.
Личный кабинет абонента
На официальном сайте belwater.ru действует сервис «Личный кабинет», позволяющий дистанционно управлять своим лицевым счётом. Для регистрации потребуется:
- номер лицевого счёта (логин);
- фамилия, на которую зарегистрирован счёт;
- адрес электронной почты;
- пароль (не менее ).
Если номер лицевого счёта неизвестен, его можно запросить через форму обратной связи на сайте, указав ФИО собственника и адрес объекта, либо при личном визите в офис. Обратите внимание: на текущий момент просмотр баланса доступен абонентам, проживающим в г. Белгороде и Белгородском районе.
Поверка счётчиков воды
Поверка приборов учёта — обязательная процедура, подтверждающая точность показаний счётчика. Подать заявку можно с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00) по телефонам:
- 37—, для г. Белгорода и Белгородского района;
- 8-910-737—, для других районов Белгородской области.
Специалисты с государственной аккредитацией проводят поверку на дому без демонтажа прибора и выдают свидетельство о поверке. Важно помнить: счётчики, не прошедшие метрологическую поверку, считаются непригодными для учёта водопотребления, а расчёт платы в этом случае производится по среднемесячному потреблению, а затем — по нормативу.
Территория обслуживания
ГУП «Белоблводоканал» обслуживает широкую территорию региона, включая:
- г. Белгород и Белгородский район;
- Старооскольский и Губкинский городские округа;
- Корочанский, Чернянский, Волоконовский, Борисовский районы;
- Грайворонский ГО, Ивнянский, Краснояружский, Прохоровский, Ракитянский районы;
- Алексеевский ГО, Вейделевский, Красненский, Красногвардейский районы и другие муниципалитеты.
Полезные советы абонентам
- При аварийных ситуациях звоните на круглосуточный бесплатный номер 8-800-234—;
- Следите за сроками поверки счётчиков — это поможет избежать переплат;
- Используйте личный кабинет на сайте belwater.ru для экономии времени;
- Информацию о плановых отключениях воды и подвозе воды можно найти в новостном разделе сайта предприятия.
Таким образом, связаться с абонентским отделом ГУП «Белоблводоканал» можно по телефону, через сайт или при личном посещении офиса по адресу: г. Белгород, ул. 3-го Интернационала, 40. Выбирайте удобный способ и решайте вопросы водоснабжения оперативно.