С 23 февраля 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Все контактные телефоны‚ адреса и интернет-ресурсы ПФР перешли к правопреемнику — СФР․ Ниже представлена актуальная информация для жителей Краснодарского края на ․
Единый федеральный номер горячей линии СФР
Главный номер для бесплатных консультаций по вопросам пенсионного и социального страхования по всей территории РФ:
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов)
- Режим работы: ежедневно‚ часы работы уточняйте на официальном сайте (обычно с 08:00 до 22:00 по московскому времени)․
Важно: Через этот номер можно записаться на личный прием в клиентскую службу‚ получить консультацию по пенсии‚ пособиям‚ материнскому капиталу‚ страховым взносам и другим выплатам․
Региональные контакты Отделения СФР по Краснодарскому краю
Для решения вопросов‚ требующих обращения в территориальный орган‚ используйте контакты регионального контакт-центра․
Контакт-центр для страхователей (работодателей)
- Телефон: 7 (861) -14-28- (последние две цифры скрыты)
- Предназначен для консультаций страхователей по вопросам расчета и уплаты страховых взносов‚ отчетности и т․д․
Единая запись на прием (видеоприем и очный)
- Телефон: 8 (800) -00-00-01 (фederal hotline)
- Запись производится как на очный прием‚ так и на дистанционный (посредством видеосвязи)․
Адреса клиентских служб и Отделения в Краснодаре
Внимание: Региональные графики приема могут меняться․ Обязательно подтверждайте режим работы и необходимость предварительной записи по телефону ###-###-#### перед визитом․
Отделение Социального фонда России по Краснодарскому краю (Главное здание)
- Адрес: Краснодарский край‚ г․ Краснодар‚ ул․ Хакурате‚ д․ (индекс 350015)
- Сайт филиала: sfr․gov․ru/branches/krasnodar/
Клиентская служба (Центральный внутригородской район / ул․ Северная)
- Адрес: г․ Краснодар‚ ул․ Северная‚ д․ *
- Принимает граждан на очный прием по предварительной записи․
Иные территориальные клиентские службы в городе и крае
Полный перечень адресов всех клиентских служб в городах и станицах Краснодарского края (Сочи‚ Новороссийск‚ Армавир‚ Ейск‚ Туапсе‚ станицы и т․д․) доступен на официальном сайте в разделе «Контакты» или «Клиентские службы»․
Интернет-приемная и личный кабинет
Самый быстрый способ получить услугу или консультацию без очередей, использовать цифровые сервисы:
- Официальный сайт СФР: sfr․gov․ru
- Личный кабинет застрахованного лица: на портале Госуслуги (ЕСИА) — вход по подтвержденной учетной записи․
- Личный кабинет страхователя: для работодателей и ИП․
- Мобильное приложение: «СФР» (доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore)․
- Назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца)․
- Социальные пенсии и государственные пособия․
- Материнский (семейный) капитал: оформление‚ использование средств‚ выплаты․
- Пособия по беременности и родам‚ уход за ребенком до 1‚5 и 3 лет․
- Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин․
- Страховые взносы: расчет‚ уплата‚ пени‚ штрафы (для работодателей и самозанятых)․
- Формирование индивидуального пенсионного коэффициента (ИПК)‚ проверка пенсионных коэффициентов․
- Реабилитация инвалидов‚ технические средства реабилитации (ТСР)․
- Санatoriй-курортное лечение‚ путевки․
- Подготовьте документы: паспорт‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие стаж или право на выплату (свидетельства о рождении детей‚ трудовую книжку/СТР‚ справки о заработке до 2002 г․)․
- Лучшее время для звонка: с 10:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:00 по местному времени — нагрузка на линии обычно ниже․
- Тональный режим: после подключения слушайте голосовое меню внимательно и нажимайте соответствующие цифры для перевода к нужному специалисту (граждане / страхователи)․
- Обратный звонок: на сайте sfr․gov․ru можно заказать обратный звонок специалиста‚ не тратя время на ожидание на линии․
Через личный кабинет можно: заказать справки (Форма 182н‚ СЗИ-ЛС‚ о пенсии)‚ подать заявление на назначение выплат‚ отследить статус рассмотрения‚ изменить банковские реквизиты․
По каким вопросам можно обратиться на горячую линию?
Советы по обращению в контакт-центр
Важное напоминание
Информация актуальна на дату публикации ․ Контактные телефоны‚ адреса клиентских служб и график их работы могут изменяться․ Перед обращением или визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте СФР (sfr․gov․ru) или по телефону ###-###-####․
Остерегайтесь мошенников: сотрудники СФР никогда не просят сообщать коды из СМС‚ пароли от Госуслуг‚ номера банковских карт или переводить деньги на «безопасные счета»․