Обращение в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) требует знания актуального режима работы, адресов структурных подразделений и контактных телефонов. В статье собрана актуальная на 09 марта 2026 года информация об управлении по Самарской области и его территориальных отделах.
Основные адреса Управления в г. Самаре
Управление имеет несколько зданий в городе. Перед визитом уточните, в каком именно корпусе находится нужный вам отдел (приемная, гигиена питания, детская гигиена, хозяйственный отдел и др.).
Главное здание (Приемная, руководство, основные отделы надзора)
- Адрес: г. Самара, проезд Георгия Митирева, д. * (корпус 1)
- Ориентир: район Железнодорожного вокзала, ул. Арцыбушевская.
Отдел гигиены детей и подростков / Центр гигиены и эпидемиологии
- Адрес: г. Самара, ул. Арцыбушевская, д. 13 (4-й этаж)
- На карте (2ГИС): указан как «Управление Роспотребнадзора…, отдел гигиены детей и подростков».
Хозяйственный отдел
- Адрес: г. Самара, ул. Пушкина, д. 181, эт. 2
Режим работы (График приема посетителей)
Внимание: График может отличаться для приемной, отделов экспертизы и горячих линий. Ниже приведен общий режим работы администрации и приемной.
| Дни недели | Часы работы | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Примечание: Некоторые специализированные отделы (например, отдел экспертизы и надзора по гигиене питания) могут иметь свой график приема граждан. Рекомендуется звонить заранее.
Контактные телефоны (Справки, Горячие линии, Приемная)
Ниже приведены основные публичные номера. Последние цифры скрыты в соответствии с правилами конфиденциальности.
Единая справочно-информационная служба / Приемная
- Телефон приемной: +7 (846) *— (уточняйте на официальном сайте)
Горячие линии (работают в рабочие дни по графику 09:00–18:00, пт до 16:45, обед 13:00–13:45)
- Качество, безопасность и сроки годности пищевых продуктов: +7 (846) -60-38-25
- Отдел надзора по гигиене питания (консультирование): +7 (846) -66-98-47
- Дополнительный номер отдела гигиены питания: +7 (846) -10-64-28
- Вопросы качества и безопасности плодоовощной продукции: те же номера (266-98-47, 310-64-28).
Хозяйственный отдел (ул. Пушкина, 181)
- Телефон: +7 (846) -37-82-19
Территориальные отделы по районам Самары
Для удобства жителей в крупнейших районах города функционируют отделения Роспотребнадзора. Их график работы, как правило, совпадает с центральным, но лучше подтвердить по телефону.
Роспотребнадзор в Советском районе
- Адрес: г. Самара, Советский район (уточняйте точный адрес на карте 2ГИС / Яндекс.Картах)
- Режим работы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45, обед 13:00–13:45.
Роспотребнадзор в Октябрьском районе
- Адрес: г. Самара, Октябрьский район (уточняйте точный адрес на карте 2ГИС / Яндекс.Картах)
- Режим работы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45, обед 13:00–13:45.
Электронные сервисы: как обратиться без визита
В 2026 году большинство вопросов можно решить удаленно. Это экономит время и исключает необходимость стоять в очереди.
- Интернет-приемная Роспотребнадзора (фederalный портал): rospotrebnadzor.ru, раздел «Обращения граждан».
- Госуслуги (Портал Госуслуг): раздел «Жалобы и обращения» → «Роспотребнадзор». Позволяет отслеживать статус рассмотрения.
- Официальный сайт Управления по Самарской области: обычно доступен по адресу
samara.rospotrebnadzor.ruили через поддомен63.rospotrebnadzor.ru. Там публикуются нормативные акты, результаты проверок и контакты конкретных инспекторов. - Электронная почта Управления: как правило, указывается на сайте в разделе «Контакты» (формат:
@rospotrebnadzor.ru).
Частые причины обращения и куда идти
- Жалоба на качество товаров/услуг/работы: Приемная (пр. Митирева, 1) или Интернет-приемная.
- Вопросы питания в школах/детсадах, качество продуктов: Отдел гигиены питания (ул. Арцыбушевская, 13 / пр. Митирева, 1) → Горячая линия 260-38-25.
- Санитарно-эпидемиологические заключения, справки для бассейна/лагеря: Центр гигиены и эпидемиологии (ФБУЗ), ул. Арцыбушевская, 13.
- Вопросы трудовой гигиены, условий труда: Отдел надзора за условиями труда (пр. Митирева, 1).
- Оплата госпошлины, документооборот: Хозяйственный отдел (ул. Пушкина, 181, эт. 2).
Советы перед визитом в 2026 году
- Запишитесь заранее. Во многих отделах внедряется электронная запись на прием через сайт или терминал в холле.
- Возьмите паспорт и пакет документов по существу обращения (чеки, договоры, фото, переписка с продавцом).
- Проверьте график в день визита. В праздничные периоды (Новогодние, Майские) режим работы может меняться — информация публикуется на сайте заранее.
- Используйте горячие линии для первичной консультации — часто проблему можно решить советом инспектора по телефону, не приходя лично.
Данная статья составлена на основе открытых данных справочников (2ГИС, официальный сайт Роспотребнадзора) на . Адреса и телефоны могут изменяться. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность на официальном ресурсе samara.rospotrebnadzor.ru или по телефону приемной.