С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Ниже представлена актуальная на информация о режиме работы клиентской службы в городском округе Жигулевск, адресах, телефонах и особенностях обращения․
Адрес отделения
Основное отделение клиентской службы СФР по г․ Жигулевск и Ставропольскому району находится по адресу:
445350, Самарская область, г․ Жигулевск, ул․ Комсомольская, д․ 29Ориентир: здание расположено в центральной части города, доступно на общественном транспорте․
Контактные телефоны
Для связи с отделением рекомендуется использовать следующие номера:
- Справочно-информационная служба (местная): +7 (84862) *— (по данным справочников: 3-15-01)
- Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по России): 8 (800) -00-00-01
- Телефоны управления/руководства: +7 (84862) — (2-23-76), +7 (84862) —** (2-39-81)
Важно: Для получения консультаций без визиса в офис удобнее всего использовать единый номер 8 (800) -00-00-01 или личный кабинет на портале Госуслуги / официальном сайте sfr․gov․ru․
Режим работы (График приема посетителей)
Актуальный график работы отделения на 2026 год устанавливается в соответствии с приказом управления СФР․ Обратите внимание на перерыв на санитарную обработку помещений и сокращенный день в пятницу․
| День недели | Часы приема | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота (последняя суббота месяца) | 08:00 – 14:00 | Без перерыва |
| Воскресенье | Выходной | |
Особенности графика:
- Последняя суббота месяца — рабочий день (режим 08:00–14:00)․ Остальные субботы — выходные․
- В предпраздничные дни работа может быть сокращена на 1 час (до 16:00 в будни, до 13:00 в субботу)․
- График может меняться; перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону 8 (800) -00-00-01 или на сайте sfr․gov․ru в разделе «Отделения»․
Прием руководителя отделения
Персональный прием граждан руководителем филиала (директором филиала Вернигоров Б․Ф․ — фамилия частично скрыта) обычно проводится по отдельному графику․
- Точные даты и время приема руководителя уточняйте по телефонах управления: +7 (84862) —**․
- Часто прием ведется один раз в неделю (например, в среду или четверг) в послеобеденное время․
- Для записи на прием к руководителю необходимо заранее зарегистрироваться по телефону или через терминал электронной очереди в холле отделения․
Какими вопросами можно обратиться в клиентскую службу
- Назначение и перерасчет пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные)․
- Вопросы материнского капитала (выдача свидетельства, направление средств)․
- Страховые выплаты по временной нетрудоспособности (больничные), беременности и родов, уходу за ребенком до 1,5 лет․
- Социальные выплаты и меры поддержки (ЕДВ, выплаты на детей, субсидии на оплату ЖКУ)․
- Формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК), проверка стажа и заработков․
- Выдача справок (о пенсии, о доходах, для судов/банков)․
- Оформление электронного полиса ОМС / СНИЛС (первично, замена при утере/изменении данных)․
Электронные сервисы: как решить вопрос без очереди
Большинство услуг СФР доступны в Личном кабинете гражданина на портале Госуслуги (ESIA) или на сайте sfr․gov․ru․
Что можно сделать онлайн:
- Подать заявление на назначение пенсии или выплаты․
- Заказать справку (о сумме пенсии, о стаже, 2-НДФЛ по данным СФР)․
- Узнать баллы пенсионного коэффициента (ИПК) и страховой стаж․
- Направить документы на материнский капитал․
- Записаться на личный прием в отделение (выбрать удобное дату и время)․
- Получить консультацию в онлайн-чате или заказать обратный звонок․
Рекомендация: Используйте предварительную запись через «Госуслуги» или терминал в холле — это сэкономит ваше время и гарантирует прием в выбранный слот․
Необходимые документы для визита
При личном обращении в отделение обязательно имейте с собой:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал)․
- СНИЛС (зеленая карта или распечатка с номера, либо данные в приложении Госуслуг)․
- Документы, подтверждающие право на выплату/пенсию (трудовая книжка/СТД-Р, свидетельства о рождении детей, документы об инвалидности, медицинские справки и т․д․ — в зависимости от вопроса)․
- Если действуете по доверенности — нотариальную доверенность и свой паспорт․
Схема проезда и доступность
Здание по ул․ Комсомольская, 29 оборудовано пандусом для маломобильных групп граждан (МГН)․ Парковка для личного транспорта доступна у здания (количество мест ограничено)․
На карте (2ГИС, Яндекс․Карты) объект отображается как: «СФР, клиентская служба, г․ Жигулевск» или «Управление СФР по Самарской области, филиал по г․ Жигулевск и Ставропольскому р-ну»․
Краткая шпаргалка для визита:
- Адрес: г․ Жигулевск, ул․ Комсомольская, 29․
- Телефон справки: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно)․
- Рабочие дни: Пн–Чт (08:00–17:00), Пт (08:00–16:00), последняя Сб месяца (08:00–14:00)․
- Перерыв: 12:00–12:45 (Пн–Пт)․
- Лучший способ: Записаться заранее через Госуслуги․
Информация актуализирована на основе открытых данных СФР и справочников на ․ Перед визитом рекомендуется проверить актуальность графика на официальном сайте sfr․gov․ru или по телефону 8 (800) -00-00-01․