С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую организацию — Социальный фонд России (СФР). Именно туда теперь следует обращаться жителям Тульской области по вопросам пенсий, пособий, материнского капитала и социальных выплат.
Единый номер горячей линии
Для всех регионов России, включая Тульскую область, действует единый бесплатный номер контакт-центра СФР:
- 8-800-1*—* — единая горячая линия Социального фонда России (звонок бесплатный по всей России, работает круглосуточно);
- 8-800-3*—* — линия по вопросам социальной поддержки и выплат.
Звонки на номера, начинающиеся с 8-800, бесплатны как с мобильных, так и со стационарных телефонов.
Контакты регионального отделения в Тульской области
Отделение СФР по Тульской области расположено в городе Туле:
- Адрес: г. Тула, ул. , д. (точный адрес уточняйте на официальном сайте);
- Телефон приёмной: +7 (4872) —;
- Руководитель отделения: ** (фамилия управляющего указана на официальном портале СФР).
Клиентские службы в районах области
Помимо головного отделения, в Тульской области работают клиентские службы в крупных городах и районах:
- Новомосковск — ул. , д. ;
- Донской — ул. , д. ;
- Алексин — ул. , д. ;
- Щёкино — ул. , д. ;
- Узловая, Богородицк, Ефремов и другие районные центры.
По каким вопросам можно обратиться на горячую линию
- Назначение и перерасчёт страховых и социальных пенсий;
- Единое пособие на детей и выплаты малоимущим семьям;
- Материнский (семейный) капитал;
- Социальная доплата к пенсии;
- Вопросы по электронным больничным и пособиям по нетрудоспособности;
- Пенсионные накопления и выплаты из них;
- Запись на личный приём в клиентскую службу.
График работы
Контакт-центр СФР работает круглосуточно и без выходных. Клиентские службы принимают граждан, как правило, в будние дни с 8:00 до 17:00 (в некоторых отделениях, с перерывом на обед). Важно: региональные контакты и график приёма могут меняться, поэтому перед визитом или звонком обязательно проверьте актуальную информацию на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Отделения» → «Тульская область».
Альтернативные способы связи
- Личный кабинет на сайте СФР — онлайн-обращения и заказ справок;
- Портал Госуслуги — подача заявлений на выплаты и пенсии;
- Официальные сообщества СФР в социальных сетях и мессенджерах;
- Электронная приёмная на сайте фонда.
Полезные советы
При звонке на горячую линию подготовьте СНИЛС и паспортные данные, они могут понадобиться оператору для идентификации. Если вопрос сложный, попросите соединить вас со специалистом профильного отдела или запишитесь на личный приём через контакт-центр. Никогда не сообщайте третьим лицам коды из SMS и данные банковских карт — сотрудники фонда их не запрашивают.