Обращение к главе региона, это конституционное право каждого гражданина․ Губернатор Калужской области Владислав Валерьевич Шапша регулярно проводит личные приемы граждан, а также работают интернет-приемная и приемная в администрации․ В этой статье мы подробно разберем все актуальные способы записаться на прием, подготовить документы и направить обращение в 2024–2025 годах․

Основные контакты Администрации Губернатора

Центральный аппарат управления регионом находится по адресу:

• Адрес: 248000, г․ Калуга, пл․ Старый Торг, (точный номер дома уточняйте на официальном портале)
• Телефон справочно-информационной службы / канцелярии: (4842) -6-
• Телефон пресс-службы: (4842) -7-
• E-mail администрации: admgub@adm․kaluga․ru
• E-mail пресс-службы: kiruh@adm․kaluga․ru

Представительство Калужской области при Правительстве РФ:
Адрес: 119002, г․ Москва, пер․ Глазовский, д․
Телефон: (495) -41-* *

Способ 1: Запись через официальный портал «Интернет-приемная» (Самый быстрый)

На сегодняшний день наиболее удобный и прозрачный способ — использование электронной приемной на официальном сайте органов власти Калужской области․

1. Перейдите на официальный портал: adm․kaluga․ru (раздел «Интернет-приемная» или «Обращения граждан»)․
2. Нажмите кнопку «Написать обращение» или «Записаться на прием»․
3. Пройдите авторизацию через ЕСИА (Госуслуги)․ Это обязательное условие для идентификации личности и получения юридически значимого ответа․
4. Заполните форму:
   • Выберите адресата: Губернатор Калужской области Шапша В․В․ (или заместителя/министра, если вопрос в их ведении)․
   • Укажите тему обращения (жилье, земля, соцзащита, экология и т․д․)․
   • Изложите суть проблемы четко и по существу․
   • Прикрепите сканы документов (паспорт, свидетельства, фото, скриншоты) в формате PDF, JPG, PNG (обычно до 10-20 Мб на файл)․
5. Отправьте обращение․ Вам присвоится регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете․

Важно: Электронное обращение, поданное через Госуслуги/портал региона, равносильно бумажному и подлежит обязательному рассмотрению в сроки, установленные законом (обычно 30 дней, в сложных случаях, до 60 дней)․

Способ 2: Запись на личный прием по телефону

Губернатор и его заместители регулярно выходят к гражданам лично․ График приемов формируется ежемесячно (например, на ноябрь 2024 года график публиковался на сайте администрации)․

Алгоритм записи:

1. Позвоните по телефону канцелярии/приемной: (4842) -6-* * (режим работы уточняйте, обычно будни 9:00–18:00 с перерывом)․
2. Сообщите оператору ФИО, контактный телефон и краткую суть вопроса․
3. Оператор проверит актуальный график приема губернатора или его заместителей (курирующих вашу тему) и предложит свободный слот․
4. Зафиксируйте дату, время и номер кабинета/корпуса․

Совет: Часто вопросы оперативно решаются заместителями губернатора или министрами, которые также проводят приемы по графику․ Оператор приемной подскажет, к кому лучше обратиться по вашему профилю․

Способ 3: Личный визит в Приемную Губернатора

Можно прийти в Приемную Губернатора Калужской области по адресу: г․ Калуга, пл․ Старый Торг, ** (в здании Администрации области)․

• На месте заполните заявление на личный прием (бланки выдаются на столе регистратора или в приемной)․
• Предъявите паспорт гражданина РФ․
• Вам зарегистрируют обращение и сообщат дату следующего приема губернатора или направят к компетентному заместителю/министру․

Способ 4: Почтовое обращение (Почта России)

Вы можете направить письменное обращение почтой (ценным письмом с описью вложения) по адресу:

248000, г․ Калуга, пл․ Старый Торг, ** — Администрация Губернатора Калужской области, Губернатору Шапше В․В․

В письме обязательно укажите: свой почтовый адрес с индексом для ответа, контактный телефон, ФИО полностью․ К письму приложите копии документов (оригиналы не отправляйте)․

График приемов граждан (Нюансы)

График приема граждан Губернатором, заместителями Губернатора, руководителем Администрации Губернатора и министрами Калужской области публикуется ежемесячно на официальном сайте adm․kaluga․ru в разделе «График приема граждан»․

Что нужно знать о графике:

• Прием губернатора обычно проходит 1-2 раза в месяц (чаще по пятницам или субботам)․
• Заместители губернатора и министры принимают еженедельно․
• График на текущий месяц появляется в начале месяца (например, график на ноябрь публикуется в конце октября/начале ноября)․
• На сайте часто публикуется не просто список дат, а ссылка на PDF-файл с детальным расписанием по каждому чиновнику․

Подготовка к приему: чек-лист документов

Чтобы прием был максимально эффективным, подготовьте пакет документов (оригиналы + копии для оставления в приемной):

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал обязателен для идентификации)․
2. Заявление/Обращение в двух экземплярах (один останется у вас с отметкой о принятии, второй, в работе)․ Образец можно скачать на сайте или написать от руки/напечатать по форме: «Губернатору Калужской области Шапше В․В․ от [Ваше ФИО, адрес, телефон]․․․ Суть просьбы․․․ Дата․ Подпись»․
3. Документы, подтверждающие суть вопроса:
   • Жилищные споры: выписка из ЕГРН, договор соцнайма, акты обследования, решения судов․
   • Земельные вопросы: кадастровый паспорт, решения администрации, схемы межевания․
   • Социальные выплаты/льготы: справки о доходах, состав семьи, медицинские заключения (МСЭ), справки с работы/пенсионного фонда․
   • Экология/благоустройство: фото/видеофиксация (на флешке или распечатанные), акты осмотра, обращения в прокуратуру/Росприроднадзор с ответами․
4. Копии всех документов (сотрудники приемной не обязаны копировать за вас)․

Особенности рассмотрения обращений

• Сроки: Согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», срок рассмотрения — 30 календарных дней со дня регистрации․ На сложные вопросы срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя․
• Контроль: Личный контроль за исполнением поручений по самым острым обращениям часто ведет сам Губернатор или Первый заместитель Губернатора․
• Отказ: Отказ в приеме или рассмотрении возможен только по основаниям закона (некомпетентность, анонимность, повторное обращение без новых фактов)․ Отказ должен быть мотивирован и письменен․

Альтернативные каналы связи

Если вопрос не требует личного приема, но нужна реакция власти:

1. Портал «Госуслуги․ Решаем вместе» (pos․gosuslugi․ru) — обращения попадают в единую систему мониторинга исполнения поручений Президента и Губернатора․
2. Официальные страницы в соцсетях (ВКонтакте, Telegram) Губернатора и Администрации области — для публичных сигналов (ямы, мусор, нарушения стройки)․ Часто администраторы просят прислать детали в личные сообщения для перевода в официальное русло․
3. «Прямая линия» Губернатора — проводится периодически (обычно раз в год или полугодие)․ Объявляется на сайте и в СМИ заранее․ Вопросы можно задать заранее на сайте или по телефону в эфире․

Краткая справка о Губернаторе

Владислав Валерьевич Шапша родился 20 сентября 1972 года в городе Обнинск Калужской области․ Занимает пост Губернатора с февраля 2020 года (сначала врио, с сентября 2020 года — избранный Губернатор)․ До этого занимал посты вице-губернатора, министра экономического развития региона, руководил Представительством области при Правительстве РФ․

Резюме: какой способ выбрать?

Ситуация	Рекомендуемый способ
Стандартный вопрос, нужны официальный ответ и сроки	Интернет-приемная (через Госуслуги) — быстрее всего, есть трекинг․
Сложный конфликт, нужна личная встреча, эмоциональное воздействие	Запись по телефону (4842) -6-* * на личный прием Губернатора или Заместителя․
Нет интернета/Госуслуг, удобнее бумага	Почта России (ценное письмо с описью) или визит в приемную на пл․ Старый Торг․
Проблема в сфере конкретного министерства (образование, здравоохранение, дороги)	Прямая запись к Министру/Заместителю Губернатора по графику на сайте (обычно быстрее, чем ждать Губернатора)․

Главное правило: Не бойтесь писать и звонить․ Система приема граждан в Калужской области работает структурировано: каждое обращение регистрируется, получает номер и контрольный срок․ Используйте Интернет-приемную на adm․kaluga․ru как основной инструмент — это экономит время и гарантирует юридическое поле для разбора вашего вопроса․

---

Информация актуальна на ․ Графики приемов, номера телефонов и адреса электронной почты могут меняться․ Обязательно сверяйте данные на официальном портале adm․kaluga․ru в разделе «Обращения граждан» / «График приема граждан» перед визитом или звонком․