Жители Фрунзенского района Минска нередко сталкиваются с вопросами, связанными с жилищно-коммунальным хозяйством: перебои с водой и отоплением, состояние подъездов, благоустройство дворов, начисление платы за услуги. Для оперативного решения таких проблем работает горячая линия ЖКХ Фрунзенского района. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, куда и как обращаться.

Кто обслуживает Фрунзенский район

Основным эксплуатирующим предприятием является Коммунальное унитарное предприятие «Жилищное коммунальное хозяйство №2 Фрунзенского района г. Минска» (КУП «ЖКХ №2 Фрунзенского района»). Именно сюда следует обращаться по большинству вопросов содержания жилфонда;

• Официальный сайт: frun2mjkx.by
• Электронная почта: jkh@frunz.by
• Сообщество в Viber: «ЖКХ №2 Фрунзенского района»
• На сайте также доступна форма электронного обращения граждан.

Телефоны горячей линии и приёмной

По данным справочных ресурсов, для связи с жилищно-коммунальными службами района используются следующие номера (часть цифр скрыта, актуальные номера уточняйте на официальном сайте):

• Горячая линия: +375 17 302-*-* — работает с понедельника по пятницу с 08:45 до 13:00;
• Приёмная: +375 17 395-*-;
• Телефон руководителя: +375 17 338—*.

Режим работы

• Понедельник — четверг: 08:45 — 18:00;
• Пятница: 08:45, 16:45;
• Обеденный перерыв: 13:00 — 14:00.

Адрес

Офис обслуживающей организации расположен по адресу: г. Минск, ул. Смолячкова, 16. Здесь же проводится личный приём граждан руководством.

Личный приём граждан руководством

Директор и его заместители ведут личный приём жителей по установленному графику (приём директора — по предварительной записи через приёмную):

• Директор — Малащенко А. В. — каждую среду с 08:00 до 13:00, кабинет №22;
• Заместитель директора, Крашевский А. А. — 1-й и 3-й четверг с 08:00 до 13:00, 2-й и 4-й четверг с 15:00 до 20:00;
• Заместитель главного инженера — 2-й понедельник месяца с 08:00 до 13:00;
• Зам. директора по эксплуатации жилфонда — Щиглевский С. В. — 1-й вторник месяца с 08:00 до 13:00, 3-й вторник с 15:00 до 20:00;
• Зам. директора по благоустройству, Ижевская А. Э. — 1-й вторник месяца с 08:00 до 13:00;
• Зам. директора по экономическим вопросам — Чернявская Ю. В. — 4-й понедельник месяца с 08:00 до 13:00;
• Зам. директора по социальным вопросам — Сивцова С. Г. — 2-я и 4-я среда месяца с 15:00 до 20:00.

По каким вопросам звонить на горячую линию

1. Аварийные ситуации: прорывы труб, отключение воды, тепла, электричества;
2. Неисправности в подъездах: освещение, лифты, состояние кровли;
3. Вопросы благоустройства дворовых территорий;
4. Начисление платы за жилищно-коммунальные услуги;
5. Санитарное содержание жилищного фонда.

Администрация Фрунзенского района

Если вопрос не удалось решить через ЖКХ, можно обратиться в Администрацию Фрунзенского района г. Минска (сайт fr.gov.by), где также публикуются актуальные новости сферы ЖКХ, информация о конкурсах, субботниках и порядке оплаты коммунальных услуг. Телефоны администрации: +375 17 363-*-, +375 17 224—*.

Полезные советы

• Перед звонком подготовьте точный адрес и суть проблемы — это ускорит обработку обращения;
• Письменные и электронные обращения рассматриваются в установленный законом срок (как правило, до 15 дней);
• Напоминаем: плата за ЖКУ вносится за каждый истекший месяц не позднее 25-го числа следующего месяца;
• Подпишитесь на Viber-сообщество ЖКХ №2, чтобы оперативно получать уведомления об отключениях и аварийных работах.

Обратите внимание: контактные данные могут меняться. Перед обращением рекомендуем проверить актуальную информацию на официальном сайте frun2mjkx.by в разделах «Контакты» и «Прямые телефонные линии».