Личный прием граждан главой администрации — один из важнейших механизмов прямого диалога между жителями и органами местного самоуправления․ В Переславль-Залесском муниципальном округе Ярославской области такой прием проводится на регулярной основе и позволяет каждому жителю напрямую обратиться к руководству округа с вопросами, жалобами и предложениями․

Общие сведения о приеме граждан

Прием граждан главой администрации Переславль-Залесского муниципального округа организуется в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․ Как правило, личный прием проводится ежемесячно, по предварительной записи․ Точные даты и время приема публикуются на официальном сайте администрации и в официальных сообществах в социальных сетях․

На прием к главе администрации можно обратиться по вопросам:

• благоустройства территорий, состояния дорог и дворов;
• жилищно-коммунального хозяйства (водоснабжение, отопление, освещение);
• социальной поддержки и предоставления муниципальных услуг;
• работы подведомственных учреждений (школ, больниц, учреждений культуры);
• земельных и имущественных отношений;
• иных вопросов, относящихся к компетенции органов местного самоуправления․

Как записаться на прием

Запись на личный прием к главе администрации осуществляется через отдел по работе с обращениями граждан․ Для записи необходимо:

1. Позвонить в приемную администрации по телефону +7 (485) *—37 (приемная) или обратиться лично․
2. Сообщить фамилию, имя, отчество, адрес проживания и краткую суть вопроса․
3. При необходимости подать письменное обращение, которое будет рассмотрено в ходе приема․
4. Прийти в назначенное время с документом, удостоверяющим личность․

График работы администрации

Отдел по работе с обращениями граждан администрации Переславль-Залесского муниципального округа работает по следующему графику:

• Понедельник — четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:48);
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв с 12:00 до 12:48);
• Суббота, воскресенье: выходные дни․

Адрес и контакты

Прием граждан проводится по адресу:

152020, Ярославская область, г․ Переславль-Залесский, Народная площадь, д․ 1

Контактные телефоны:

• Приемная: +7 (485) —37;
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (485) —*;
• Факс: +7 (485) —44․

Электронная почта для обращений: g**@admpereslavl․ru (адрес частично скрыт в целях защиты от спама)․

Альтернативные способы обращения

Если у жителя нет возможности посетить личный прием, существуют другие каналы связи с администрацией:

• Интернет-приемная на официальном сайте администрации — обращения принимаются круглосуточно;
• Общественная приемная губернатора Ярославской области в Переславле-Залесском, для вопросов, выходящих за компетенцию местного самоуправления;
• Письменные обращения — можно направить почтой на адрес администрации;
• Выездные приемы — глава администрации и его заместители периодически проводят приемы в сельских поселениях округа․

Порядок рассмотрения обращений

Все обращения, поступившие в ходе личного приема, регистрируются и рассматриваются в установленный законом срок — не более 30 дней с момента регистрации․ По итогам рассмотрения заявителю направляется мотивированный ответ․ Если вопрос требует дополнительной проработки, срок может быть продлен с обязательным уведомлением заявителя․

Рекомендации для посетителей

• Заранее подготовьте документы, подтверждающие изложенные в обращении факты;
• Четко сформулируйте суть вопроса и желаемый результат;
• Приходите на прием заблаговременно — за 10–15 минут до назначенного времени;
• Уточняйте актуальный график приема на официальном сайте, так как даты могут изменяться․

Обратите внимание: актуальное расписание личного приема граждан главой администрации, а также его заместителями, публикуется на официальном сайте органов местного самоуправления Переславль-Залесского муниципального округа․ Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по телефону приемной․