Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) по САО — это ключевой орган государственного контроля (надзора) в сфере использования и содержания жилого фонда на территории Северо-Восточного административного округа Москвы. Ведомство обеспечивает соблюдение жилищного законодательства, защищает права собственников и нанимателей, а также осуществляет контроль за деятельностью управляющих организаций (УО), ТСЖ и ЖСК.

Основные функции и полномочия

Деятельность инспекции регулируется Жилищным кодексом РФ, Федеральным законом № 384-ФЗ «Техническое регулирование» и постановлениями Правительства Москвы. К основным задачам относятся:

• Контроль за содержанием жилого фонда: проверка качества коммунальных услуг, состояния инженерных систем, кровли, фасадов и придомовых территорий.
• Надзор за капитальным ремонтом: контроль за целевым расходованием средств на капремонт, соблюдением сроков и качеством выполненных работ по программам капитального ремонта.
• Рассмотрение обращений граждан: прием, регистрация и разбор жалоб на действия (бездействие) управляющих компаний, нарушение правил пользования жилыми помещениями, незаконные перепланировки.
• Выдача предписаний и протоколов: в случае выявления нарушений инспекция выдает обязательные к исполнению предписания УО и составляет протоколы об административных правонарушениях (ст. 7.21, 7.22 КоАП РФ и др.).
• Мониторинг перепланировок и переустройств: контроль за соблюдением утвержденных проектов перепланировки, выявление самостроев и незаконных изменений в несущих конструкциях.

Территория ведения (Районы САО)

Инспекция осуществляет свои полномочия на территории следующих районов Северо-Восточного округа:

1. Алексеевский
2. Алтуфьевский
3. Бабушкинский
4. Бибирево
5. Бутырский
6. Дмитровский
7. Заречье
8. Коптево
9. Левообережный
10. Лосиноостровский
11. Марфино
12. Марьина роща
13. Останкинский
14. Открытое шоссе
15. Ростокино
16. Свиблово
17. Северное Медведково
18. Сokolники
19. Ховрино
20. Южное Медведково
21. Ярославский

Контактная информация и реквизиты

Внимание: В соответствии с политикой конфиденциальности и требованиями безопасности, персональные данные руководителей, конкретные номера внутренних телефонов и точные адреса размещения структурных подразделений частично замаскированы.

Режим работы и прием граждан

График работы администрации и территориальных участков обычно унифицирован для всех окружных инспекций Москвы. На основании типового распорядка (актуально на ):

Важно: Прием личных обращений граждан (личный прием руководителями и специалистами) часто проводится по отдельному графику (например, 1-2 раза в неделю в определенные часы). Обязательно уточняйте актуальный график приема и записывайтесь на консультацию заранее по телефону справочной или через портал «Госуслуги» / сайт Мэра Москвы.

Как обратиться в ГЖИ по САО: Основные каналы

Электронные сервисы (Рекомендуемый способ)

• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Жилище и коммунальные услуги» → «Жалоба на качество услуг УО / нарушение жилищного законодательства»; Позволяет прикрепить фото/видео, отслеживать статус.
• Сайт Мэра и Правительства Москвы (mos.ru): Личный кабинет жителя / раздел «Обращения».
• Официальный сайт ГЖИ Москвы (gzhi.mos.ru): Форма электронного обращения, база знаний, реестр предписаний.
• Приложение «Наш дом» / «Домашний чат»: Для оперативного сообщения о текущих проблемах (протечка, отопление, уборка).

Личный прием

Требуется предварительная запись. Необходимо иметь при себе:

• Паспорт гражданина РФ.
• Документы, подтверждающие права на жилое помещение (свидетельство, договор найма, выписка ЕГРН).
• Копии предварительных обращений в УО (регистрационные номера, ответы УО).
• Фото/видеофиксация нарушений (на флеш-накопителе или распечатано).

Почтовое обращение

Адрес для отправки заказным письмом с вложением: г. Москва, * проспект/улица, д. *, ГЖИ по САО. Рекомендуется отправлять с описью вложения и уведомлением о вручении.

Частые основания для обращения (Примеры)

• Некачественное или неполное оказание коммунальных услуг (холодная вода/отопление, грязная вода, отсутствие уборки).
• Нарушение сроков и качества текущего и капитального ремонта.
• Незаконные перепланировки соседей (снос несущих стен, объединение с балконами без проекта).
• Проблемы с управлением МКД: несостоительство ОСГ, нарушения УО, тарифы на содержание.
• Состояние придомовой территории: парковки, детские площадки, вывоз мусора, озеленение.
• Аварийные дома и переселение (взаимодействие с ДЖИ и Фондом содействия переселению).

Порядок рассмотрения обращения

1. Регистрация: В течение 3 рабочих дней с момента поступления (электронных, практически мгновенно). Присваиваеться регистрационный номер (формат: */ГЖИ-САО/2026).
2. Проверка (выездная/документарная): Срок проверки — до 30 календарных дней (в сложных случаях до 60 дней с уведомлением заявителя). Инспектор осматривает объект, запрашивает документы у УО.
3. Принятие решения: Выдача предписания УО об устранении нарушений, составление протокола об административном правонарушении, направление материалов в суд/прокуратуру или мотивированный отказ.
4. Контроль исполнения: Повторная проверка по истечении срока, указанного в предписании. Заявитель получает письменный ответ с результатами.

Взаимодействие с другими инстанциями

ГЖИ по САО тесно взаимодействует с:

• Департаментом жилищной политики Москвы (ДЖП): по вопросам программы реновации, капремонта, тарифов.
• Роспотребнадзором по Москве: по санитарно-эпидемиологическим вопросам (качество воды, шум, вентиляция).
• МЧС (Госпожнадзор): по вопросам пожарной безопасности в МКД.
• Прокуратурой САО: по материалам проверок, выявившим признаки преступлений или массовые нарушения прав.
• Судами: защита интересов государства и граждан в делах об устранении нарушений, признании домов аварийными, взыскании штрафов с УО.

Полезные советы жителям САО

💡 Рекомендации для эффективного результата:

• Сначала — УО: Закон требует предварительного обращения в управляющую организацию (диспетчерская, личный кабинет УО). Сохраняйте номера заявок и ответы — они понадобятся ГЖИ.
• Фиксируйте всё: Фото/видео с включенной геолокацией и датой/временем (EXIF-данные), лучшее доказательство.
• Коллективные обращения: Жалоба от группы собственников (подписи + копии паспортов) или протокол ОСС рассматривается приоритетнее и весомее.
• Контроль сроков: Ведите журнал своих обращений. Если ответ не пришел в срок — повторное обращение с отметкой «О неисполнении решения».
• Публичный контроль: Присоединяйтесь к работе общественных советов при ГЖИ или советов домов — это дает доступ к оперативной информации.

Государственная жилищная инспекция по САО является главным гарантом соблюдения жилищных прав жителей округа. Эффективность работы ведомства во многом зависит от гражданской активности: своевременные, обоснованные и документированные обращения позволяют не только устранить конкретное нарушение, но и системно улучшить качество управления домов округа. Используйте электронные сервисы для скорости, но не пренебрежайте правом на личный прием для решения сложных спорных вопросов.

---

Данные актуальны на дату публикации: . Перед визитом или отправкой официального запроса настоятельно рекомендуется верифицировать контактные данные и график приема на официальном портале mos.ru или по единому справочному телефону.