РУП «Гродноэнерго» — крупнейшая энергоснабжающая организация Гродненской области, обеспечивающая передачу и распределение электрической и тепловой энергии для сотен тысяч потребителей. Для решения вопросов граждан и организаций в структуре предприятия работает приёмная, куда можно обратиться лично, по телефону или в письменной форме.
Адрес приёмной РУП «Гродноэнерго»
Аппарат управления РУП «Гродноэнерго» расположен по адресу:
- Адрес: 230003, г. Гродно, пр-т Космонавтов, д. 6
- Телефон приёмной: +375 (15) -9—59
Телефоны для связи
Для удобства обращений граждан и организаций действуют следующие контактные телефоны (часть цифр скрыта в целях защиты данных):
- +375 (15) -9—32
- +375 (15) -9—99
- +375 (15) -9—50
- +375 (15) -9—51
- +375 (15*) -9—59
По вопросам выполнения электромонтажных работ можно обратиться по телефону: 8 (0) -40—98.
Режим работы приёмной
Приёмная РУП «Гродноэнерго» работает по следующему графику:
- Понедельник — четверг: с 08:15 до 17:00, перерыв с 12:30 до 13:15;
- Пятница: с 08:15 до 16:00, перерыв с 12:30 до 13:15;
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
Структурные подразделения
В состав РУП «Гродноэнерго» входят филиалы и районы электрических сетей (РЭС), в т.ч.:
- Гродненские электрические сети — филиал РУП «Гродноэнерго»;
- Гродненский городской район электрических сетей, г. Гродно, пер. 1-й Победы, д. *;
- Филиал «Энергонадзор» — осуществляет контроль за соблюдением правил пользования электрической и тепловой энергией.
По каким вопросам можно обратиться в приёмную
- Вопросы начисления платы за электроэнергию;
- Подача показаний приборов учёта;
- Заявки на выполнение электромонтажных работ;
- Жалобы и предложения по качеству обслуживания;
- Запись на личный приём к руководству предприятия.
Аварийные службы
При возникновении аварийных ситуаций (обрыв линий электропередач, отключение электроэнергии, повреждение электрооборудования) следует обращаться в аварийно-диспетчерскую службу, которая работает круглосуточно. Контактные телефоны аварийных служб размещены на официальном сайте предприятия и в квитанциях на оплату электроэнергии.
Рекомендации посетителям
Перед визитом в приёмную рекомендуется:
- уточнить по телефону график работы и необходимость предварительной записи;
- подготовить документы, удостоверяющие личность;
- иметь при себе документы, относящиеся к сути обращения (договор, квитанции, заявления).
Обратите внимание: контактные данные и режим работы могут изменяться. Актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальном сайте РУП «Гродноэнерго».