Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымтеплокоммунэнерго» — это крупнейший теплоснабжающий регион, обеспечивающий жилые дома, социальные объекты и промышленные предприятия тепловой энергией. В статье собрана актуальная информация об официальных веб-ресурсах, контактных данных, структуре филиалов и возможностях личного кабинета абонента на .

Официальные веб-сайты предприятия

Главный информационный ресурс организации служит точкой входа для получения новостей, тарифов, реквизитов и доступа к личному кабинету.

• Основной официальный сайт: tce.crimea.com — здесь публикуются приказы, отчеты, информация о тарифах, плановые отключения и новости предприятия.
• Информационный портал филиала Евпатория: evpatoriateplo.com — специализированный ресурс для абонентов Евпаторийского филиала.
• Региональные разделы: На основном сайте (tce.crimea;com) доступны подразделы для Керченского и других филиалов.

Контактная информация Центрального офиса

Юридический и фактический адрес управления предприятия:

Телефоны горячей линии и диспетчерских служб

Для оперативной связи с абонентским отделом и аварийными службами используются следующие номера (частично замаскированы в целях безопасности):

• Единая бесплатная горячая линия (Абонентский отдел): 8 (800) -06—
• Диспетчерская служба (круглосуточно, аварии): Уточняйте на сайте в разделе «Контакты» для вашего населенного пункта.
• Телефон справочной/приемной ЦО: +7 (3652) * ― *

Важно: График работы абонентского отдела (приемная граждан) обычно установлен с понедельника по четверг с 09:00 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:00), в пятницу, до 16:30. Суббота и воскресенье — выходные. Рекомендуется уточнять график на сайте перед визитом, так как он может меняться в праздничные периоды.

Структура филиалов (Основные направления)

Предприятие имеет разветвленную сеть филиалов по всему полуострову. Основные из них:

1. Симферопольское УТХ (Управление тепловых сетей) — обслуживание города-столицы и пригорода.
2. Евпаторийский филиал — г. Евпатория, р-н. Официальный портал: evpatoriateplo.com.
3. Керченский филиал — г. Керчь, Ленский р-н. Работает через основной сайт tce.crimea.com.
4. Феодосийский, Ялтинский, Алуштинский, Судакский, Бахчисарайский, Белогорский, Джанкойский, Красноярский, Нижнегорский, Первомайский, Раздольненский, Советский, Черноморский филиалы.

Контакты конкретного филиала (адрес кассы, телефоны мастерских) лучше искать в разделе «Филиалы» на официальном сайте tce.crimea.com.

Личный кабинет абонента: Регистрация и возможности

Личный кабинет (ЛК) — это основной цифровой инструмент для взаимодействия с теплоснабжающей организацией без визита в офис.

Как войти / Зарегистрироваться

1. Перейдите на tce.crimea.com.
2. Найдите кнопку «Личный кабинет» (обычно в шапке сайта или в меню «Абонентам»).
3. Для входа: используйте логин (обычно это лицевой счет или email/телефон, указанный при договоре) и пароль.
4. Для регистрации: нажмите «Регистрация», укажите лицевой счет (номер договора), ФИО владельца (частично *), адрес объекта и контактный телефон/email для подтверждения.

Основные функции Личного кабинета

• Передача показаний приборов учета (ИПУ): ежемесячно с 1 по 25 число (даты уточняйте в ЛК).
• Просмотр истории начислений и оплат: детализация по месяцам, формирование квитанций (PDF).
• Электронный документооборот: получение актов сверки, уведомлений о долге, изменении тарифов.
• Оплата онлайн: банковскими картами (Мир, Visa, MasterCard, через СБП/эквайринг) без комиссии или с минимальной.
• Написание обращений: заявки на перерасчет, проверку приборов, изменение данных собственника.
• Управление профилем: смена телефона, email, привязка нескольких лицевых счетов.

Частые вопросы (FAQ)

Где узнать свой лицевой счет?

В бумажной квитанции, в договоре на теплоснабжение или по телефону горячей линии 8 (800) -06— (после идентификации по паспортным данным).

Что делать, если забыл пароль от ЛК?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Инструкция по восстановлению придет на зарегистрированный email или по SMS на телефон.

Как передать показания, если нет интернета?

По телефону автоинформера / горячей линии 8 (800) -06— (голосовое меню) или через терминалы оплаты / кассы филиалов.

Где посмотреть актуальные тарифы на тепловую энергию?

Раздел «Тарифы» на официальном сайте tce.crimea;com. Тарифы устанавливаются Госкомцен РК.

Обратная связь и прием обращений

Помимо личного кабинета и телефона, можно связаться с предприятием через:

• Форму обратной связи на сайте (tce.crimea.com/contacts/ или раздел «Обращения граждан»).
• Официальную почту: *@tce.crimea.com (точный адрес указан в разделе «Реквизиты»/«Контакты» сайта).
• Чат-бот / Виджет на главной странице сайта (если доступен).
• Личный прием руководителями филиалов (график приема публикуется на сайте и в местных СМИ).

---

Резюме: Главный портал — tce.crimea.com. Единый телефон доверия/абонентского отдела — 8 (800) -06—. Центральный офис — Симферополь, ул. Гайдара, *. Для решения 90% бытовых вопросов (показания, квитанции, долг) используйте Личный кабинет, это быстрее и удобнее звонков в часы пик.

Информация актуальна на март 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить данные на официальном сайте ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго», так как реквизиты и графики работы могут изменяться.