Государственная жилищная инспекция Алтайского края (далее — ГЖИ Алтайского края) является ключевым органом исполнительной власти региона, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Деятельность инспекции регламентируется Постановлением Правительства Алтайского края от 16 октября 2018 года № 392 «Об утверждении Положения о Государственной жилищной инспекции Алтайского края», а также федеральным законодательством, в т.ч. Жилищным кодексом РФ и Федеральным законом № 210-ФЗ.

Основные цели и задачи

Главной миссией ведомства является обеспечение правопорядка в жилищном секторе, защита прав собственников и нанимателей жилых помещений, а также контроль за качеством и тарифами коммунальных услуг. К приоритетным направлениям работы относятся:

• Государственный контроль (надзор) за соблюдением законодательства в области ЖКХ управляющими организациями, ТСЖ, ЖСК и ресурсоснабжающими компаниями.
• Контроль за содержанием жилого фонда: проверка выполнения обязательств по текущему и капитальному ремонту, уборке территорий, содержанию инженерных систем.
• Тарифный контроль: мониторинг обоснованности устанавливаемых тарифов на коммунальные услуги и взносов на капитальный ремонт.
• Рассмотрение обращений граждан: прием, регистрация и разбор жалоб на качество услуг, бездействие управляющих компаний, нарушение правил пользования жилыми помещениями.
• Ведение реестров: ведение реестра управляющих организаций, реестра недобросовестных подрядчиков, реестра многоквартирных домов, подлежащих сносу/переселению.
• Программа переселения: организационное обеспечение реализации программы переселения граждан из аварийного и ветхого жилого фонда.

Структура и руководство

Инспекция возглавляет Главный государственный жилищный инспектор Алтайского края. На текущий момент (по состоянию на ) данным должностным лицом является * * * (ФИО замаскировано в соответствии с правилами конфиденциальности).

В структуру ведомства входят территориальные управления (инспекции), обеспечивающие контроль на местах по городам и районам края:

1. Управление по г. Барнаул (центральный, Заводской, Ленинский, Октябрьский районы).
2. Территориальные инспекции по крупным городам: Бийск, Рубцовск, Новоалтайск, Заринск, Славгород, Яровое.
3. Межрайонные инспекции, курирующие сельские поселения и малые города (например, Алейский, Алтайский, Баевский, Благовещенский, Бурунский, Волчихинский, Егорьевский, Завьяловский, Залесовский, Змеиногорский, Калуганский, Каменский, Ключевский, Кош-Агачский, Краснощековский, Крутихинский, Кытмановский, Локтевский, Мамонтовский, Немецкий, Новоивановский, Павловский, Пегасовский, Петропавловский, Поспелихинский, Ребрихинский, Романовский, Рубцовский, Салютский, Смоленский, Солонешнский, Солтонский, Суетский, Табунский, Тальменский, Тогулский, Топчихинский, Третьяковский, Трондинский, Тюменцевский, Угловский, Усть-Калманский, Усть-Коксинский, Хाबарский, Целинный, Чарышский, Шелаболихинский, Шипуновский, Шипуновский районы и др.).

Руководители территориальных органов также являются государственными жилищными инспекторами соответствующих зон отделаления.

Контактная информация Центрального аппарата

При обращении в ведомство рекомендуется заранее уточнять часы приема граждан и необходимый пакет документов по телефонам справочной службы.

Реквизит	Информация
Почтовый адрес	, г. Барнаул, ул. , д. (точный адрес уточняйте на официальном сайте)
Телефон приемной / справочной	+7 () — (многочисленный)
Телефон «Горячей линии»	+7 () *— (для оперативных сообщений о нарушениях)
Официальный сайт	ghi.altaykrai.ru (или портал Госуслуг раздела «ЖКХ»)
Электронная почта	*@altaykrai.ru (общий ящик приемной)
Режим работы приемной	Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:00 – 13:00), Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 12:00 – 13:00). Суббота, воскресенье — выходные.

Как обратиться в ГЖИ: основные основания и порядок

Гражданин имеет право обратиться в ГЖИ Алтайского края в следующих случаях:

• Некачественное оказание коммунальных услуг (холодная/горячая вода, отопление, электричество, газ).
• Нарушение сроков и качества текущего/капитального ремонта общего имущества МКД.
• Бездействие управляющей организации по заявкам на устранение дефектов (течи, забивки, поломки лифтов).
• Незаконное начисление платы за ЖКУ, пересчеты, наложение пени.
• Нарушение правил пользования жилыми и нежилыми помещениями (перепланировки без согласования, шум, захламление МОП).
• Вопросы признания дома аварийным и включения в программу переселения.

Способы подачи обращения:

1. Через портал «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ): раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Жалоба на качество услуг/действия УО». Это самый быстрый способ с отслеживанием статуса.
2. На официальном сайте ГЖИ: раздел «Прием обращений» / «Электронная приемная».
3. По почте: заказным письмом с вложением на юридический адрес ведомства (см. таблицу выше).
4. Лично: в приемной центрального аппарата или территориальной инспекции по месту нахождения дома (по предварительной записи).
5. Через приложение «Дом.ЖКХ» / «Госуслуги.Дом»: функционал позволяет отправить жалобу с фотофиксацией проблемы.

Важно: В обращении обязательно укажите ФИО, адрес проживания, контактный телефон, суть проблемы, меры, принятые ранее (обращения в УО, протоколы совещаний), и приложите копии подтверждающих документов (квитанции, акты осмотра, переписка с УО).

Полномочия инспекторов и последствия проверок

Государственные жилищные инспекторы обладают широкими полномочиями, закрепленными в ст. 189 ЖК РФ и Положении о ГЖИ:

• Проводить плановые и внеплановые проверки деятельности управляющих организаций.
• Требовать и получать от проверяемых лиц документы, сведения, объяснения.
• Осуществлять осмотр жилых и нежилых помещений, общего имущества МКД, инженерных систем.
• Привлекать экспертов и специалистов для проведения лабораторных испытаний, замеров параметров качества услуг (температура теплоносителя, давление воды, освещенность и т.д;).
• Выдавать предписания об устранении выявленных нарушений с установлением срока исполнения.
• Возбуждать дела об административных правонарушениях (по Кодексу об административных правонарушениях РФ, ст. 7.21, 7.22, 7.23, 9.4 и др.) и выносить постановления о наложении штрафов на должностных лиц и юрлиц.
• Обращаться в суд с исками об устранении нарушений прав неопределенного круга лиц, взыскании штрафов, пени за некачественные услуги.
• Вносить сведения в реестр недобросовестных подрядчиков и реестр управляющих организаций (в т.ч. об исключении из реестра).

Реестр управляющих организаций и выбор УО

ГЖИ Алтайского края ведет Реестр управляющих организаций, имеющих право на управление МКД на территории региона. Включение в реестр обязательно для деятельности УО. На сайте ведомства в открытом доступе доступен реестр, где можно проверить:

• Наличие у компании лицензии (для определенных видов работ) и допуска СРО.
• Список домов, закрепленных за УО.
• Сведения о наложенных за год штрафах и предписаниях.
• Наличие финансового обеспечения ответственности (страховка/гарантия).

Собственники помещений в МКД имеют право выбрать способ управления (УО, ТСЖ, ЖСК, прямое управление) и сменить недобросовестного подрядчика по результатам общего собрания (ст. 44-46 ЖК РФ). ГЖИ оказывает методическую помощь в подготовке и проведении таких собраний.

Капитальный ремонт: контроль за фондом и подрядчиками

Отдельное направление, контроль за формированием и расходованием средств на капитальный ремонт. ГЖИ проверяет:

• Целевое использование средств регионального оператора (ФКР Алтайского края / спецсчетов домов).
• Соответствие выполняемых работ утвержденному плану капитального ремонта (краткосрочному и долгосрочному).
• Качество выполненных работ подрядчиками (через приемо-сдаточные комиссии).
• Своевременность внесения домов в планы на будущие периоды.

При выявлении нарушений (задержка сроков, завышение смет, некачественные материалы) инспекция выносит предписания региональному оператору и подрядчикам, возбуждает дела об АП.

Аварийный жилье и программа переселения

ГЖИ играет ключевую роль в реализации программы переселения граждан из аварийного и ветхого жилого фонда. Процедура включает:

1. Признание дома аварийным (решение администрации города/района на основании заключения экспертизы, инициируемой ГЖИ или собственниками).
2. Включение дома в программу переселения (краткосрочную или долгосрочную).
3. Определение порядка предоставления жилого помещения (покупка на первичном/вторичном рынке, строительство за счет бюджета).
4. Контроль за сроками сноса/демонтажа освобожденных домов.

Гражданам, живущим в домах, включенных в программу, гарантируется предоставление равнозначного жилья в порядке, установленном ст. 99 ЖК РФ и региональными нормативными актами.

Взаимодействие с общественностью и профилактика

Для повышения юридической грамотности населения ГЖИ Алтайского края регулярно проводит:

• Приемные дни руководителей ведомства и территориальных инспекций (график публикуется на сайте).
• Выездные совещания в муниципальных районах с участием прокуртуры, администраций, УО.
• Семинары и тренинги для председателей ТСЖ, старших домов, членов советов домов.
• Разъяснительную работу через СМИ и соцсети (официальные группы ВКонтакте, Telegram-каналы ведомства).

Государственная жилищная инспекция Алтайского края остается главным гарантом соблюдения жилищного законодательства в регионе. Эффективность работы ведомства во многом зависит от активной гражданской позиции собственников — своевременных обращений, участия в общих собраниях и контроля за деятельностью управляющих организаций. Знание своих прав и каналов обратной связи с ГЖИ позволяет решать большинство проблем ЖКХ в правовом поле.

---

Данная статья носит информационный характер. Для получения актуальных контактных данных, графиков приема и консультаций по конкретным вопросам обращайтесь на официальный портал ghi.altaykrai.ru или портал «Госуслуги». Персональные данные сотрудников и точные адреса структурных подразделений частично скрыты (*) в соответствии с политикой конфиденциальности.