Жилищно-коммунальные проблемы могут возникнуть в любое время суток: прорыв трубы, отключение электричества, отсутствие отопления или водоснабжения. Для оперативного решения таких вопросов в Республике Крым работает круглосуточная горячая линия ЖКХ, куда может обратиться любой житель полуострова;

Основные телефоны горячей линии ЖКХ Крыма

Министерство жилищно-коммунального хозяйства Республики Крым организовало несколько каналов связи для приёма обращений граждан:

• Единый номер по вопросам ЖКХ: 8 (800) -75—01 — многоканальный телефон, звонок бесплатный с мобильных и стационарных телефонов;
• Горячая линия МинЖКХ Крыма: +7 (978) -32—95, работает в круглосуточном режиме, без выходных;
• Круглосуточная линия по чрезвычайным ситуациям (потопы, аварии, отключения): +7 (978) -52-**-26 — приём заявок 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Горячая линия «Крымэнерго»

Для вопросов, связанных с электроснабжением, действует контакт-центр ГУП РК «Крымэнерго»:

• Бесплатный многоканальный телефон: 8 (800) -00—42 (звонок бесплатный со всех операторов РФ);
• WhatsApp / Telegram: +7 (978) -00—42;
• Онлайн-чат на официальном сайте в разделе «Обратная связь».

Линия работает круглосуточно, включая праздничные и выходные дни, что особенно важно в зимний период и во время новогодних праздников.

По каким вопросам можно обращаться

На горячую линию ЖКХ Крыма принимаются обращения по следующим темам:

1. Аварии на сетях водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения;
2. Отключение электроэнергии, газа, горячей или холодной воды;
3. Жалобы на недобросовестные управляющие компании;
4. Вопросы начисления платежей за коммунальные услуги;
5. Предоставление льгот и субсидий на оплату ЖКУ;
6. Состояние многоквартирных домов, капитальный ремонт;
7. Нарушения в сфере благоустройства и вывоза мусора.

Дополнительные способы связи

Помимо телефонных звонков, жители Крыма могут:

• Оставить обращение на официальном сайте Министерства ЖКХ Республики Крым;
• Написать в официальное сообщество министерства в социальных сетях;
• Обратиться в ЕДДС своего муниципалитета (работает круглосуточно) при аварийных ситуациях;
• Направить письменное обращение через электронную приёмную.

Как правильно оставить заявку

Чтобы ваша заявка была обработана максимально быстро, при звонке на горячую линию подготовьте следующую информацию:

• Точный адрес, где возникла проблема (город, улица, номер дома и квартиры);
• Краткое описание ситуации;
• Ваши контактные данные для обратной связи;
• Название управляющей компании (если вопрос касается её работы).

Круглосуточная горячая линия ЖКХ Крыма, это эффективный инструмент для быстрого решения коммунальных проблем. Сохраните номера 8 (800) -75—01 и +7 (978) -32—95 в своём телефоне, чтобы в случае аварии или отключения коммунальных услуг помощь была всегда под рукой. Операторы принимают звонки 24/7, без выходных и праздников.