С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Поэтому все вопросы‚ которые раньше решались через ПФР в Магнитогорске‚ теперь адресуются в отделение СФР по Челябинской области.
Телефоны горячей линии
Для жителей Магнитогорска доступны следующие каналы связи:
- Единый федеральный номер горячей линии СФР: 8-800-1—* (звонок бесплатный по всей России‚ работает в круглосуточном режиме);
- Региональная горячая линия отделения СФР по Челябинской области: 8 (351) —;
- Телефон клиентской службы в Магнитогорске: 8 (3519) — (приём звонков в рабочие дни с 8:30 до 17:30‚ перерыв с 12:00 до 13:00).
Какие вопросы можно решить по телефону
Специалисты горячей линии помогут:
- узнать о назначении и размере пенсии‚ единовременных выплат;
- получить информацию о страховом стаже и пенсионных коэффициентах;
- уточнить порядок оформления материнского капитала;
- узнать о пособиях на детей‚ выплатах по больничным листам;
- записаться на личный приём в клиентскую службу;
- получить консультацию по работе электронных сервисов и личного кабинета.
Когда нужен личный визит
По телефону нельзя подать заявление о назначении пенсии‚ оформить документы или передать оригиналы справок. Для этого необходимо:
- записаться на приём через горячую линию или сайт СФР;
- обратиться в клиентскую службу СФР в Магнитогорске по адресу: г. Магнитогорск‚ пр. К. Маркса‚ д. 1** (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте);
- либо подать документы через МФЦ или портал «Госуслуги».
Онлайн-способы связи
Помимо телефона‚ жители Магнитогорска могут:
- воспользоваться личным кабинетом на сайте sfr.gov.ru;
- направить обращение через онлайн-приёмную СФР;
- обратиться в официальные сообщества фонда в социальных сетях.
Полезные советы
Перед звонком подготовьте СНИЛС и паспорт — оператору может понадобиться идентифицировать вас. Звонить лучше в первой половине дня: в это время линия менее загружена. Если вопрос типовой‚ сначала проверьте раздел «Вопросы и ответы» на сайте фонда — возможно‚ ответ уже есть там.
Важно: номера телефонов и адреса могут меняться. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте Социального фонда России.