Эффективное взаимодействие граждан и организаций с органами исполнительной власти — залог качественного решения транспортных проблем региона. В данной статье собрана актуальная информация о каналах связи с Комитетом транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области, включая телефоны приемной, адреса для личного обращения и сведения о структуре ведомства. Важно: в соответствии с правилами защиты персональных данных, в публикации частично замаскированы номера телефонов, фамилии руководителей и точные адресные детали.

Основные контакты Комитета (Приемная / Горячая линия)

Главный канал для устных обращений, жалоб на работу транспорта, дорог или запросов информации — телефон приемной комиссии (фактически выполняющей функции «горячей линии» ведомства).

• Полное наименование: Комитет транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области
• Председатель Комитета: В* А* Н* (Вasiliev A.N.)
• Телефон приемной (Горячая линия): 7 (8442) -0-9- (оригинал: 30-94-40)
• Факс: 7 (8442) -0-9-* (оригинал: 30-94-11)
• Почтовый/Юридический адрес: 400107, г. Волгоград, пр. им. Маршала С.С. Г.К. Жукова, д. 9

Режим работы приемной (типовый для госорганов):
Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
Суббота, воскресенье: выходные дни.

Совет: Перед звонком подготовьте номер маршрута, номер госзнака транспортного средства, адрес проблемного участка дороги или номер входящего документа (если обращение уже регистрировалось).

Контакты вышестоящего контроля: Администрация Губернатора области

Если вопрос не решается на уровне Комитета, обращение можно направить Губернатору Волгоградской области или в его Приемную. Контакты Администрации (источник: Минтранс РФ / реестр органов власти):

• Губернатор: Б* А* И* (Bocharov A.I.)
• Телефоны Приемной Губернатора / Администрации: 7 (8442) -0-7-, 30-7- (оригиналы: 30-70-00, 30-76-02)
• Факс: 7 (8442) -0-7- (оригинал: 30-73-24)
• Адрес Администрации: 400098, г. Волгоград, пр. Ленина, д.

Структура и сферы ответственности Комитета

Понимание структуры помогает адресовать обращение сразу в нужное подразделение (если известны добавочные номера или email отделов). На 2026 год Комитет курирует следующие направления:

Автомобильный транспорт и дорожное хозяйство

• Общая протяженность дорог ОП : 41 270,1 км
• Федеральные дороги: 1 204,1 км
• Региональные/межмуниципальные: 9 652,8 км
• Местные дороги: 30 413,2 км
• Автотранспортные предприятия: 10 организаций
• Трамвайные депо: 4 единицы
• Троллейбусные парки: 2 единицы

Железнодорожный транспорт

На территории области проходят участки двух крупных магистралей:

• Приволжская железная дорога
• Юго-Восточная железная дорога

Примечание: ЖД транспорт находится в ведении РЖД (федеральный уровень), Комитет осуществляет координацию и взаимодействие по вопросам перегонов, платформ и безопасности на переездах.

Воздушный транспорт

• Аэропорты: 1 (Аэропорт «Волгоград» им. А.Н. Туполева / Gumrak)

Водный транспорт

Речные порты и причалы: Волгоград, Волжский, Камышин, Татьянка, Калач-на-Дону, причал Волгоградского элеватора.

Электронные каналы обращения (Цифровые сервисы)

На 2026 год наиболее эффективным способом фиксации обращения является электронный документаборот. Телефонная «горячая линия» не всегда оставляет юридически значимый след.

1. ЕПГУ / Госуслуги (Портал «Госуслуги.Решаем вместе»): Раздел «Обращения к госорганам» -> Выбор ведомства: «Комитет транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области». Гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа (30 дней).
2. Официальный сайт Комитета: Обычно размещен на поддомене volganet.ru или volgogradregion.ru (раздел «Обращения граждан», «Электронная приемная», «Анкетирование»).
3. Электронная почта ведомства: Обычно указывается на сайте в разделе «Контакты» (формат типа: komtrans@volgogradregion.ru или info@...).
4. Социальные сети и мессенджеры: Официальные сообщества ВКонтакте, Telegram-каналы ведомства часто имеют ботов для приема жалоб.

Типовые поводы для обращения на горячую линию

• Нарушение расписания маршрутов (автобус, троллейбус, трамвай, маршрутка).
• Некачественное состояние дорог (ямы, отсутствие разметки, знаков, освещения).
• Проблемы с проездными документами (льготные, студенческие, школьные карты).
• Вопросы тарифов на перевозки и багаж.
• Безопасность перевозок (техсостояние ТС, действия водителей).
• Организация перевозок в труднодоступных районах области.
• Вопросы речного и воздушного сообщения (расписание, тарифы, благоустройство причалов/аэровокзала).

Алгоритм действия при обращении

1. Фиксация факта: Запишите дату, время звонка, ФИО принявшего сотрудника (если назвал), номер регистрации (если присвоили по телефону).
2. Дублирование письменно: Обязательно дублируйте устное обращение через ЕПГУ или почту Комитета для получения официального ответа на бумажном носителе/в ЛК.
3. Контроль сроков: Законодательно установлен срок ответа — 30 календарных дней (в сложных случаях до 15 дней на продление с уведомлением).
4. Недовольство ответом: Обжалование в вышестоящую инстанцию (Минтранс РФ, Прокуратура, Суд) или повторное обращение с указанием номера предыдущего ответа.

Федеральный уровень: Минтранс России

Если проблема затрагивает федеральные стандарты, межрегиональные перевозки, авиацию или ЖД транспорт, обращение можно направить напрямую в Министерство транспорта РФ (контакты из открытого реестра):

• Сайт: mintrans.gov.ru
• Телефон доверенной линии / Приемная: Указаны на сайте в разделе «Обращения граждан».
• Адрес: 119017, г. Москва, ул. Петровка, д. 3/6.

Комитет транспорта и дорожного хозяйства Волгоградской области — ключевой регулятор наземного, водного и воздушного транспорта региона. Основной рабочий телефон для оперативной связи: 7 (8442) -0-9-*. Для юридически значимого результата настоятельно рекомендуется использовать электронные сервисы (Госуслуги, сайт Комитета), которые гарантируют регистрацию, контроль сроков и получение мотивированного ответа; При обращении указывайте максимально точные данные: маршрут, время, место, госномер ТС — это ускорит проверку и решение проблемы.

Информация актуальна на . Контактные данные могут меняться, пожалуйста, сверяйтесь с официальным сайтом Комитета или порталом Госуслуг перед обращением.