Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Департамент здравоохранения Курганской области является ключевым исполнительным органом государственной власти региона, осуществляющим регулирование в сфере охраны здоровья граждан. Для обеспечения открытости и доступности медицинской помощи ведомство поддерживает работу нескольких телефонных линий связи, включая единый колл-центр и специализированные «горячие линии». В данной статье собрана актуальная на 09 марта 2026 года информация о контактах, режиме работы и компетенции данных служб.

Основные контакты Департамента

Центральный аппарат ведомства расположен по адресу: г. Курган, ул. Томина, д. * (индекс 6400).
Официальный сайт: dzokurganobl.ru (портал медучреждений Курганской области).

Телефоны приемной и руководства

Главный справочный / Приемная директора: (3522) -9-85-01 (также указан как (83522) -9-85-01).
Дополнительный телефон справочной: (3522) -6-16-65.
Факс: (3522) -9-*- (частично скрыт).

Руководитель: Островских Елена Викторовна (и.о. директора Департамента).

Режим приема граждан: уточняйте по телефонам выше или на официальном портале, так как график может меняться.

Горячие линии и колл-центры: подробный разбор

На текущий момент функционирует несколько направлений телефонной поддержки. Важно выбирать правильный номер в зависимости от вашего вопроса.

Единый консультационный центр (Круглосуточный колл-центр)

Создан для снижения нагрузки на поликлиники и удаленного консультирования населения (в т.ч. по вопросам Ковида/ОРВИ/Гриппа);

Номер: ###-###-####
Режим работы: Круглосуточно (24/7), без выходных.
Тарификация: Звонок по России бесплатный (как с мобильных, так и со стационарных телефонов).
Компетенция:
- Консультации по симптомам недомогания (что делать при температуре, кашле и др.).
- Помощь в записи к врачу / вызов врача на дом.
- Информация о работе медучреждений региона (адреса, часы работы, наличие специалистов).
- Вопросы профилактических прививок и диспансеризации.

Горячая линия по вопросам оплаты труда медицинских работников

Специализированная линия для сотрудников бюджетных медучреждений региона.

Назначение: Рассмотрение обращений по начислению зарплаты, выплатам стимулирующего характера, выполнению майских указов Президента РФ.
Номер: Уточняется на портале медучреждений в разделе «Меры социальной поддержки» или по главному телефону Департамента (3522) -9-85-01 (доб. *).

Горячая линия для участников СВО и их семей

Работает по инициативе Департамента для обеспечения приоритетного медицинского обслуживания.

Номер: 8 (3522) -9-85-78 (в источнике указан как 83522 498578).
Компетенция:
- Оказание медицинской помощи участникам СВО.
- Решение вопросов родственников участников СВО (запись к врачам, получение справок, референты на ВМП/ВМП).
- Контроль за соблюдением прав на социальные гарантии в сфере здравоохранения.

Федеральная горячая линия Минздрава России

Для вопросов федерального уровня, жалоб на действия медучреждений, не решенных на месте.

Номер: 8-800-2000-112
Режим: Круглосуточно, бесплатно по всей РФ.

Структура обращений: куда звонить в конкретной ситуации?

Ситуация / Вопрос	Рекомендуемый контакт	Режим работы
Почувствовал недомогание (ОРВИ, температура), нужен врач на дом / консультация	###-###-#### (Единый консультационный центр)	Круглосуточно
Вопросы записи к специалисту, работа поликлиники, направления на МРТ/КТ	###-###-#### или регистратура конкретной поликлиники	Круглосуточно / Рабочее время ЛПУ
Проблемы с оплатой труда (для врачей, медсестер, младшего персонала госучреждений)	Горячая линия по оплате труда (уточнять у кадровика или по тел. Департамента)	Рабочие часы Департамента
Участник СВО / член семьи участника СВО, вопросы медпомощи, референты, льготы	(3522) -9-85-78	Рабочие часы Департамента
Жалоба на качество медпомощи, отказ в госпитализации, действия врачей (после претензии в ЛПУ)	Приемная Департамента (3522) -9-85-01 или 8-800-2000-112 (Минздрав РФ)	Рабочие часы / Круглосуточно
Получение справок, справок-выписок из истории болезни (архив Департамента)	(3522) -9-85-01 (справочная)	Рабочие часы

Электронные сервисы альтернатива телефону

Для снижения нагрузки на телефонные линии Департамент рекомендует использовать цифровые платформы:

Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru), запись к врачу, получение электронных рецептов, справок о прививках, выбор поликлиники/врача.
Портал медучреждений Курганской области (dzokurganobl.ru) — реестр организаций, новости, нормативные акты, раздел «Прием обращений» (электронная приемная).
Приложение «Здоровье Курганской области» / региональные модули в приложениях «Госуслуги. Решаем вместе» — оперативные сообщения.
Официальная группа ВКонтакте Департамента — оперативная информация, инфографика, ответы на частые вопросы в комментариях/личных сообщениях.

Адресная информация для личного обращения

Если вопрос требует личного визита или направления письменного обращения почтой:

Департамент здравоохранения Курганской области
Адрес: 6400, г. Курган, ул. Томина, д.
Схема проезда: общественный транспорт до остановки «» (ул. Томина / ул. ). Наличие пандуса для МГН подтверждено (по данным 2ГИС/Яндекс.Карт).

График работы приемной (ориентировочный):

Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв: 13:00 – 14:00).
Пятница: 08:30 – 16:15 (перерыв: 13:00 – 14:00).
Суббота, Воскресенье: Выходной.

Примечание: График приема руководителя и заместителей устанавливается отдельно, запись — по телефону (3522) -9-85-01.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Номер ###-###-#### действительно бесплатный с мобильного?

Да, согласно информации Департамента, звонок на 8-800 номер бесплатен для абонентов по всей территории РФ независимо от оператора связи.

Через какое время перезвонят с горячей линии СВО (49-85-78)?

Стандартный регламент рассмотрения обращения — до 3-5 рабочих дней, однако по острым вопросам медпомощи стараются связаться в течение рабочего дня.

Можно ли записаться к врачу через колл-центр ###-###-####?

Операторы колл-центра консультируют и помогают навигировать, но прямая запись на прием чаще всего перенаправляется на регистратуру ЛПУ или предлагается сделать самостоятельно через «Госуслуги».

Куда жаловаться, если на горячей линии не берут трубку долго?

Можно написать в электронную приемную на сайте dzokurganobl.ru, в группу ВК Департамента или на федеральную линию 8-800-2000-112.

Важные уточнения на 2026 год

Номера телефонов с кодом 3522 (или 83522) относятся к городской телефонной сети г. Курган. При звонке с мобильного телефона в формате +7: набирайте +7 -522 XXX-XX-XX.
Структура Департамента и распределение полномочий между управлениями (Управление организации медпомощи, Управление кадровой политики и оплаты труда, Управление фармации и т.д.) может влиять на то, какой именно специалист вас проконсультирует.
Информация актуальна на дату публикации (). Перед визитом или важным звонком рекомендуется сверить данные на официальном сайте dzokurganobl.ru в разделе «Контакты»;

Данная статья составлена на основе открытых данных официальных источников (портал Правительства Курганской области, портал медучреждений, 2ГИС, официальные сообщества ВК). Персональные данные сотрудников и детализированные внутренние номера скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.