Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Самарской области, это ключевой региональный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Ведомство отвечает за обеспечение прав граждан на качественное жилище, контроль за деятельностью управляющих организаций, ТСЖ и ЖСК, а также за лицензирование отдельных видов деятельности в ЖКХ.

В данной статье собрана актуальная на информация о контактных данных, структуре ведомства и способах подачи обращений. Внимание: в соответствии с правилами конфиденциальности, персональные данные руководителей, точные номера телефонов и детали адресов частично скрыты маской *.

Юридический и фактический адрес

Офис инспекции размещен в бизнес-центре «Капитал Хаус» в центре Самары. При личном визите рекомендуется заранее уточнить номер кабинета и режим пропускного режима.

• Почтовый индекс: 443041
• Регион: Самарская область
• Город: г. Самара
• Улица и дом: ул. Льва Толстого, д. * (Бизнес-центр «Капитал Хаус»)

Как добраться на общественном транспорте: Остановка находится в непосредственной близости (расстояние около 90 м). Точные номера маршрутов лучше уточнить по навигаторам (2ГИС, Яндекс.Карты) на день визита.

Руководство ведомства

На момент последнего обновления данных (конец 2023 года) руководителем ведомства являлась:

• Должность: Руководитель государственной жилищной инспекции Самарской области, главный жилищный инспектор
• ФИО: Кат* В. А. (Виктория Анатольевна)

Примечание: Данные о руководстве могут меняться. Для подтверждения актуального руководителя обратитесь к официальному сайту или справочной службе.

Телефоны справочных служб и «Горячей линии»

Для оперативной связи с инспекцией используются следующие направления телефонии. Номера частично маскированы.

График работы телефонов (обычно совпадает с приемом посетителей):

• Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
• Пятница: 08:30 – 16:30
• Перерыв (обед): 13:00 – 13:48 (время может уточняться)
• Выходные: Суббота, Воскресенье — нерабочие дни

Электронная почта и интернет-ресурсы

Электронный документооборот является основным способом взаимодействия с ведомством для граждан и юрлиц.

Основной адрес электронной почты:

infogzhi-samara.ru (в формате почтового ящика: *@gzhi-samara.ru или аналогичный на домене gzhi-samara.ru)

В исходных открытых источниках адрес часто указывается без символа «@» (например, infogzhi-samara.ru), однако для отправки письма необходимо использовать полный формат email. Рекомендуется зайти на официальный сайт в раздел «Контакты» для копирования точного адреса получателя.

Официальные веб-ресурсы:

1. Официальный сайт ГЖИ Самарской области: gzhi-samara.ru (или поддомен на samregion.ru). Здесь публикуются нормативные акты, реестры лицензий, отчеты о проверках и форма онлайн-обращения.
2. Электронное ЖКХ Самарской области (ГИС ЖКХ регионального уровня): ezhkh.gzhi-samara.ru — портал для управления домами, подачи показаний счетчиков и обращений в УО.
3. Интернет-приемная руководителя (Кат* В.А.): vopros.samregion.ru/main/authorities/23, прямой канал обращения к главному жилищному инспектору области.
4. Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — подача жалоб на действия УО, получение услуг лицензирования через единый портал.

Структура и территориальные органы

Помимо центрального аппарата в Самаре, ГЖИ осуществляет контроль через территориальные управления (инспекции) в муниципальных районах и городских округах области (Тольятти, Новокуйбышевск, Сызрань, Жигулевск, Октябрьск, Похвистнево и др.).

Пример структуры для г. Самары:

• Центральное управление жилищного надзора в г. Самара (ЦУЖН).
• Центральный отдел жилищного надзора и лицензионного контроля.

Контакты территориальных отделений лучше искать на сайте gzhi-samara.ru в разделе «Структура» или «Территориальные органы», так как их адреса и телефоны отличаются от центрального офиса.

Как подать обращение (жалобу, заявление, предложение)

Существует несколько легальных способов обратиться в ГЖИ:

1. Через официальный сайт (ГЖИ или Госуслуги): Самый быстрый способ. Требует авторизации (ЕСИА/Госуслуги). Позволяет прикрепить фото/видео доказательства нарушений (течь, мусор, неубранный двор, пересчет платежей).
2. На электронную почту: На адрес *@gzhi-samara.ru. В теме письма укажите суть (например: «Жалоба на УО ООО «УК «Пример», адрес: ул. Примерная, д. 1»). Обязательно укажите свои ФИО, адрес проживания и контактный телефон для связи.
3. По почте России (заказное письмо с вложением): На юридический адрес: 443041, г. Самара, ул. Льва Толстого, д. *.
4. Личный прием посетителей: По предварительной записи (через Госуслуги или по телефону справочной). Необходимо иметь паспорт и пакет документов по сути обращения.
5. Через интернет-приемную руководителя: Ссылка vopros.samregion.ru/main/authorities/23 — для вопросов, не решенных на нижестоящих уровнях;

Основные компетенции ГЖИ (почему обращаются)

• Нарушение правил содержания общего имущества МКД (крыши, подвалы, фасады, инженерные системы);
• Качество и тарифы коммунальных услуг (ХВС, ГВС, отопление, электричество, вывоз ТКО).
• Деятельность управляющих организаций (УО), ТСЖ, ЖСК: проверка отчетности, целевого использования взносов на капремонт/текущий ремонт.
• Лицензирование деятельности по управлению МКД.
• Контроль за выполнением программ капремонта.
• Рассмотрение жалоб на решения общих собраний собственников (ОСС);

Реквизиты организации (для юрлиц и платежей)

Если вам необходимы банковские реквизиты, ИНН/КПП для официального взаимодействия:

• Полное наименование: Государственная жилищная инспекция Самарской области
• ИНН: 6317038043
• КПП: 631701001 (основной, уточняйте по назначению платежа)
• ОГРН: 1* (маскирован)
• Юридический адрес: 443041, Самарская обл., г. Самара, ул. Льва Толстого, д. *

Подробные банковские реквизиты (БИК, корсчет, номер счета казначейства) запрашивайте в бухгалтерии ГЖИ по телефону справочной или на сайте в разделе «Реквизиты».

Полезные советы при обращении

1. Фиксируйте факты: Фото/видео нарушений (с включенной геолокацией и датой), акты осмотра, переписка с УО в чатах/почте.
2. Предварительная претензия в УО: ГЖИ часто отказывает в приеме, если гражданин не обращался в управляющую организацию официально (письменно/через ГИС ЖКХ) и не ждал ответа (обычно 30 дней). Приложите копию претензии и ответа УО.
3. Сроки рассмотрения: Согласно закону «Об обращениях граждан РФ» — до 30 дней (может быть продлен до 15 дней с уведомлением).
4. Публичный контроль: В Самарской области развит институт общественного контроля в ЖКХ. Контакты общественных инспекторов можно найти на сайте Минстроя области или у председателя вашего ТСЖ/дома.

Краткая справочная карточка (Шпаргалка)

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, официальные порталы samregion.ru, gzhi-samara.ru, vopros.samregion.ru, данные ЕГРЮЛ/СПАРК на 2023-2024 гг.) и актуализирована по состоянию на . Перед визитом или отправкой важного документа обязательно проверяйте актуальность контактов на официальном сайте gzhi-samara.ru, так как номера телефонов, адреса электронной почты и график приема могут изменяться.