Горячая линия администрации (исполкома) города Енакиево — это удобный способ для жителей оперативно получить консультацию, оставить обращение или сообщить о проблеме. В данной статье мы собрали актуальную информацию о контактах, режиме работы и порядке обращения граждан.

Контакты администрации городского округа Енакиево

Администрация города Енакиево расположена по адресу:

• Адрес: г. Енакиево, площадь Ленина, д. 7 (приём граждан — каб. 118)
• Телефон приёмной: +7 (85652) —03
• Факс: +7 (85652) —51
• Электронная почта: admenakievo@*.ru

Режим работы администрации

• Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:30
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Телефоны горячих линий

Для обращений граждан работают следующие телефонные линии:

• Единая бесплатная горячая линия (консультации): 8 (800) -01—29 — работает круглосуточно
• Диспетчер горисполкома: 2—01, 5—01
• Приёмная главы администрации: 2—65
• Единый call-центр: 115
• Справочная телефонная служба (ГП «Комтел»): 109 (со стационарного телефона и сети «Феникс»)

Экстренная горячая линия

В чрезвычайных ситуациях (например, при инцидентах с беспилотниками) в Енакиево создаётся отдельная круглосуточная горячая линия: +7 (949) -31—52. По этому номеру можно получить информацию о пострадавших и оперативную помощь.

Порядок обращения граждан

Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Способы обращения

1. Личный приём — по адресу: пл. Ленина, д. 7, каб. 118. При личном обращении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт).
2. Телефонный звонок — на горячую линию или в приёмную администрации.
3. Письменное обращение — по почте или через электронную приёмную на официальном сайте администрации.
4. Электронная почта — на официальный адрес администрации.

Рекомендации для обращающихся

• Подготовьте заранее необходимые документы и сформулируйте суть вопроса.
• Звоните в рабочее время для получения наиболее полной консультации.
• Сохраняйте номер и дату обращения, это поможет отследить его рассмотрение.
• Для круглосуточных вопросов используйте бесплатный номер 8 (800) -01—29.

Горячая линия исполкома Енакиево — эффективный инструмент взаимодействия жителей с органами местного самоуправления. Своевременное обращение позволяет быстро решать социальные, коммунальные и иные вопросы. Сохраните контакты администрации, чтобы при необходимости оперативно получить помощь и консультацию.