Министерство транспорта и дорожного хозяйства Тульской области — орган исполнительной власти региона‚ отвечающий за развитие транспортной инфраструктуры‚ организацию пассажирских перевозок‚ содержание автомобильных дорог и безопасность дорожного движения․ Для оперативной связи с жителями региона работает горячая линия‚ по которой можно задать вопросы‚ оставить жалобу или предложение․
Контактная информация
Министерство расположено по адресу: г․ Тула‚ проспект Ленина‚ д․ 2․
- Горячая линия (единый контактный центр правительства Тульской области): 8-800-200— — работает круглосуточно‚ звонок бесплатный;
- Телефон приёмной министерства: 8 (4872) -4-*-;
- Факс: 7 (4872) -5—‚ 30—;
- Электронная почта: mintransport@tularegion․ru;
- Официальный сайт: mintransport․tularegion․ru․
Руководство министерства
Министром транспорта и дорожного хозяйства Тульской области является Воскресенская Светлана Ю*․ Приём граждан руководством осуществляется по предварительной записи — уточнить график личного приёма можно по телефону приёмной или через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте․
По каким вопросам можно обращаться на горячую линию
- состояние автомобильных дорог регионального и межмуниципального значения (ямы‚ размытия‚ отсутствие разметки и знаков);
- работа общественного транспорта: нарушение расписания‚ изменение маршрутов‚ качество обслуживания пассажиров;
- организация остановочных пунктов и транспортной инфраструктуры;
- вопросы безопасности дорожного движения;
- предложения по введению новых маршрутов‚ остановок и корректировке расписания движения;
- жалобы на работу перевозчиков‚ осуществляющих регулярные перевозки по регулируемым тарифам․
Дополнительные полезные телефоны
- Телефон доверия губернатора Тульской области: 8-800-200— (круглосуточно);
- Горячая линия по вопросам детской безопасности на транспорте: 8 (4872) -5—‚ 8-920-*— (пн–чт с 9:00 до 18:00‚ пт с 9:00 до 17:00);
- Единый номер экстренных служб: 112;
- Федеральная горячая линия Ространснадзора: 8-800-*—․
Как подать обращение
- По телефону горячей линии — оператор зафиксирует обращение и направит его в профильное подразделение․
- Через официальный сайт — в разделе «Обращения граждан» доступна электронная форма подачи заявления․
- По электронной почте — с указанием ФИО‚ адреса и сути вопроса․
- Письменно — по адресу: г․ Тула‚ проспект Ленина‚ д․ 2․
- Через официальные каналы министерства в мессенджерах и социальных сетях․
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней с момента регистрации․ В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя․
Горячая линия Министерства транспорта и дорожного хозяйства Тульской области — удобный инструмент обратной связи между жителями региона и властью․ Своевременное информирование о проблемах на дорогах и в работе общественного транспорта помогает оперативно устранять недостатки и повышать качество транспортного обслуживания населения; Перед обращением рекомендуется уточнить актуальные контакты на официальном сайте министерства‚ так как номера телефонов и режим работы могут изменяться․