Социальная защита населения — одно из ключевых направлений работы органов власти Воронежа и Воронежской области. Ежедневно сотни жителей города обращаются за консультациями по вопросам пособий, субсидий, льгот, социального обслуживания и других мер поддержки. Чтобы граждане могли оперативно получать ответы на свои вопросы, в отделах соцзащиты работают горячие линии. В этой статье мы собрали основную информацию о том, как и куда обращаться жителям Воронежа.
Что такое горячая линия соцзащиты
Горячая линия — это специально выделенный телефонный номер, по которому граждане могут бесплатно получить консультацию специалистов. По телефону горячей линии можно:
- узнать о порядке оформления пособий и социальных выплат;
- уточнить перечень документов для получения субсидий на оплату ЖКУ;
- получить информацию о мерах поддержки льготных категорий граждан;
- записаться на личный приём к специалисту;
- сообщить о нарушениях своих социальных прав.
Горячие линии отделов соцзащиты Воронежа
На территории Воронежа действует несколько отделов социальной защиты населения, каждый из которых обслуживает свой район. Ниже приведены контактные данные (часть цифр скрыта в целях защиты информации — полные номера уточняйте на официальных ресурсах).
Отдел соцзащиты (ул. Ворошилова, 14)
Именно здесь работают наиболее известные горячие линии:
- Горячая линия и запись на приём: +7 (473) -12—87
- Горячая линия: +7 (473) -72—14
- Общий телефон: +7 (473) -77—17
Отдел соцзащиты (ул. 25 Января, 72)
- Общий телефон: +7 (473) -23—97
- Субсидии на ЖКУ: +7 (473) -20—12
- Приём граждан: +7 (473) -20—61
- Социальные выплаты: +7 (473) -23—13
Отдел соцзащиты (ул. Дружинников, 
- Приём обращений граждан: +7 (473) -21—35
- Отдел социальной поддержки льготников: +7 (473) -21—34
Отдел соцзащиты (Ленинский проспект, 24/1)
- Отдел приёма граждан: +7 (473) -68—64
- Социальная поддержка льготников: +7 (473) -49—60
Отдел соцзащиты (ул. Краснознамённая, 10)
- Жилищные субсидии: +7 (473) -78—82
- Социальная поддержка льготников: +7 (473) -78—90
Отдел соцзащиты (ул. Пеше-Стрелецкая, 143)
- Отдел приёма граждан: +7 (473) -78—11
- Социальная поддержка льготников: +7 (473) -63—07
- Социальное обслуживание на дому: +7 (473) -63—23
Отдел соцзащиты (ул. Никитинская,
- Отдел приёма граждан: +7 (473) -55—88
- Социальная поддержка льготников: +7 (473) -59—48
Министерство социальной защиты Воронежской области
По вопросам регионального уровня можно обращаться в Министерство социальной защиты Воронежской области. Контактные телефоны специалистов (частично скрыты):
- Дьячкова А. С.: +7 (473) -12—06
- Афанасьева Н. В.: +7 (473) -12—01
- Воронцова В. В.: +7 (473) -12—30
Режим работы отделов соцзащиты
Большинство отделов социальной защиты Воронежа работают по единому графику:
- Понедельник–четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 13:45;
- Пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв с 13:00 до 13:45;
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
Советы при обращении на горячую линию
- Подготовьте заранее паспорт, СНИЛС и другие документы — специалист может попросить уточнить данные.
- Звоните в первой половине дня — в это время линии обычно менее загружены.
- Чётко формулируйте вопрос, чтобы получить максимально точный ответ.
- Если вопрос сложный, запишитесь на личный приём через горячую линию.
Важное примечание
Обратите внимание: контактные данные и режим работы учреждений могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуем уточнять актуальную информацию на официальном сайте Министерства социальной защиты Воронежской области или портале госуслуг. Часть номеров в статье скрыта под маской (*) в соответствии с требованиями защиты персональных данных.