Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН) — это ключевой отраслевой орган исполнительной власти столицы, обеспечивающий реализацию государственной политики в сфере труда, занятости и социальной защиты населения. Ведомство подведомственно Правительству Москвы и играет центральную роль в поддержке самых уязвимых категорий граждан: престарелых, инвалидов, семей с детьми, а также лиц, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

История и правовая основа

Современный облик департамента сложился в результате объединения ранее существовавших ведомств. Важным этапом стало решение Президиума Правительства Москвы о присоединении Департамента труда и занятости населения к Департаменту социальной защиты населения.

• Учредительный документ: Постановление Правительства Москвы от № 566-ПП «Об утверждении Положения о Департаменте труда и социальной защиты населения города Москвы» (с последними изменениями от ).
• Статус: Отраслевой орган исполнительной власти города Москвы.
• Руководитель: Стружак Евгений Петрович (согласно данным официальных реестров на ). Ранее ведомством руководил Владимир Петросян.

Основные функции и полномочия

Департамент реализует политику Российской Федерации и города Москвы в следующих ключевых направлениях:

1. Социальная защита престарелых граждан и инвалидов: назначение и выплата пенсий, социальных пособий, предоставление мер социальной поддержки (ЕДВ, наборы социальных услуг).
2. Поддержка семей с детьми: материнский капитал (региональный), пособия по беременности и родам, ежемесячные выплаты на детей до 3 лет и до 17 лет, оплата детских садов.
3. Содействие занятости: регистрация безработных, выплата пособий по безработице, организация временных работ, профессионального обучения и переобучения.
4. Социальное обслуживание: стационарное и полустационарное обслуживание, социальное патронтаж, срочная социальная помощь.
5. Реабилитация и абилитация инвалидов: предоставление технических средств реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
6. Защита прав потребителей социальных услуг: контроль за качеством услуг, лицензирование и аккредитация организаций соцобслуживания.

Контактная информация и реквизиты

Для обращения в ведомство гражданам доступны различные каналы связи. Внимание: в соответствии с правилами безопасности персональные данные и части контактов замаскированы.

Головное управление (Центральный аппарат)

Территориальные органы (Филиалы / Офисы «Мои Документы» / ЦСО)

Департамент осуществляет свою деятельность через сеть территориальных органов — Центров социального обслуживания населения (ЦСОН) и офисов «Мои Документы», а также через специализированные учреждения (дома-интернаты, центры реабилитации, социальные приюты).

Пример адреса структурного подразделения (Сосенский округ):

• Поселение Сосенское, д. 4 (остановка «Административный центр», маршруты: С19, 101, 508, 513, 514, 526, 577, 878, 976).

Полный реестр адресов и режимов работы всех территориальных органов (более 100 точек по города) доступен на карте на официальном портале mos.ru в разделе «Органы социальной защиты».

Режим работы и прием граждан

• Центральный аппарат: как правило, пн-пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), сб-вс: выходной. Обязательно уточняйте по телефону перед визитом.
• Офисы «Мои Документы» / ЦСОН: часто работают без перерыва и в субботу (пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–17:00).
• Электронный прием: круглосуточно через портал Госуслуги (gosuslugi.ru) и портал Мэра Москвы (mos.ru).

Ключевые услуги и цифровизация

На 2026 год подавляющее большинство услуг Департамента переведено в электронный вид. Гражданам не обязательно посещать офисы лично.

Популярные онлайн-сервисы:

• Назначение пособий: на ребенка (до 3 лет, до 17 лет, единовременное при рождении), на беременность и роды, по безработице.
• Московский региональный материнский капитал: оформление свидетельства, направление средств на жилье, образование, пенсию матери.
• Социальные карты и ЕДВ: заказ/замена карты «Мосгорпенсионер», «Студенческая», «Школьная»; выбор набора социальных услуг (ЕДВ).
• Технические средства реабилитации (ТСР): оформление ИПРА, заказ протезов, колясок, слуховых аппаратов через личный кабинет.
• Запись в детский сад / школу: через единую очередь на портале mos.ru.
• Проверка начислений и выплат: личный кабинет получателя социальных услуг.

Нормативная база и отчетность

Деятельность ведомства регулируется:

• Федеральными законами (№ 178-ФЗ, № 181-ФЗ, № 442-ФЗ, № 81-ФЗ и др.).
• Законами города Москвы.
• Постановлениями Правительства Москвы и Распоряжениями Департамента.

Открытые данные, отчеты о выполнении государственных заданий, планы проверок и антикоррупционная экспертиза публикуются в разделе «Деятельность» -> «Нормативно-правовая база» на официальном сайте.

Обратная связь и защита прав

Если вы не согласны с решением сотрудника соцзащиты или территориального органа:

1. Жалоба руководителю Департамента (через интернет-приемную на mos.ru или почту ЦА).
2. Обращение в Прокуратуру города Москвы (нарушение прав).
3. Судебная защита (административный иск).
4. Независимая оценка качества условий оказания услуг (анкетирование в офисах или онлайн).

Важные напоминания для заявителей (актуально на )

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников (портал mos.ru, Постановления Правительства Москвы, реестры ЕГРЮЛ) по состоянию на 09 апреля 2026 года. Персональные данные руководителей, полные номера телефонов внутренних линий и точные адреса служебных помещений частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности.