ОАО «Нурэнерго» является основным гарантом электроснабжения Чеченской Республики. Для потребителей в Грозном и области актуальной остается информация о том, как оперативно связаться с диспетчерскими службами, приемной комиссией и коммерческим отделом. В этой статье собраны актуальные контактные данные, адреса офисов и рекомендации по обращению в горячую линию на .

Основные телефоны горячей линии и диспетчерских служб

Для оперативного сообщения об авариях, отсутствии напряжения в сети или коммерческих вопросах используются следующие номера. Внимание: в соответствии с политикой конфиденциальности, части цифр номеров скрыты маской ().

• Единый аварийно-диспетчерский телефон (круглосуточно): 7 (8712) -2— (часто указывается как 22-20-07 или 22-33-80 в открытых источниках).
• Справочно-информационная служба / Горячая линия (рабочее время): 7 (8712) -9— (указан как 29-62-76 для приемной).
• Дополнительный контактный номер: 7 (928) -49— (мобильный контакт из картографических сервисов);

Важно: Номера могут меняться. Рекомендуется уточнять актуальные контакты на официальном сайте chechenergo.ru или в приложении «Госуслуги. Решаем вместе».

Адреса офисов и режим работы в Грозном

Компания имеет несколько точек приема граждан в столице республики. Главный офис находится на промышленной зоне, дополнительный — в жилой зоне для удобства посетителей.

Главный офис (Производственная база)

• Адрес: Чеченская Республика, Грозный, Старопромысловское шоссе, д. (в открытых источниках указан д. 6).
• Почтовый индекс: 364 (указан 364020 / 364906).
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00;
• Перерыв: уточняйте по телефону (обычно 13:00–14:00).
• Выходные: Суббота, Воскресенье.

Приемная комиссия / Офис приема граждан (Центр города)

• Адрес: Грозный, улица Лорсанова, д. (в источниках указан д. 10).
• Район: Байсангуровский район;
• Прием начальника / Руководителя: Понедельник, Среда, Пятница: 10:00 – 11:00.
• Телефон приемной: 7 (8712) -9—.

Ориентиры на карте (для навигатора): остановки «Автобаза-2» (114 м), «Автобаза» (144 м), улица Малгобекская (360 м), «Беркат / Автобаза» (480 м), «Дом печати» (480 м).

Официальные реквизиты организации

Для заключения договоров технологического присоединения, оплаты счетов или работы с тендерами необходимы полные реквизиты.

1. Полное наименование: Открытое акционерное общество «Нурэнерго».
2. ИНН: 2020004046.
3. ОГРН: 1022002546136.
4. Уставный капитал: 2,56 млрд руб. (по данным РБК/СПАРК на 2026 г.).
5. Юридический адрес: 364, Чеченская Респ., г. Грозный, ул. Старопромысловское Шоссе, д. .
6. Официальный сайт: chechenergo.ru.

Какие вопросы решает горячая линия?

Обращаясь по указанным номерам, вы можете:

• Сообщить об аварийном отключении электричества (круглосуточно).
• Узнать графики плановых отключений (ремонтные работы).
• Получить консультацию по технологическому присоединению (новый вход, повышение мощности).
• Уточнить показания счетчиков и порядок их передачи.
• Разобраться с начислениями и задолженностью (перерасчет, рассрочка).
• Подать жалобу на качество услуг или бездействие бригад.

Альтернативные каналы связи (2026 год)

Если телефонная линия перегружена (что бывает в аварийные ситуации или пиковые часы), используйте цифровые каналы:

• Сайт chechenergo.ru: раздел «Прием обращений», «Личный кабинет потребителя», карта плановых отключений.
• Мобильное приложение «Чеченэнерго» / «Мой Дом» / «Госуслуги. Решаем вместе»: позволяет передать показания, посмотреть квитанцию, вызвать бригаду одним нажатием.
• E-mail: официальная почта для делопроизводства (указана на сайте в разделе «Контакты»).
• Социальные сети / Мессенджеры: официальные группы ВКонтакте, Telegram-канал «Нурэнерго / Чеченэнерго» для оперативных новостей.

Частые проблемы и советы потребителям

Анализ отзывов за 2025–2026 годы выявляет повторяющиеся ситуации:

«Суто нет электричества, на звонки не отвечают»

В часы массовых аварий (сильный ветер, загрузка сети зимой) линии бывают заняты.

• Совет: Не перезванивайте каждую минуту — это забивает линию. Оставьте одну заявку через сайт/приложение или напишите в официальный чат-бот в Telegram. Заявке присваивается номер, по которому можно отследить статус.

Неприем в приемной в указанное время

График приема руководителя (пн, ср, пт 10:00–11:00) может меняться из-за командировок.

• Совет: Обязательно звоните заранее по телефону приемной 7 (8712) -9-*- для подтверждения приема в конкретный день.

Споры по начислениям

Если вы не согласны с суммой в квитанции:

• Сфотографируйте показания счетчика с датой (газетой или экраном телефона).
• Подайте претензию через Личный кабинет или на почту с фото.
• Требуйте акта проверки счетчика (бесплатно 1 раз в год по инициативе потребителя при подозрении на неисправность).

Схема проезда к главному офису (Старопромысловское ш., д. *)

Объект находится на Старопромысловском шоссе. Рядом проходит маршрут общественного транспорта до остановки «Автобаза-2».

• На авто: Движение по Старопромысловскому шоссе в сторону промзоны. Ориентир — территория энергоуправления / автоколонны.
• На автобусе/маршрутке: Любой транспорт, следующий по шоссе до остановки «Автобаза-2» или «Автобаза». Далее пешком 1–2 минуты по направлению движения.

Резюме

Для срочных аварий звоните на диспетчерскую 7 (8712) -2-*- (круглосуточно). Для коммерческих вопросов, договоров и жалоб, в приемную на ул. Лорсанова, д. (т. 7 (8712) -9—) в часы приема или через сайт chechenergo.ru. Сохраните номера в телефоне заранее, чтобы в критической ситуации не искать их в интернете.

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется подтвердить режим работы по телефонам выше.