Жителям Кемерова и Кемеровской области (Кузбасса) нередко требуется связаться с судебными приставами: узнать о наличии исполнительного производства, уточнить сумму задолженности, подать ходатайство или пожаловаться на действия сотрудников. В этой статье расскажем, какие каналы связи существуют и как ими пользоваться.
Единая горячая линия ФССП России
У Федеральной службы судебных приставов действует круглосуточная горячая линия по номеру 8-800-250—. Звонок бесплатный со всех телефонов России, включая Кемерово и Кузбасс.
К линии подключен голосовой помощник — бот «Полина», который отвечает на типовые вопросы. Чтобы получить информацию о своём исполнительном производстве, будьте готовы назвать:
- фамилию, имя и отчество;
- номер СНИЛС;
- либо номер исполнительного производства (ИП).
Если бот не смог помочь, дождитесь соединения с оператором — сотрудником центра телефонного обслуживания ФССП.
Управление ФССП по Кемеровской области — Кузбассу
Региональное управление ФССП расположено в Кемерове. Ориентировочный адрес главного управления: г. Кемерово, пр. Ленина, д. * (точный адрес уточняйте на официальном сайте r42.fssp.gov.ru). Телефон дежурной части: +7 (3842) —*.
Режим работы дежурных частей территориальных органов:
- понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00;
- пятница: с 9:00 до 16:45;
- суббота, воскресенье — выходные дни.
Номера телефонов конкретных отделов (Ленинградского, Заводского, Центрального и других районных отделов Кемерова) можно найти на сайте ФССП: выберите регион «Кемеровская область — Кузбасс» и нужный отдел — во всплывающем окне появятся контакты, включая телефон дежурной части.
Альтернативные способы связи
Если дозвониться не удаётся (линии бывают перегружены, а сайт иногда выдаёт ошибку о превышении лимита подключений), воспользуйтесь другими каналами:
- Интернет-приёмная на сайте ФССП. Укажите ФИО, адрес электронной почты, выберите территориальный орган (УФССП по Кемеровской области) и изложите вопрос или жалобу.
- Портал Госуслуг. После заполнения анкеты выберите нужный вариант обращения в ФССП, например, «Подать ходатайство или объяснение».
- Банк данных исполнительных производств на сайте fssp.gov.ru — позволяет самостоятельно проверить задолженность по ФИО и дате рождения без звонка.
- Личный приём. Приём граждан ведётся по графику, который публикуется на сайте регионального управления.
Телефон доверия по вопросам коррупции
Для сообщений о коррупционных проявлениях у ФССП действует отдельная линия, телефон доверия: 8-800-250—. Кроме того, в Управлении ФССП по Кемеровской области есть свой региональный номер телефона доверия: +7 (3842) —**, который опубликован на сайте r42.fssp.gov.ru.
Полезные советы
- Перед звонком подготовьте паспорт, СНИЛС и номер исполнительного производства — это ускорит получение информации.
- Пиковая нагрузка на горячую линию — утренние часы понедельника; попробуйте звонить во второй половине дня.
- Письменные обращения через интернет-приёмную рассматриваются в течение 30 дней в соответствии с законом № 59-ФЗ.
- Проверить долги можно также через приложение «ФССП России» для смартфонов.
Связаться с судебными приставами в Кемерове можно несколькими способами: по круглосуточной горячей линии ФССП, через дежурную часть регионального управления, интернет-приёмную или Госуслуги. Актуальные телефоны и адреса отделов всегда проверяйте на официальном сайте службы, так как контактные данные могут изменяться.