С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная информация для жителей Серпухова и Серпуховского района Московской области, планирующих посещение клиентской службы.

Основное отделение (Клиентская служба СФР Серпухов, Протвино)

Главный офис находится по адресу, известному ранее как территориальный орган ПФР:

• Адрес: Московская область, г. Серпухов, ул. Чехова, д. 1* (частично скрыт)
• Единый горячая линия СФР (все Россия): 8 (800) -00— (бесплатно)
• Справочный телефон отделения (местный): +7 (4967) -5-*-* (частично скрыт)
• Дополнительный контакт для консультаций: +7 (4967) -2-*-* (частично скрыт)

Важно: Офис по адресу ул. Советская, д. 80/8 (ранее ФСС) на текущий момент может не оказывать прием граждан в старом формате, так как функции переданы в единую клиентскую службу на ул. Чехова. Рекомендуется уточнять актуальность при звонке на горячую линию.

Режим работы отделения (График приема посетителей)

Прием граждан ведется в электронной очереди. График работы специалистов:

Обратите внимание: В предпраздничные дни рабочий день сокращается на 1 час. График «последней субботы» может меняться, обязательно проверяйте запись через портал Госуслуги или по телефону.

Как записаться на прием

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.Ру): Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться в СФР». Самый надежный способ выбрать удобное время и услугу.
2. Личный кабинет СФР: На официальном сайте sfr.gov.ru (раздел «Клиентская служба» → «Запись на прием»);
3. По телефону: Единый номер 8 (800) -00— (автоинформатор или оператор);
4. Терминал самообслуживания: В холле клиентской службы (ул. Чехова, д. 1*) можно взять талон на текущий день, если есть свободные окна.

Какие услуги оказывает клиентская служба

• Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий.
• Оформление материнского капитала и выплат по рождению детей.
• Вопросы по пособиям по временной нетрудоспособности (больничные), беременности и родам.
• Справки о стаже, пенсионных коэффициентах (ИПК), выплаченных суммах.
• Замена способа получения пенсии (Почта Банк, Сбербанк, другой банк).
• Оформление социальных доплат к пенсии (до прожиточного минимума).
• Вопросы по реабилитации инвалидов (ИПРА, ТСР).

Удаленные сервисы (не выходя из дома)

Большинство вопросов решается без визита в офис:

• Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): история застрахованного лица, заявления, справки, уведомления.
• Мобильное приложение «СФР» (App Store, RuStore, Google Play).
• Портал Госуслуг: подача заявлений на пенсии, пособия, справки (например, справка для банка или налоговой).
• Электронная почта отделения: обычно указывается на сайте sfr.gov.ru в карточке клиентской службы (формат: @sfr.gov.ru).

Схема проезда к офису (ул. Чехова, 18)

На общественном транспорте:

• Автобусы/маршрутки до остановки «Ул. Чехова» или «ДК Химик» (зависит от маршрута).
• От ж/д платформы «Серпухов» — около 15-20 мин на транспорте.

На личном авто:

• Ориентир: здание администрации Серпуховского района / Дом культуры «Химик».
• Парковка: ограниченное количество мест у здания и прилегающих дворах (ул. Чехова, ул. Профсоюзная).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли брать паспорт?

Да, оригинал паспорта РФ обязателен для идентификации при любом визите.

Можно ли прийти без записи?

Можно, но только на общую консультацию или за справкой, если есть свободные окна в терминале. На сложные вопросы (назначение пенсии, МК) запись обязательна.

Работает ли отделение в последнюю субботу июня 2026 года?

По календарю 2026 года последняя суббота июня — 27-е число. Прием, вероятно, состоится, но подтвердите это за неделю на горячей линии 8 (800) -00-*-.

Куда звонить, если телефон не берет трубку?

Используйте обратный звонок на сайте sfr.gov.ru или напишите в чат-боте в Личном кабинете / Госуслугах. Операторы колл-центра отвечают быстрее местных линий.