Настоящая статья подготовлена на основе открытых данных на . Она поможет гражданам Луганской Народной Республики оперативно связаться с аппаратом Министерства образования и науки (МОН ЛНР) для решения вопросов, связанных с образовательной сферой.
Общие сведения о министерстве
Министерство образования и науки Луганской Народной Республики — это главный исполнительный орган власти, осуществляющий управление в сфере образования, науки и молодежной политики. На текущий момент министром является Мирошниченко Евгений Викторович.
Приёмная министра и горячая линия созданы для обеспечения обратной связи с гражданами, рассмотрения жалоб, предложений и заявлений по вопросам деятельности ведомства.
Юридический и фактический адрес
Адрес: Луганская Народная Республика, г. Луганск, ул. Рислянда, д. * (корпус/строение ).
Примечание: Точный номер дома и корпуса скрыты в соответствии с правилами безопасности. Для личного приема уточняйте адрес по телефону канцелярии.
Телефоны горячей линии и приёмной (актуальные на 2026 год)
Ниже приведены основные номера для связи. Последние цифры номеров замаскированы (*) для защиты от спама и несанкционированного использования, однако коды городов и первые цифры сохранены для идентификации направления.
Единая горячая линия МОН ЛНР
- Круглосуточный номер (короткий, сеть «Лугаком»): 050-1919
- Федеральный номер (доступен из РФ и ЛНР): 7 (725) *— (работает 24/7)
- Городской номер (Луганск, стационарные телефоны): 93-57-05 (или 022 93-57-05 из районов республики)
Приёмная Министра / Канцелярия МОН ЛНР
Для записи на личный прием к руководству или передачи документов через канцелярию:
- Телефон приёмной: 7 (8572) -4-50-8 (или (0642) -4-50-8 в старом формате)
- Факс: (0642) -4-50-8
- Телефон канцелярии (для записи на прием): 44-119 (внутренний/городской)
Дополнительные контактные телефоны ведомства (справочно)
- Телефон справок/информации: 7 (8572) -0-22-1 (работает пн-пт 09:00–18:00)
- Альтернативный номер горячей линии: 8 (8572) -0-21-2*
Режим работы приёмной и горячей линии
| Структурное подразделение | Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Горячая линия (телефоны выше) | Ежедневно / Пн-Пт (зависит от линии) | Круглосуточно / 09:00–18:00 | Без перерыва / 13:00–14:00 |
| Приёмная Министра / Канцелярия | Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Приёмная (Пятница) | Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 14:00 |
| Выходные (Сб, Вс) | Суббота, Воскресенье | Не работают | — |
Важно: Режим работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефону канцелярии 44-119 заранее.
Электронные каналы обращения
Для тех, кто предпочитает письменную форму или не может дозвониться по телефону, действуют следующие каналы:
- Официальный сайт МОН ЛНР: Раздел «Приём обращений» / «Горячая линия» (форма обратной связи).
- Электронная почта приёмной/канцелярии: minobrnaukilnry@.ru (домен и префикс замаскированы; точный адрес ищите на официальном сайте в разделе «Контакты»).
- Пресс-служба / Информационная поддержка: min.obraz.dnrmail.ru (указан в открытых источниках, актуальность уточняйте).
- Портал госуслуг ЛНР / ЕПГУ РФ: Возможность подать обращение через личный кабинет гражданина.
Специалисты, отвечающие на горячей линии
На линии дежурят консультанты различных уровней. Фамилии и имена специалистов частично скрыты () в целях соблюдения политики конфиденциальности персональных данных сотрудников госорганов.
- Главный консультант: Нагаткина Татьяна (внутренний тел.: 54-37-0)
- Ведущий консультант: Гришаева Наталья Олеговна (внутренний тел.: 54-37-0)
- Консультант: Махмудова Ирина Дмитриевна (внутренний тел.: 54-37-0*)
При звонке на городские/внутренние номера (54-37-04) просите соединить с дежурным консультантом горячей линии.
Типовые вопросы, решаемые через горячую линию
- Поступление и перевод: прием в 1 классы, перевод детей между школами, зачисление в колледжи и ВУЗы ЛНР.
- Организация учебного процесса: дистанционное обучение, режим занятий при угрозе обстрелов, расписание каникул.
- Питание и соцподдержка: бесплатное горячее питание, меры поддержки детей-сирот, детей из семей участников СВО.
- Трудовые споры педагогов: выплата зарплат, стимулирующих выплат, нагрузка, аттестация.
- Незаконные денежные сборы: факты вымогательства средств в школах/садиках (есть отдельный номер: 53-25-3, 53-65-3, время работы пн-пт 08:30–12:30, 13:30–17:30).
- Документы и справки: дубликаты аттестатов, дипломов, справок об обучении.
Личный прием граждан (график руководителей)
Министр и его заместители проводят личный прием граждан по предварительной записи. График может корректироваться.
Примерный порядок записи:
- Позвонить в канцелярию по телефону 44-119 или приёмной 7 (8572) -4-50-8*.
- Сообщить ФИО, контактный телефон, суть вопроса.
- Получить дату и время приема (обычно среда или четверг).
- Явиться в здание министерства (ул. Рислянда, д. *) за 15 минут до приема с паспортом и пакетом документов по теме обращения.
И.о. Министра / Руководители структурных подразделений:
- Министр: Мирошниченко Евгений Викторович.
- Заместители министра / Начальники управлений: контакты для связи с конкретным куратором направления (дошкольное, школьное, ВПО, наука) лучше уточнять у оператора горячей линии или на сайте в разделе «Руководство».
Важные нюансы и советы
Советы для эффективного обращения:
- Фиксируйте факт звонка: записывайте дату, время, ФИО консультанта (если назвал) и номер входящей/исходящей регистрации обращения (если присвоен).
- Готовьте документы: перед звонком подготовьте паспорт, СНИЛС, документы на ребенка (свидетельство о рождении, медкарта, аттестат) — данные могут потребоваться для идентификации.
- Письменная форма: на сложные правовые вопросы (лишение родительских прав, споры об обучении, конфликты с директором школы) обязательно пишите официальное заявление (через сайт, почту или в канцелярию). Устный разговор по телефону не имеет юридической силы для запуска сроков рассмотрения.
- Проверка номеров: мошенники часто маскируются под госорганы. Официальные сотрудники никогда не просят диктовать коды из СМС, номера карт или пароли от Госуслуг по телефону;
Контакты смежных ведомств (для комплексных вопросов)
Часто вопросы образования пересекаются с компетенцией других министерств:
- Минсоцзащиты ЛНР (пособия, опека): Горячая линия (86135) —05-8* (Руководитель: Соколова Марина Витальевна);
- Минздрав ЛНР (медсправки, инвалидность): Единая справочная.
- Прокуратура ЛНР (нарушения прав детей): Горячая линия прокуратуры.
- Управление МВД по ЛНР (безопасность в школах): Телефон доверия полиции.