Конституция Российской Федерации провозглашает права и свободы человека высшей ценностью. Это означает, что соблюдение законных прав личности является первостепенной задачей государства и гражданского общества, основным условием улучшения качества жизни всех граждан нашей страны. В Краснодарском крае защитой прав жителей занимаеться специальный институт — Уполномоченный по правам человека в Краснодарском крае, а также ряд сопутствующих служб и горячих линий.

Кто такой Уполномоченный по правам человека

Уполномоченный по правам человека (омбудсман) — это должностное лицо, которое рассматривает жалобы граждан на решения и действия (бездействие) государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, если гражданин считает, что его права и свободы были нарушены. Обращение к уполномоченному является бесплатным и доступным для каждого жителя региона.

Контакты и адреса

Уполномоченный по правам человека в Краснодарском крае

• Адрес: 350063, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Пушкина, д. 28
• Телефоны приёмной: 8 (861) -68—45, 8 (861) -68—61
• Электронная почта: ombuds@kubanombudsman.org, info@kubanombudsman.org
• Также работает онлайн-приёмная на официальном сайте уполномоченного, где можно подать обращение дистанционно.

Уполномоченный по правам ребёнка в Краснодарском крае

• Адрес: 350063, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Пушкина, д. 28
• Телефон: 8 (861) -68—17
• Факс: 8 (861) -68—15
• Официальный сайт: www.ombudsman-yug.com

Дежурные службы и экстренная помощь

• Дежурная часть: 8 (861) -68—45, 8 (861) -59—63
• Единый номер экстренных служб: 102 (полиция), 112 (экстренные ситуации)

Тематические горячие линии

Помимо постоянно действующих телефонов, в крае регулярно организуются тематические горячие линии. Например, в период с 6 по 12 июля 2026 года в рамках Всероссийской недели правовой помощи по вопросам защиты интересов семьи в аппарате Уполномоченного по правам человека работает специальная горячая линия, где можно получить бесплатную консультацию.

Другие полезные службы

• Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (защита прав потребителей): консультационный центр — 8 (861) -04—29, горячая линия — 8 (861) -26—74
• Отделы по делам несовершеннолетних: 8 (861) -51-**-26
• Министерство труда и социального развития края — по вопросам социальной защиты

Как подать обращение

1. Личный приём — по адресу ул. им. Пушкина, 28 (г. Краснодар) в часы работы приёмной.
2. Письменное обращение — по почтовому адресу: 350063, г. Краснодар, ул. им. Пушкина, д. 28.
3. Телефонный звонок — по номерам приёмной (указаны выше).
4. Электронное обращение — через онлайн-приёмную на официальном сайте или по электронной почте.

В каких случаях стоит обращаться

• нарушение трудовых прав (невыплата зарплаты, незаконное увольнение);
• нарушение жилищных прав;
• отказ в предоставлении социальных выплат и льгот;
• нарушение прав ребёнка, в т.ч. в образовательных учреждениях;
• незаконные действия должностных лиц;
• нарушение прав потребителей;
• дискриминация и ущемление прав по любым основаниям.

Горячие линии и приёмные уполномоченных по правам человека и ребёнка в Краснодарском крае — это реальный и доступный механизм защиты своих прав. Не оставайтесь в стороне, если ваши права нарушены: обращайтесь по указанным телефонам, пишите в онлайн-приёмную или приходите на личный приём. Помощь оказывается бесплатно и конфиденциально.

Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Перед обращением рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальных сайтах ведомств.