ГУП ЛНР «Лугансквода», крупнейшее предприятие Луганской Народной Республики в сфере водоснабжения и водоотведения. Именно эта организация выполняет функции городского водоканала Луганска‚ обеспечивая жителей города и республики питьевой водой и услугами по отведению сточных вод.
Общие сведения о предприятии
Государственное унитарное предприятие ЛНР «Лугансквода» оказывает услуги водоснабжения и водоотведения населению республики. По официальным данным‚ абонентская база предприятия включает:
- около 387‚3 тыс. абонентов в многоквартирных домах;
- около 245‚5 тыс. абонентов частного сектора;
- предприятия‚ учреждения и организации различных форм собственности.
Предприятие занимается добычей‚ подготовкой и транспортировкой воды‚ а также обслуживанием сетей водоснабжения и водоотведения населённых пунктов ЛНР.
Официальный сайт и личный кабинет
На официальном сайте ГУП ЛНР «Лугансквода» размещена актуальная информация для населения:
- новости предприятия и графики подачи воды;
- информация о тарифах;
- документация и инструкции для пользователей;
- контакты структурных подразделений.
Для удобства абонентов работает личный кабинет‚ в котором можно:
- передавать показания приборов учёта воды;
- просматривать начисления и историю платежей;
- оплачивать услуги онлайн;
- получать уведомления о работах и отключениях.
С 10 октября 2025 года работа личного кабинета была возобновлена после технического обновления‚ а с 1 декабря 2025 года запущен новый Telegram-бот для взаимодействия с абонентами. Авторизация в кабинете также возможна через социальные сервисы.
Контактные телефоны
Для передачи показаний водомеров и решения вопросов абонентов действуют следующие номера (частично скрыты в целях безопасности):
- Общий по ГУП ЛНР «Лугансквода»‚ в т.ч. город Луганск: 50—50‚ +7 (959) -12—50‚ +7 (959) -13—50‚ +7 (959) -50—50;
- Южное управление: 34—68;
- Южное управление (отдел сбыта): (0642) -0—50.
Аварийные службы Луганска
В случае аварийных ситуаций на сетях водоснабжения работают круглосуточные службы:
- Луганская городская коммунальная аварийно-спасательная служба: 077‚ 53—09;
- Дежурный в Жовтневом райисполкоме: 49—55.
Информационно-справочный центр
Ещё в октябре 2010 года в аппарате управления предприятия была организована информационно-справочная служба‚ которая продолжает работать и сегодня. Специалисты центра принимают обращения граждан по вопросам:
- качества и графиков подачи воды;
- начислений и перерасчётов;
- заключения договоров;
- установки и поверки приборов учёта.
Структура предприятия
В состав ГУП ЛНР «Лугансквода» входят несколько территориальных управлений‚ обслуживающих различные районы Луганска и населённые пункты республики. Приём населения по всем вопросам осуществляется отделами сбыта соответствующих управлений в установленные часы приёма.
ГУП ЛНР «Лугансквода» остаётся ключевым предприятием жилищно-коммунальной сферы республики. Для оперативного решения вопросов жителям Луганска рекомендуется использовать официальный сайт‚ личный кабинет и Telegram-бот‚ а в аварийных ситуациях — обращаться на круглосуточные телефоны диспетчерских служб. Актуальные контакты и графики работы всегда следует уточнять на официальном ресурсе предприятия.