Ярославль — один из крупнейших городов Центральной России, административный центр Ярославской области. Как и в любом крупном городе, бесперебойное водоснабжение и водоотведение здесь обеспечивает специализированное предприятие — Ярославский водоканал (АО «Ярводоканал»). В этой статье мы расскажем, как связаться с организацией, по каким вопросам куда обращаться и какие номера телефонов могут понадобиться жителям города.
Что такое Ярводоканал
АО «Ярводоканал» — это предприятие, отвечающее за:
- подачу питьевой воды жителям и организациям города;
- водоотведение и очистку сточных вод;
- обслуживание и ремонт водопроводных и канализационных сетей;
- устранение аварий на сетях водоснабжения;
Основные номера телефонов
Ниже приведены основные контактные телефоны предприятия (часть цифр скрыта в целях безопасности — актуальные номера уточняйте на официальном сайте организации):
- Единая диспетчерская служба (аварийная служба): +7 (4852) —* — круглосуточно;
- Горячая линия по вопросам качества воды: +7 (4852) —;
- Абонентский отдел (вопросы по квитанциям и начислениям): +7 (4852) —;
- Приём показаний счётчиков по телефону: +7 (4852) —;
- Приёмная руководства: +7 (4852) —.
Адрес и режим работы
Центральный офис Ярводоканала расположен в городе Ярославле (точный адрес: ул. , д. *). Приём граждан по личным вопросам ведётся в будние дни, как правило, с 8:00 до 17:00, с перерывом на обед. Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно и без выходных.
По каким вопросам звонить
Аварийные ситуации
Если вы обнаружили прорыв трубы, отсутствие воды, затопление подвала или подъезда, а также открытый или провалившийся канализационный люк — звоните в диспетчерскую службу немедленно.
Вопросы по оплате
По вопросам начислений, задолженности, перерасчёта и передачи показаний счётчиков обращайтесь в абонентский отдел в рабочее время.
Качество воды
Если вода из крана имеет посторонний запах, цвет или привкус, сообщите об этом на горячую линию. Специалисты проведут отбор проб и анализ.
Альтернативные способы связи
Помимо телефонной связи, жители Ярославля могут:
- оставить обращение через официальный сайт предприятия;
- передать показания счётчиков через личный кабинет абонента;
- направить письменное обращение по почте или через электронную приёмную;
- обратиться в единую дежурно-диспетчерскую службу города по номеру 112 (в экстренных ситуациях).
Полезные советы
- Держите номер аварийной службы водоканала под рукой — сохраните его в телефоне.
- При звонке в диспетчерскую чётко называйте адрес и суть проблемы — это ускорит реагирование бригады.
- Передавайте показания счётчиков вовремя, чтобы избежать начислений по нормативу.
- Проверяйте актуальность телефонов на официальном сайте, так как контакты могут меняться.