Социальная защита населения в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре организована на нескольких уровнях: окружном (Департамент социального развития) и муниципальном (Управление социальной защиты населения по г. Ханты-Мансийску и Ханты-Мансийскому району). В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться со службами соцзащиты, куда обращаться и какие вопросы можно решить по телефону горячей линии.
Официальный сайт соцзащиты ХМАО — Югры
Официальным интернет-ресурсом Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа — Югры является сайт depsr.admhmao.ru. На портале размещены:
- новости и изменения в законодательстве о социальной поддержке;
- порядок оформления пособий, субсидий и льгот;
- электронные сервисы и формы обращений граждан;
- графики прямых телефонных линий с руководителями ведомства;
- контактные данные территориальных подразделений.
Телефоны горячей линии
Для консультаций граждан действуют бесплатные номера горячих линий (звонок по России бесплатный):
- 8-800-301—43 — единая горячая линия Агентства социального благополучия населения ХМАО — Югры;
- 8-800-350—94 — бесплатная горячая линия по вопросам социальных выплат;
- 8-800-301—14 — горячая линия юридической помощи по вопросам оформления детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ и компенсаций на оплату ЖКХ;
- 8 (3467) -3—32 (доб. 3080) — приёмная Агентства социального благополучия населения;
- 8 (3467) -3-**-61 — начальник отдела выплат.
Обратите внимание: номера телефонов могут меняться, актуальные контакты всегда публикуются на официальном сайте ведомства.
Адреса учреждений соцзащиты в Ханты-Мансийске
Управление социальной защиты населения по г. Ханты-Мансийску и Ханты-Мансийскому району
Адрес: 628001, ХМАО — Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Барабинская, д. 18.
Режим работы: понедельник — с 9:00 до 18:00; вторник–пятница — с 9:00 до 17:00.
Центр социальных выплат
Адрес: г. Ханты-Мансийск, ул. Барабинская, д. 18. Здесь оформляются пособия, единое пособие на детей, выплаты многодетным семьям и другие меры поддержки.
Департамент социального развития ХМАО — Югры
Адрес: г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 14.
Отделение Социального фонда России (СФР) по ХМАО — Югре
Адрес: г. Ханты-Мансийск, ул. Дзержинского, д. 31. Вопросы пенсий, материнского капитала и страховых выплат.
По каким вопросам можно обратиться на горячую линию
- Назначение и продление детских пособий, единого пособия.
- Субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг.
- Льготы и выплаты ветеранам, инвалидам, пожилым гражданам.
- Меры поддержки многодетных и малоимущих семей.
- Социальный контракт и адресная социальная помощь.
- Компенсации и ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ, ЕДК).
Как подать обращение
Помимо звонка на горячую линию, жители округа могут:
- заполнить электронную форму обращения на официальном сайте depsr.admhmao.ru;
- направить обращение почтовым отправлением по адресу: 628011, ХМАО, Югра, г. Ханты-Мансийск;
- обратиться лично в приёмную по адресу ул. Барабинская, д. 18 в часы приёма;
- воспользоваться интернет-приёмной на официальном сайте Администрации города Ханты-Мансийска.
Полезные советы
Перед звонком на горячую линию подготовьте паспортные данные, СНИЛС и номер ранее поданного заявления (если вопрос касается конкретного обращения) — это ускорит получение консультации. Также следите за графиком прямых телефонных линий с руководителями ведомства, который регулярно публикуется на официальном сайте: это возможность задать вопрос напрямую должностным лицам.
Помните: все государственные услуги социальной защиты предоставляются бесплатно. Если у вас требуют оплату за консультацию или оформление пособия, это повод обратиться в правоохранительные органы.