Горячая линия губернатора Забайкальского края — это важный инструмент прямой связи между жителями региона и органами власти. С её помощью граждане могут оперативно сообщить о наболевших проблемах, задать вопросы, касающиеся работы регионального правительства, а также получить консультацию по социально значимым вопросам.

Для чего существует горячая линия

Основная цель горячей линии — обеспечить открытость власти и оперативное реагирование на обращения граждан. Через неё жители края могут сообщить о:

• проблемах в сфере ЖКХ (отопление, водоснабжение, благоустройство);
• вопросах здравоохранения и доступности медицинской помощи;
• проблемах в образовании и социальной поддержке;
• состоянии дорог и транспортной инфраструктуры;
• коррупционных проявлениях и нарушениях со стороны чиновников;
• вопросах поддержки участников СВО и их семей.

Как обратиться на горячую линию

Существует несколько способов связаться с приёмной губернатора Забайкальского края:

1. Телефон горячей линии: 8 (3022) -5— — звонки принимаются в рабочие дни в часы работы администрации.
2. Единый номер для обращений граждан: 8-800—* (звонок бесплатный по России).
3. Интернет-приёмная на официальном портале Правительства Забайкальского края — раздел «Обращения граждан».
4. Официальные страницы губернатора в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram), где также принимаются сообщения от жителей.
5. Личный приём у руководителей администрации по предварительной записи.

Адрес приёмной

Письменные обращения можно направить по адресу: г. Чита, ул. Ленина, д. , Правительство Забайкальского края, индекс 672*. Также обращения принимаются в общественных приёмных в муниципальных районах края.

Порядок рассмотрения обращений

Все обращения, поступающие на горячую линию, регистрируются и рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»; Стандартный срок ответа составляет 30 дней с момента регистрации обращения. Наиболее острые и резонансные вопросы берутся на личный контроль губернатора и руководителей профильных министерств.

Что указать в обращении

• ФИО и контактные данные для обратной связи;
• суть проблемы с указанием адреса или территории;
• при наличии — фото- или видеоматериалы, подтверждающие проблему.

Эффективность работы горячей линии

Обратите внимание: актуальные номера телефонов и график работы горячей линии рекомендуется уточнять на официальном сайте Правительства Забайкальского края, так как контактные данные могут изменяться.