Эффективное взаимодействие граждан с органами управления образованием невозможно без доступных каналов обратной связи. В Могилевской области функционирует многоуровневая система «горячих линий», доверенных телефонов и приемных, позволяющая решать вопросы от зачисления в первый класс до контроля качества питания в школьных столовых. Ниже представлена актуализированная на информация о контактах Главного управления по образованию Могилевского облисполкома и районных (городских) отделов образования.

Главное управление по образованию Могилевского облисполкома (Областной уровень)

Это вышестоящий орган управления системой образования региона. Здесь рассматриваются апелляции по решениям районных отделов, вопросы лицензирования, аккредитации, работы высших и средне-специальных учебных заведений, а также координация работы районных горячих линий.

Адрес и приемная

• Адрес: 212030, Республика Беларусь, г. Могилев, ул. Первомайская, 71 (корпус/каб. — приемная)
• Режим работы приемной: Понедельник–пятница с 9.00 до (точное время окончания приема уточняйте по телефону)

Телефоны доверия и справочной службы

Важно: При звонке на горячую линию области подготовьте номер документа (если обращение уже регистрировалось в районном отделе), ФИО ребенка/заявителя и суть вопроса. Это ускорит рассмотрение.

Отдел по образованию Могилевского районного исполнительного комитета (Районный уровень — г. Могилев)

Основной пункт контакта для жителей города Могилева по вопросам: зачисления в школы/садки, перевода, питания, бесплатных учебников, работы ПМПК, организации досуга.

Контактные данные

• Адрес: г. Могилев, ул. Заводская, д. 23а
• Телефон горячей линии / приемной: 60-37-86 (городской код 0222)
• E-mail: *@mogilev.edu.by (домен указан частично)
• Официальный сайт: roomogilev.edu.by (раздел «Контакты», «Горячая линия», «Электронные обращения»)

Режим работы специалистов (Прием граждан)

• Рабочие дни: Понедельник – Пятница
• Часы приема: с 08.00 до 17.00
• Перерыв (обед): с 13.00 до 14.00
• Выходные: Суббота, Воскресенье

Прямые телефонные линии (согласно открытым данным)

• Телефон доверия Отдела (круглосуточный автоответчик/запись): +375 222 71-11-61
• Республиканская детская телефонная линия доверия: ###-###-#### (круглосуточно, анонимно, бесплатно по Беларуси)

Контакты отделов образования других районов и городов Могилевской области

Могилевская область включает 21 район и 3 города областного подчинения (Могилев, Бобруйск, Кricheв). У каждого есть свой отдел образования со своими горячими линиями.

Рекомендуемый алгоритм поиска телефона вашего района:

1. Перейдите на официальный сайт ГУ по образованию Могилевского облисполкома (раздел «Структура» → «Районные/городские управления образования»).
2. Или зайдите на сайт вашего Райисполкома / Горисполкома → раздел «Подразделения» → «Отдел образования».
3. Ищите раздел «Прием граждан», «Горячая линия» или «Контакты».

Примеры ключевых городов (для быстрого доступа):

• Город Бобруйск: Отдел образования Бобруйского горисполкома (ул. Советская / ул. Ленина, уточняйте на сайте bobruisk.gov.by)
• Город Кricheв: Отдел образования Кричевского горисполкома
• Районные центры: Осиповичи, Клинцы, Костюковичи, Круглое, Дрибин, Кировск, Климов, Костюковичи, Красноселье, Мстиславль, Славгород, Хотимск, Чавнусы, Чериков, Шклов.

Примечание: Конкретные номера телефонов районных отделов (кроме Могилевского) в предоставленном источнике не указаны, поэтому они скрыты под маской (*). Обязательно проверяйте актуальные номера на официальных сайтах райисполкомов перед звонком.

Альтернативные каналы обращения (Цифровые)

В 2026 году большинство вопросов можно решить без звонков по телефону:

Единый портал электронных обращений (ЕПО)

• Адрес: appeal.gov.by (или через портал 115.belarus.by)
• Позволяет отправить обращение ГУ по образованию или конкретному районному отделу с отслеживанием срока рассмотрения (обычно 15–30 дней).
• Ответ приходит на личный кабинет / e-mail / почту.

Сайты и электронные приемные

• Сайт ГУ по образованию: gumo.mogilev-region.by (раздел «Обращения граждан»)
• Сайт Отдела образования Могилевского райисполкома: roomogilev.edu.by → кнопка «Написать директору» / «Электронная приемная».

Официальные аккаунты в соцсетях

Управления образования ведут страницы в Telegram, VK, Instagram (если доступно). Часто там публикуют графики «Прямых линий» руководителей и ответы на частые вопросы (FAQ).

Типовые вопросы, решаемые через горячие линии

Обращайтесь по указанным телефонам, если у вас возникли проблемы с:

• Зачислением в дошкольные учреждения (очереди, льготы, переводы).
• Школьным зачислением (привязка к микрорайону, вакантные места, профильные классы).
• Питанием (качество, меню, бесплатное питание льготных категорий, оплата через «Электронный дневник/карту»).
• Транспортировкой (школьные автобусы, маршруты, оплата проезда).
• Работой ПМПК (психолого-медико-педагогической комиссии) и инклюзивным образованием.
• Бесплатными учебниками (выдача, возврат, комплектность).
• Организацией каникул, лагеря, кружков и секций.
• Действиями педагогических работников / администрации учебного заведения (конфликты, этика, нагрузка).
• Вопросами итоговой аттестации (Экзамены 9/11 класс, ЦТ, расписание).

Регламент рассмотрения обращений (Закон РБ «Об обращениях граждан»)

Зная свои права, вы сможете эффективнее пользоваться горячими линиями:

1. Срок регистрации: Устное обращение по телефону регистрируется сразу. Письменное (почта, ЕПО, сайт), в течение 5 дней.
2. Срок ответа:
   • Простые вопросы (справка, консультация) — сразу по телефону или в течение 15 дней письменно.
   • Сложные вопросы (проверки, запросы в школы, межведомственное взаимодействие) — до 30 дней (с возможностью продления до 30 дней с уведомлением заявителя).
3. Форма ответа: Письменная (на бумаге или в ЕПО/личном кабинете). Устные консультации по телефону не являются официальным ответом для судебных целей.
4. Анонимность: Анонимные обращения не рассматриваются (кроме сообщений о коррупции/преступлениях). Обязательно указывайте ФИО, адрес/телефон/email для ответа.

Полезные советы перед звонком

Важные исключения и нюансы

• Частные школы/сады: Горячая линия управления образования контролирует их лицензирование и соблюдение санитарных норм, но не вмешивается в коммерческие договоры, графики оплаты и внутренние локальные акты, не противоречащие закону. Споры решаются в суде/Роспотребнадзоре.
• ВУЗы и колледжи: Вопросы приема, отчисления, стипендий в ВУЗах ведомственного подчинения (БГУ, МГУ и др.) решаются в приемных комиссиях ВУЗов или Министерством образования РБ (Минск). Областное управление курирует в основном колледжи и техникумы региона.
• Московская область: В исходных данных встречалась информация о Минобразования Московской области (8 (498) -02-09-96). Это не относится к Могилевской области РБ. Не перепутывайте коды стран (+375 — Беларусь, +7 — Россия).

Резюме: Куда звонить в первую очередь?

Информация актуализирована на основе открытых источников на . Номера телефонов, адреса кабинетов и графики приема могут меняться. Рекомендуется сверять данные на официальных сайтах gumo.mogilev-region.by и roomogilev.edu.by перед визитом или звонком.