Обращение в органы социальной защиты часто требует оперативного получения консультации по назначению пособий, субсидий, вопросам опеки или получению льгот. В данной статье собраны актуальные на контактные данные Министерства социальной защиты населения Тверской области и подведомственных организаций (в частности, Центра социальной поддержки населения г. Твери), а также номера горячих линий и справочных служб.

Важно: В соответствии с правилами конфиденциальности, в статье частично замаскированы персональные данные (номера телефонов, фамилии руководителей, точные номера кабинетов и адреса). Официальные реквизиты всегда можно уточнить на портале soczashchita.tver.ru или через Единый портал госуслуг.

Единая справочно-консультационная служба (МФЦ Тверской области)

Для первичной консультации по работе органов соцзащиты, записи на прием и уточнению перечня документов удобно использовать единый контактный центр МФЦ.

• Телефон справочной службы МФЦ: 450-00-20 (городской) / 8—- (федеральный формат)
• Режим работы:
  • Понедельник – Пятница: 08:00 – 20:00 (без перерыва на обед)
  • Суббота: 09:00 – 14:00 (без перерыва на обед)
  • Воскресенье: Выходной

Министерство социальной защиты населения Тверской области (Региональный уровень)

Министерство осуществляет управление и контроль в сфере социальной защиты на уровне области. Прием граждан и работа горячей линии ведется через аппарат министерства.

Основные контакты ведомства (маскированные данные):

Адрес министерства: Тверская обл., г. Тверь, ул. *, д. (здание областной администрации).
Официальный сайт: soczashchita.tver.ru
Эл. почта: @tver.ru (уточняйте на сайте в разделе «Контакты»)

Центр социальной поддержки населения города Твери (Муниципальный уровень)

Внимание: Жители города Твери чаще всего взаимодействуют именно с этим учреждением (КГАУ СО «ЦСПН г. Твери»), которое разделено на специалистов по районам города. Именно здесь рассматриваются вопросы назначения детских пособий, субсидий на ЖКУ, выплаты ЕДВ/ЕДК и ветеранские выплаты.

Адрес и общие контакты:

• Почтовый адрес: 170033, Тверская область, г. Тверь, ул. Склизкова, д. (корпус/строение уточняйте).
• Общий тел./факс: 7 (4822) *—
• Режим приема посетителей: Обычно Понедельник–Пятница (дни и часы приема уточняйте по телефону или на сайте, часто используется предварительная запись через Госуслуги/МФЦ).

Руководство и ключевые отделы (контакты частично замаскированы):

Руководство Центра:

• Директор: Белова Н.В., тел. 7 (4822) — (каб. )
• Зам. директора по соцвыплатам и пособиям: Ущаповская Н.В. — тел. 7 (4822) — (каб. )
• Зам. директора по опеке и попечительству: Соловьёва Т.А. — тел. 7 (4822) — (каб. )
• Начальник бухгалтерии: Иванова Л.С. — тел. 7 (4822) — (каб. )

Профильные отделы (специалисты по районам и вопросам):

Центр работает по территориальному принципе (Заволжский, Московский, Пролетарский, Центральный районы). Ниже приведены номера отделов и примерные номера специалистов по районам (последние цифры замаскированы):

1. Отдел назначения и выплат детских пособий (Нач. Галкина Ю.С.) — тел. 7 (4822) — (каб. ).
2. Отдел льгот, соц. и компенсационных выплат (Нач. Апреликова Т.Ю.) — тел. 7 (4822) — (каб. ).
3. Отдел жилищных субсидий (Нач. Гусева Н.А;) — тел. 7 (4822) — (каб. ).
4. Отдел опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних (Нач. Афанасьева С.Р.) — тел. 7 (4822) — (каб. ).
5. Отдел семейной политики (Нач. Логинова М.А.) — тел. 7 (4822) — (каб. ).

Телефоны специалистов по районам города (ориентировочно):

• Заволжский и Центральный районы: 7 (4822) *— / 7 (4822) *—
• Московский и Пролетарский районы: 7 (4822) *— / 7 (4822) *—
• Дополнительные линии по ЖКУ/Субсидиям (Пролетарский р-н): 7 (4822) *—
• Дополнительные линии по пособиям (Московский р-н): 7 (4822) *—
• Дополнительные линии (Центральный р-н): 7 (4822) *—

Бесплатная горячая линия юридической помощи

Данный номер не относится напрямую к органу соцзащиты, но предоставляет бесплатную юридическую консультацию по вопросам социального права: оформление/продление детских пособий, льгот, субсидий, ветеранских выплат, ЕДВ, ЕДК на оплату ЖКХ.

• Номер горячей линии юристов: 8—- (в исходнике указан как бесплатный).
• Работает в рабочее время для разъяснения правовых норм и помощи в составлении заявлений/жалоб.

Как быстро получить ответ: альтернативные каналы

Телефонные линии часто бывают заняты. Рекомендуется использовать цифровые сервисы:

1. Портал «Госуслуги» (ESIA): Большинство услуг (пособия, субсидии, ЕДВ, сертификаты) оформляется полностью онлайн без визита в офис.
2. Личный кабинет на сайте Минсоцзащиты Тверской области: soczashchita.tver.ru, раздел «Обращения граждан» / «Электронный прием».
3. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: Для сообщений о проблемах в работе учреждений.
4. Чат-боты и виджеты на сайте ЦСПН г. Твери: Часто доступны в правом нижнем углу официального сайта Центра.

Частые вопросы (FAQ)

Данная информация составлена на основе открытых источников (данные за 2020–2021 гг. и справочники МФЦ) и актуализирована на . Номера телефонов, фамилии руководителей и номера кабинетов могут измениться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте soczashchita.tver.ru или портале gosuslugi.ru.