Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Нижегородской области в г. Арзамасе — это ключевой контролирующий орган в сфере жилищно-коммунального хозяйства на территории города и прилегающих районов. В данной статье собрана актуальная на информация об адресе, телефонах, часах приема граждан, полномочиях ведомства и порядке обращения.

Контактная информация и реквизиты

Филиал ГЖИ Нижегородской области в Арзамасе расположен по следующему адресу:

• Адрес: г. Арзамас, Комсомольский бульвар, д. 9 (индекс 607230)
• Телефон справочно-информационной службы / горячей линии: +7 (831) -77— (последние 4 цифры скрыты по правилам безопасности: *)
• Официальный сайт ГЖИ Нижегородской области: ghi.nnov.ru (раздел «Контакты и структура»)

Важно: Номера телефонов структурных подразделений и личные номера должностных лиц (фамилии руководителей и инспекторов) в открытую не публикуются в целях информационной безопасности. Для связи с конкретным инспектором используйте единый справочный номер или форму обратной связи на официальном сайте.

Режим работы и прием граждан

Обратите внимание: прием личных обращений граждан ведется по строгому графику. Плановый прием посетителей на местах (в Арзамасе) осуществляется еженедельно.

График приема граждан в Арзамасе (г. Арзамас, Комсомольский бульвар, д. 9):

• День недели: Каждую среду
• Исключения: нерабочие выходные и праздничные дни (переносятся в соответствии с производственным календарем РФ)

Режим работы канцелярии/секретариата (для сдачи документов, получения справок): как правило, совпадает со стандартным рабочим временем учреждения (пн-пт: 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30), но перед визитом рекомендуется уточнить по телефону +7 (831) -77—.

Основные функции и полномочия ГЖИ

Деятельность инспекции регулируется Федеральным законом № 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений», Жилищным кодексом РФ и региональными нормативными актами. К ключевым задачам относятся:

1. Государственный контроль (надзор) за соблюдением требований законодательства в сфере ЖКХ (управляющие компании, ТСЖ, ЖСК, ресурсоснабжающие организации).
2. Проверка качества и безопасности коммунальных услуг (водоснабжение, отопление, электроснабжение, газоснабжение, водоотведение).
3. Контроль за содержанием жилищного фонда (техническое состояние домов, проведение капитального и текущего ремонта, уборка территорий).
4. Рассмотрение жалоб и обращений граждан на действия/бездействие УК, нарушение сроков устранения аварий, пересчет платежей, качество услуг.
5. Ведение реестров: реестр категорированных объектов (аварийные дома), реестр управляющих организаций.
6. Выдача предписаний об устранении нарушений и возбуждение дел об административных правонарушениях (штрафы для юрлиц и должностных лиц).

Порядок обращения в ГЖИ: как написать жалобу или заявление

Гражданин имеет право обратиться в ГЖИ несколькими способами. Самый эффективный — письменный (электронный) с фиксацией входящего номера.

Способы подачи обращения:

• Через официальный сайт ГЖИ Нижегородской области (раздел «Обращения граждан» / «Электронный приемная» / «Чат-бот Госжилинспекции»). Это самый быстрый способ получить регистрационный номер.
• Почта России (заказное письмо с вложением и описью вложения) по адресу: 607230, Нижегородская область, г. Арзамас, Комсомольский бульвар, д. 9.
• Лично при посещении в часы приема граждан (среда 14:00–17:00) или через канцелярию в рабочее время.
• Через портал Госуслуг (ЕПГУ) — раздел «Жалобы и заявления» -> «Государственная жилищная инспекция».

Что должно содержать обращение:

• ФИО заявителя, адрес проживания, контактный телефон (скрыт: *), e-mail.
• Адрес объекта ЖКХ (дом, квартира).
• Наименование Управляющей компании / ТСЖ.
• Суть нарушения (подробно, с датами).
• Ссылки на приложения: фото/видео нарушений, акты осмотра, переписка с УК, квитанции об оплате.
• Подпись и дата.

Территория обслуживания Арзамасского филиала

Кроме города Арзамас, филинал курирует управляющие компании и жилищный фонд следующих муниципальных районов (по данным структуры ГЖИ Нижегородской области):

• Арзамасский район
• Ардатовский район
• Большеболдинский район
• Дивеевский район
• Лукояновский район
• Шатковский район
• Город Первомайск (и Первомайский район)
• Саров (в вопросах межмуниципального взаимодействия, основной контроль — Центр. аппарат в Нижнем Новгороде)

Чат-бот и онлайн-консультации

С 2023–2024 годов ГЖИ Нижегородской области внедрила чат-бота для первичных консультаций в сфере ЖКХ. Он доступен на официальном сайте ghi.nnov.ru и в официальных сообществах ведомства в соцсетях (ВКонтакте). Бот помогает:

• Определить, входит ли вопрос в компетенцию ГЖИ.
• Сформировать проект обращения.
• Узнать статус ранее поданной жалобы (по номеру).
• Получить шаблоны заявлений (пересчет, капитальный ремонт, аварийность).

Частые вопросы (FAQ)

Куда жаловатся, если УК не убирает снег/не включает отопление/течет крыша?

Первично — в саму УК (фиксация заявки через диспетчерскую, приложение, сайт УК, книга учетов). Если реакции нет в установленные нормативные сроки — пишите в ГЖИ Арзамаса (адрес выше) или на сайте ghi.nnov.ru. Приложите скриншоты заявок в УК.

Как проверить, входит ли мой дом в реестр аварийного жилья?

На сайте ГЖИ Нижегородской области есть открытый Реестр категорированных объектов (раздел «Реестры»). Можно найти по адресу. Также информация публикуется на сайте Администрации Арзамаса.

Можно ли анонимно пожаловаться?

Анонимные обращения не рассматриваются (ст. 8 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»). Обязательно указывайте ФИО и контакт для ответа (телефон/почту). Персональные данные защищены законом.

Какие сроки рассмотрения жалобы?

Общий срок — 30 календарных дней со дня регистрации (ст. 12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»). В сложных случаях может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя. Ответ приходит почтой или на e-mail/Госуслуги.

Полезные ссылки и дополнительные ресурсы

• Официальный сайт ГЖИ Нижегородской области: ghi.nnov.ru
• ГИС ЖКХ (Государственная информационная система ЖКХ): giszhkh.ru (реестр УК, качество услуг, ПДН).
• Сайт Администрации города Арзамаса: раздел «ЖКХ и благоустройство» (контакты местной ЖКХ-комиссии).
• Портал «Регоператоры.ру»: справочник УК Арзамаса и области с отзывами.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС, Регоператоры;ру, официальный сайт ГЖИ Нижегородской области) актуальных на 09 марта 2026 года. Перед визитом обязательно уточните актуальный график приема по телефону +7 (831) -77—, так как график может меняться в преддверии праздников или в связи с внеплановыми проверками.