Горячая линия Минюста – это бесплатный телефонный сервис, предназначенный для оказания правовой помощи гражданам, а также для приёма заявлений, жалоб и предложений по вопросам, связанным с деятельностью Министерства юстиции, нотариатом, адвокатурой, органами принудительного исполнения и другими юридическими службами.
Основные функции горячей линии
- Консультация по правовым вопросам (гражданское, административное, семейное право и др.).
- Приём заявлений и жалоб граждан на работу органов юстиции.
- Информация о порядке получения нотариальных услуг, регистрации юридических лиц, выдаче справок и др.
- Перенаправление звонка в профильный отдел (контакт‑центр ОПИ, архивы, адвокатура и т.п.).
Контактные данные
Ниже указаны основные номера и адреса, по которым можно связаться с горячей линией и другими подразделениями Минюста. Часть цифр и номеров скрыта под маской в целях защиты персональных данных.
Горячая линия (общий номер)
Телефон: +375 (17) -06‑‑* (русский язык)
English line: +375 (17) -06‑*‑* (английский)
Беларуская лінія: +375 (17) -06‑*‑* (белорусский)
Контакт‑центр системы органов принудительного исполнения (ОПИ)
Телефон (городской): +375 (17) -00‑*‑*
Мобильный номер: +375 (44) -29‑*‑
Отдел по работе с обращениями граждан
Телефон доверия: +375 (17) -62‑30‑
Факс: +375 (17) -0‑‑*
Адрес главного офиса Министерства юстиции
220004, г. Минск, ул. Коллекторная, * (дом 10)
(Для личных приёмов необходимо предварительно записаться по телефону горячей линии.)
Другие полезные номера
- Контакт‑центр справочно‑информационной службы: +375 (44) -29‑‑*
- Телефон приёма в Главное управление юстиции: +375 (17) -43‑*‑
- Телефон приёма в отдел архивов и документации: +375 (17) -11‑‑*
Время работы
Горячая линия и контакт‑центры работают в будние дни (с понедельника по пятницу) с 09:00 до 18:00.
Перерыв на обед: 13:00 – 14:00. В праздничные и выходные дни телефонный сервис не принимается.
Языки обслуживания
Операторы горячей линии отвечают на запросы на трёх официальных языках Республики Беларусь:
- русский;
- белорусский;
- английский (по отдельному номеру).
Кому будет полезна горячая линия?
Сервис предназначен для широкого круга пользователей:
- Граждан, нуждающихся в правовой помощи.
- Предпринимателей, желающих оформить регистрацию юридического лица.
- Нотариусов и адвокатов, которым требуется уточнить нормативные акты.
- Лиц, желающих подать жалобу на работу органов юстиции.
- Иностранных граждан (в т.ч. россиян и казахстанцев), которым нужна информация о правовом статусе в Беларуси.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро я получу ответ на свой вопрос?
Обычно оператор предоставляет ответ в течение 5‑10 минут после уточнения деталей. Если вопрос требует более глубокой экспертизы, вам могут предложить перезвонить в течение 1‑2 рабочих дней.
Можно ли оставить письменное обращение?
Да. На официальном сайте Минюста есть форма «Обращение граждан», где можно отправить письмо в электронном виде. После обработки вам придёт ответ на указанный e‑mail.
Как записаться на личный приём к руководителю управления?
Записаться можно, позвонив по номеру горячей линии +375 (17) -62‑30‑ в рабочие часы. Оператор уточнит дату, время и необходимые документы.
Какие документы нужны для подачи жалобы?
Для подачи жалобы обычно требуется:
- Копия паспорта (или иного удостоверения личности);
- Подробное описание ситуации и указание даты/времени обращения в орган;
- При наличии – копии документов, подтверждающих ваши слова (решения, справки, акты).
Можно ли обратиться в горячую линию из другого государства?
Да, международный формат номера +375 (17) … позволяет звонить из любой страны. При звонке из-за границы может взиматься тариф вашего оператора.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства юстиции Республики Беларусь
- Контактная информация и адреса
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Электронные услуги и формы обращения
Информация актуальна на . Данные о телефонах и адресах частично скрыты под маской * в соответствии с рекомендациями по защите персональных данных.