Государственное унитарное коммунальное предприятие «Гродноводоканал» — это ключевой оператор водоснабжения и водоотведения в городе Гродно и Гродненском районе. Предприятие обеспечивает жизнедеятельность населения, промышленных гигантов, социально-культурных и коммунально-бытовых объектов. Настоящая статья собрана на основе открытых данных на и поможет быстро найти нужную информацию: от официального веб-ресурса до телефонов аварийных служб.

Официальный сайт и электронные сервисы

Основной информационный портал предприятия доступен по адресу vodokanal.grodno.by (адрес маскирован в целях безопасности: vodokanal.grodno.*). На официальном сайте реализован функционал для комфортного взаимодействия абонентов с организацией:

• Личный кабинет абонента: возможность передачи показаний счетчиков, просмотра истории начислений и оплат, получения электронных квитанций.
• Онлайн-оплата: интеграция с банковскими системами (ЕРИП, интернет-банки) для погашения задолженности без комиссии.
• Прием обращений: электронная форма для сообщения о протечках, некачественной воде, нарушении режима водоснабжения или вопросах тарификации.
• Информационные разделы: тарифы на холодную/горячую воду и водоотведение, графики плановых отключений, новости предприятия, вакансии.
• Реестр договоров и закупки: раздел для поставщиков и подрядчиков (в соответствии с законодательством РБ о закупках).

Важно: Остерегайтесь фишинговых сайтов, копирующих дизайн официального портала. Всегда проверяйте адресную строку браузера (должен быть протокол HTTPS и корректное доменное имя).

Контактная информация (справочно)

Для оперативной связи с предприятием используйте указанные ниже каналы. Персональные данные руководителей и внутренние номера скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.

Структура абонентского обслуживания

Для удобства потребителей ГУКПП «Гродноводоканал» имеет территориальную структуру. В городе функционируют абонентские отделы (АО), расположенные в разных микрорайонах. Конкретные адреса и телефоны каждого отделения лучше уточнять на сайте в разделе «Контакты» -> «Абонентские отделы» или по единому справочному телефону.

1. АО №1: Обслуживание Ленинского района (адрес: ).
2. АО №2: Обслуживание Октябрьского района (адрес: ).
3. АО №3: Обслуживание Первомайского района (адрес: ).
4. Кассовые пункты: Расположены в зданиях абонентских отделов и отдельно стоящих павильнах (график работы на сайте).

Основные виды деятельности и услуги

Предметом деятельности предприятия (УНП 500048) является комплексное обеспечение водными ресурсами. Ключевые направления:

• Водоснабжение: забор, очистка, подготовка и транспортировка питьевой воды через сети городского водопровода.
• Водоотведение: сбор, транспортировка и очистка сточных вод на городских очистных сооружениях (ОС) перед сбросом в реку Неман.
• Теплоснабжение (в части ГВС): подготовка и подача горячего водоснабжения в отопительный сезон и вне его (по графикам);
• Проектирование и строительство: разработка проектов водопроводов и канализации, прокладка и капитальный ремонт наружных сетей.
• Эксплуатация и ремонт: прочистка наружной канализации, устранение аварий на сетях, замена изношенных участков трубопроводов.
• Поверка и установка ИПУ: организационно-методическое обеспечение учета потребляемых ресурсов (счетчики хол. и гор. воды).

Реквизиты для оплаты и договорной работы

Для заключения договоров на технологическое присоединение, переоформление лицевых счетов или оплаты услуг юридическими лицами используются следующие основные реквизиты (частично замаскированы):

• Полное наименование: Государственное унитарное коммунальное предприятие «Гродноводоканал»
• Сокращенное наименование: ГУКПП «Гродноводоканал»
• УНП: 500048*
• Дата гос. регистрации: 1995 год (точная дата в ЕГР)
• ОКПО: *
• Расчетный счет (BYN): BY (в Нацбанке / банке-обслуживании)
• Банк-обслуживающий: * (БИК )

Примечание: Для точного заполнения платежного поручения (назначение платежа, номер лицевого счета, период) рекомендуется использовать шаблон из личного кабинета на сайте или квитанцию ЕРИП.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как передать показания счетчиков?

Доступно 4 способа:

1. Через Личный кабинет на официальном сайте (самый быстрый).
2. По телефону автоинформера / единому справочному (голосовое меню).
3. SMS-сообщением на короткий номер (формат уточняйте на сайте).
4. Лично в абонентском отделе или через кассира.

Что делать при прорыве трубы или засоре канализации?

Немедленно звоните в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по круглосуточному телефону +375 (152) * . Сообьте точный адрес, ориентир и характер проблемы. Бригада выезжает в установленные нормативные сроки.

Где узнать тарифы на воду и канализацию?

Актуальные тарифы (для населения и бюджетных/коммерческих организаций) утверждены антимонопольным органом (МАРТ Гродненской области) и публикуются на сайте в разделе «Тарифы» и на информационных стендах в абонентских отделах.

Как оформить перерасчет за период отсутствия?

Необходимо подать заявление в абонентский отдел (лично, по почте или через ЛК) и предоставить документы, подтверждающие временное отсутствие (путевка, справка из больницы, комендантское и т.д.), в соответствии с Постановлением Совета Министров № 312.

ГУКПП «Гродноводоканал» остается гарантом стабильного водоснабжения и санитарного благополучия региона. Официальный сайт vodokanal.grodno.by является главным инструментом прозрачности и удобства для абонентов: он позволяет решать 90% бытовых вопросов (оплата, показания, заявки) удаленно. Для решения нестандартных ситуаций и аварий сохраняется приоритет горячей линии диспетчерской службы.

Данные актуальны на момент публикации (апрель 2026 г.). Перед визитом или крупной оплатой рекомендуется верифицировать реквизиты на официальном ресурсе или по телефонам справки.