Управление Федеральной службы безопасности (ФСБ) по Тверской области обеспечивает прием гражданских обращений, сообщений о преступлениях и иных правонарушениях, а также консультационную помощь по вопросам, входящим в ведомственную компетенцию. Ниже представлена актуальная справочная информация для связи с органом безопасности региона.

Основные контактные телефоны

Для оперативной связи с управлением используются следующие номера. В соответствии с правилами безопасности и приватности, части цифр номеров скрыты маской .

• Горячая линия (Доверительный телефон): +7 (4822)
  Предназначен для сообщений о фактах коррупции, экстремизма, терроризма, утечках гостайны и иных преступлениях, расследуемых ФСБ.
• Приемная Управления (справочно-информационная): +7 (4822) *
  Информация о приеме граждан, состоянии рассмотрения обращений, консультации по процедурным вопросам.
• Дежурная часть Управления: +7 (4822) *
  Круглосуточный прием срочных сообщений о преступлениях, угрозах безопасности, ЧП.
• Телефон доверенного лица (для сообщений о коррупции): +7 (4822) *

Важно: При звонке с мобильного телефона может потребоваться набор кода региона (4822) или использование федерального единого номера ведомства (спрашивайте у оператора связи или смотрите на официальном сайте).

Почтовый адрес и личный прием граждан

Официальный юридический адрес Управления ФСБ России по Тверской области:

Режим личного приема граждан

1. Дни приема: Обычно установлены определенные дни недели (чаще всего, вторник, четверг), уточняйте по телефону приемной.
2. Порядок: Прием ведет руководитель Управления или уполномоченные им заместители/начальники отделов. Необходимо иметь при себе паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и документы, подтверждающие суть обращения.
3. Предварительная запись: Настоятельно рекомендуется записаться заранее по телефону приемной;

Электронный прием обращений (Интернет-приемная)

Наиболее удобный и фиксируемый способ обращения — через официальные интернет-ресурсы. Это гарантирует регистрацию вашего обращения и контроль за сроками ответа.

• Официальный сайт ФСБ России: fsb.ru → Раздел «Обращения граждан» → «Интернет-приемная».
• Сайт Управления по Тверской области: Обычно доступен через поддомен или раздел «Территориальные органы» на главном портале.
• Единый портал госуслуг (Госуслуги): Раздел «Обращения в госорганы» → Выбор адресата: «ФСБ России» → «Управление по Тверской области».
• Электронная почта (общая для ведомства): *@fsb.ru (точный адрес структурного подразделения уточняйте на сайте).

При электронной подаче обязательно укажите: ФИО, адрес проживания (для направления ответа), контактный телефон, суть обращения и прикрепите сканы подтверждающих документов.

График работы Управления

Компетенция: о чем можно и нужно сообщать в ФСБ

ФСБ России является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по обеспечению национальной безопасности, борьбе с терроризмом, контрразведке, защите гостайны и борьбе с коррупцией в сфере своей деятельности. В Управление по Тверской области следует обращаться по вопросам:

• Контрразведка: Факты шпионажа, нелегальной деятельности иностранных спецслужб, вербовки граждан.
• Борьба с терроризмом и экстремизмом: Информация о террористических группах, подготовке терактов, пропаганде экстремизма, финансировании терроризма.
• Защита гостайны: Утечки сведений, составляющих государственную тайну; нарушения режима секретности на объектах.
• Борьба с коррупцией: Факты взяточничества, злоупотребления служебным положением сотрудниками ФСБ, а также коррупционные преступления в сфере оборонного заказа, лицензирования криптографических средств и т.д.
• Обеспечение безопасности критически важных объектов: Атомная отрасль, военный комплекс, связь, транспорт.
• Разрешение вопросов гражданства и допуска к гостайне: Обжалование отказов в приеме на службу, выдаче допусков, проверках благонадежности.

Не в компетенцию ФСБ входят: бытовые конфликты, уголовные дела общего характера (кражи, драки, мошенничество — это МВД), гражданско-правовые споры (долги, наследование — это суды), вопросы миграционного учета (основное — МВД/Минвнутри).

Порядок рассмотрения обращений

1. Регистрация: Каждое обращение (письменное, электронное, устное на приеме) подлежит обязательной регистрации в день поступления.
2. Сроки рассмотрения:
   • Общий срок — 30 календарных дней со дня регистрации.
   • Может быть продлен до 60 дней при сложности проверки (с уведомлением заявителя).
   • Сообщения о преступлениях передаются на процессуальную проверку по УПК РФ (срок до 3–10 дней, в исключительных случаях до 30 дней).
3. Форма ответа: Письменная (почтой или электронно через Госуслуги/интернет-приемную). Ответ подписывает руководитель Управления или уполномоченное лицо.
4. Обжалование: В случае несогласия с ответом можно обжаловать его вышестоящему руководству (ФСБ России г. Москва) или в суд/прокуртуру.

Анонимность и защита прав заявителя

Федеральный закон «Об обращениях граждан в Российской Федерации» и законодательство о ФСБ гарантируют:

• Запрет разглашения сведений о факте обращения и личности заявителя без его согласия (кроме случаев, установленных законом).
• Принятие мер по защите личности лица, сообщающего о преступлении (ст. 11 ФЗ «О ФСБ», ст. 11 УПК РФ).
• Недопустимость преследования за обращение в госорган (ст. 5.1 Кодекса об административных правонарушениях — ответственность за препятствование реализации права на обращение).

Внимание: Анонимные обращения (без ФИО и адреса для ответа) не рассматриваются по существу, за исключением сообщений о готовящихся или совершенных терактах, где установлена специальная процедура.

Контакты вышестоящих инстанций (для обжалования)

Если вы считаете, что ваше обращение рассмотрено некачественно или незаконно отказано в приеме:

• Центральный аппарат ФСБ России (г. Москва): ул. Лубянка, д. *. Телефон справки: +7 (495) *.
• Генеральная прокуратура РФ: г. Москва, ул. Б. Дмитровка, д. *.
• Прокуртура Тверской области: г. Тверь, пр-т Калинина, д. *.

Дисклеймер: Приведенная информация носит справочный характер, основана на открытых источниках и типовых регламентах ведомства. Номера телефонов, часы приема и внутренние расширения могут изменяться. Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется уточнить актуальные данные на официальном сайте fsb.ru или по телефону справочной службы Управления. Дата актуализации статьи: .