Жителям Краснодара нередко требуется оперативно связаться с органами городской власти — задать вопрос, оставить жалобу или получить консультацию по вопросам ЖКХ, образования, торговли и других сфер. Для этого в администрации муниципального образования город Краснодар работают специальные «горячие линии». В этой статье мы расскажем, как и куда можно обратиться.
Адрес и общие контакты администрации Краснодара
Администрация муниципального образования город Краснодар расположена по адресу:
- Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 122;
- Официальный сайт: krd.ru — официальный интернет-портал администрации и городской Думы Краснодара;
- Отдел по работе с обращениями граждан также принимает жителей по адресу ул. Красная (уточняйте актуальный кабинет на сайте).
Горячие линии структурных подразделений
Для удобства горожан в различных департаментах администрации действуют отдельные телефоны горячих линий:
Департамент образования
- Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Коммунаров, д. 150;
- Телефон/факс: 8 (861) -51—;
- Горячая линия: 8 (861) -51-*-;
- Режим работы горячей линии: ежедневно с 9:00 до 17:00, перерыв с 12:30 до 13:30 (уточняйте на сайте).
Департамент торговли и бытового обслуживания
- Телефон горячей линии: 8 (861) -18—*.
По этим номерам можно получить консультацию по вопросам работы торговых точек, бытового обслуживания населения и защиты прав потребителей.
Горячая линия губернатора Краснодарского края
Если вопрос не удалось решить на городском уровне, жители могут обратиться к главе региона — губернатору Краснодарского края Кондратьеву В. И.:
- Телефон горячей линии: 8 (861) -68—;
- Виртуальная приёмная: обращение можно отправить через официальный сайт администрации Краснодарского края, заполнив специальную форму и указав все требуемые данные.
Кроме того, регулярно проводятся «Прямые линии» губернатора, во время которых жители края могут задать вопросы напрямую, за сутки такой работы поступают сотни обращений.
Уполномоченный по правам человека в Краснодарском крае
Если ваши права были нарушены, можно обратиться к уполномоченному по правам человека:
- Адрес: 350015, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красноармейская, д. 136;
- Единый телефон контакт-центра: 8 (800) -00— (звонок бесплатный по России).
Как правильно подать обращение
- Определите тематику вопроса — это поможет выбрать нужную горячую линию (образование, торговля, ЖКХ и т. д.).
- Позвоните в рабочие часы, большинство линий работают с 9:00 до 17:00 по будням.
- Подготовьте информацию — ФИО, адрес, суть проблемы, при наличии — номера документов.
- При письменном обращении через сайт krd.ru заполните форму виртуальной приёмной, корректно указав контактные данные для получения ответа.
Горячие телефоны мэрии и администрации Краснодара — эффективный инструмент диалога между властью и горожанами. Актуальные номера всегда можно найти на официальном портале krd.ru в разделах «Администрация» и «Горячие линии». Перед звонком рекомендуем уточнить номер и график работы, так как контактные данные могут обновляться.