Водоснабжение и водоотведение — одни из важнейших коммунальных услуг‚ от которых зависит комфорт жителей любого города. В Орске‚ втором по величине городе Оренбургской области‚ эти функции выполняет РВК-Орск (Росводоканал Орск). В данной статье мы подробно расскажем о деятельности предприятия‚ способах подачи показаний‚ опломбировке счётчиков и контактах аварийной службы.
Общие сведения о предприятии
РВК-Орск, ресурсоснабжающая организация‚ обеспечивающая жителей города Орска чистой питьевой водой‚ а также занимающаяся приёмом и очисткой сточных вод. Предприятие обслуживает как физических‚ так и юридических лиц‚ предоставляя полный спектр услуг в сфере водоснабжения и водоотведения.
Орск — крупный промышленный город‚ расположенный в месте слияния рек Ори и Урала‚ примерно в 286 километрах от Оренбурга. Наличие развитой промышленности предъявляет повышенные требования к качеству водоподготовки‚ поэтому водоканал уделяет особое внимание контролю качества питьевой воды.
Основные услуги водоканала
- подача холодной питьевой воды в жилые дома и на предприятия;
- приём и очистка сточных вод (водоотведение);
- установка‚ поверка и опломбировка приборов учёта воды;
- устранение аварий и повреждений на сетях водоснабжения;
- приём показаний счётчиков и начисление платежей.
Передача показаний счётчиков
Жители Орска могут передавать показания приборов учёта холодной воды несколькими способами:
- Через онлайн-форму на официальном сайте РВК-Орск или на городском портале Орск.ру (поля‚ отмеченные звёздочкой‚ обязательны для заполнения).
- Через мобильное приложение «РВК.Услуги».
- По электронной почте предприятия: office_orsk*rosvodokanal.ru (в письме необходимо указать адрес‚ данные собственника и контакты для связи).
- Лично — в клиентском центре водоканала.
Важно: если у вас в доме горячая вода центральная (не подогревается бойлером в подвале)‚ то по вопросам горячего водоснабжения вы являетесь абонентом «Энергосбыт Плюс»‚ и показания следует передавать на их портал.
Опломбировка счётчиков
Как правило‚ опломбировку приборов учёта проводят специалисты водоканала по заявке абонента. Для вызова контролёра можно:
- заполнить онлайн-форму на сайте РВК-Орск;
- воспользоваться мобильным приложением «РВК.Услуги»;
- направить обращение на электронную почту предприятия;
- написать заявление в клиентском центре.
В заявлении обязательно указываются адрес‚ данные собственника помещения и контактные данные для связи.
Аварийная служба
Аварийная служба водоканала работает круглосуточно и ежедневно. Если вы обнаружили порыв водопровода‚ отсутствие воды или другую аварийную ситуацию‚ можно обратиться по телефонам:
- +7 (3537) -5— — аварийная служба (круглосуточно);
- +7 (3537) -5—, справочная.
Аварийная служба располагается по адресу: г. Орск‚ ул. Крупской‚ д. .
Клиентский центр и режим работы
Клиентский центр РВК-Орск принимает граждан по вопросам заключения договоров‚ перерасчётов‚ опломбировки и задолженности. Режим работы — в будние дни‚ кроме того‚ по понедельникам организован приём с 16:00 до 18:00. Точный адрес и график рекомендуется уточнять на официальном сайте предприятия или на портале администрации города Орска.
Полезные советы абонентам
- Передавайте показания счётчиков ежемесячно в установленные сроки — это позволит избежать начислений по среднему.
- Следите за сроками поверки приборов учёта — просроченный счётчик считается неисправным.
- Сохраняйте квитанции об оплате и акты опломбировки.
- При смене собственника жилья своевременно переоформляйте договор с водоканалом.
Городской водоканал Орска (РВК-Орск) обеспечивает стабильное водоснабжение и водоотведение для сотен тысяч жителей. Благодаря развитию онлайн-сервисов — сайта‚ мобильного приложения и электронной почты, взаимодействие с предприятием стало значительно удобнее: большинство вопросов можно решить дистанционно‚ не посещая клиентский центр. При аварийных ситуациях круглосуточно работает диспетчерская служба‚ готовая оперативно отреагировать на обращение.