Жителям городского округа Балашиха нередко требуется оперативная связь с водоканалом — будь то авария на сетях‚ отсутствие воды‚ вопросы по начислениям или качеству водоснабжения. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том‚ как связаться с водоканалом Балашихи‚ какие службы работают круглосуточно и куда обращаться в разных ситуациях.
Кто обслуживает водоснабжение в Балашихе
На территории городского округа Балашиха водоснабжением и водоотведением занимаются несколько организаций:
- «Балашихинские Коммунальные Системы» (Водоканал БКС) — основной оператор водоснабжения округа;
- МУП «Балашихинский водоканал»;
- ООО «Водоканал» — обслуживает микрорайон Железнодорожный.
Телефоны горячей линии и диспетчерской службы
Для экстренных ситуаций, прорыв трубы‚ отсутствие воды‚ затопление — работают круглосуточные аварийно-диспетчерские службы:
- Диспетчерская МУП «Балашихинский водоканал»: +7 (495) -21—00 (круглосуточно);
- Диспетчерская ООО «Водоканал» (мкр-н Железнодорожный): +7 (495) -27—57 (круглосуточно);
- Единый многоканальный номер Водоканала БКС: +7 (495) —* (добавочный 2).
Важно: аварийно-диспетчерская служба принимает звонки 24/7‚ включая выходные и праздничные дни.
Адреса и режим работы офисов
Центральный офис
Адрес: 143903‚ Московская область‚ г.о. Балашиха‚ ул. Белякова‚ д. 2
- Пн–Чт: с 8:00 до 17:00;
- Пт: с 8:00 до 16:00;
- Сб–Вс: выходные дни;
- Приёмные дни: вторник и четверг с 9:00 до 16:00;
- Перерыв: с 12:00 до 13:00.
Офис в микрорайоне Железнодорожный
Адрес: мкр. Железнодорожный‚ ул. Московская‚ д. 7А
Режим работы аналогичен центральному офису: пн–чт с 8:00 до 17:00‚ пт до 16:00‚ приёмные дни — вторник и четверг.
По каким вопросам обращаться на горячую линию
- Аварийные ситуации — прорывы водопровода‚ канализационные засоры‚ затопления;
- Отсутствие или слабый напор воды;
- Качество воды — мутная вода‚ посторонний запах‚ привкус;
- Вопросы по квитанциям и начислениям (отдел реализации‚ в рабочее время);
- Передача показаний счётчиков;
Полезные дополнительные контакты
Если проблема не решается через водоканал‚ можно обратиться в вышестоящие инстанции:
- Управление ЖКХ администрации г.о. Балашиха: +7 (495) -24—17 (в рабочее время)‚ +7 (495) -24—86 (круглосуточно);
- Оперативный дежурный ЕДДС Балашихи: +7 (495) -24-*-112;
- Единый номер экстренных служб: 112.
Советы при обращении в диспетчерскую
- Назовите точный адрес (улицу‚ номер дома‚ подъезд);
- Кратко и чётко опишите проблему;
- Запишите номер заявки и фамилию диспетчера, это поможет отследить статус обращения;
- При аварии‚ угрожающей безопасности‚ дополнительно звоните по номеру 112.
Официальный сайт Водоканала БКС: voda.balcomsys.ru — там же доступна версия для слабовидящих и актуальные новости о плановых отключениях воды.
Сохраните номера горячей линии водоканала Балашихи в телефоне — это позволит оперативно отреагировать на любую нештатную ситуацию с водоснабжением.