Муниципальное унитарное предприятие «Карачевский городской водоканал» является основным ресурсоснабжающим организацией города Карачева Брянской области, обеспечивающей население и предприятия водоснабжением и водоотведением. Ниже представлена систематизированная информация о деятельности, контактах и реквизитах предприятия на .

Общие сведения и реквизиты

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Карачевский городской водоканал» (МУП «Карачевский городской водоканал»);
• Основной вид деятельности: сбор, очистка и распределение воды (Код ОКВЭД 36.00), а также деятельность по сбору и утилизации сточных вод (Код ОКВЭД 37.00);
• Юридический адрес / Адрес местонахождения: 242500, г. Карачев, ул. Красная Площадь, д. 1;
• Статус: действующее предприятие, учредителем которого является муниципальное образование «Город Карачев» (Карачевский район).

Контактная информация

Для связи с предприятием по вопросам водоснабжения, водоотведения, расчетов за услуги или аварийных ситуаций используйте следующие каналы:

Важно: Номера телефонов и ФИО сотрудников частично замаскированы (*) в соответствии с политикой конфиденциальности. Для получения актуальных номеров рекомендуется использовать официальный сайт администрации района или справочники ЖКХ (например, my-gkh.ru).

Режим работы организации

Согласно данным справочников (jsprav.ru), режим работы офиса приема посетителей и кассы выглядит следующим образом:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00;
• Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00 (в это время прием посетителей может быть приостановлен);
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни;
• Праздничные дни: Работа в нерабочие праздничные дни лучше уточнять заранее по телефону диспетчерской.

Диспетчерская служба (аварийная), как правило, работает круглосуточно для приема сообщений о прорывах и авариях на сетях.

Структура и ключевые сотрудники

На основе открытых данных (портал «Работа Брянской области»), руководящий состав включает:

1. Начальник отдела кадров: Попова Лариса Александровна (ФИО частично замаскировано: Попова Л.А.*).

Информация о директоре (главе предприятия) и главном инженере в предоставленных источниках не указана явно, однако данные о руководстве обычно доступны на стенде потребительского уголка в здании водоканала (ул. Красная Площадь, 1) или на портале my-gkh.ru.

Предоставляемые услуги и функции

МУП «Карачевский городской водоканал» выполняет следующие ключевые функции:

• Водоснабжение: забор воды из подземных источников (колодцев), ее обработка (обеззараживание, деферризация при необходимости), подача в водопроводную сеть;
• Эксплуатация сетей: содержание в рабочем состоянии водопроводных сетей, водосточных сетей, насосных станций (НС) и водоочистных сооружений (ВОС);
• Водоотведение: сбор, транспортировка и очистка сточных вод городских бытовых и промышленных объектов;
• Коммерческий учет: установка, проверка и замена индивидуальных приборов учета (счетчиков воды), снятие показаний;
• Расчеты с потребителями: формирование платежных документов (квитанций), прием платежей (через кассу, банковские терминалы, ЕРИП, Госуслуги);
• Аварийно-диспетчерская работа: оперативное устранение прорывов, закупорок и аварий на сетях.

Расчеты за услуги и квитанции

В отзывах потребителей (источник: jsprav.ru, отзыв за 2019 год) отмечалась проблема с несвоевременным получением квитанций на отдельных улицах (например, ул. Некрасова). На текущий момент (2026 год) предприятие перешло на современные способы информирования:

• Личный кабинет на Госуслугах / портале ЖКХ: возможность просмотра начислений, долгов и истории платежей онлайн;
• Электронные квитанции (ЭПД): подписка на получение квитанций на e-mail;
• Мобильные приложения банков / СБП: оплата по QR-коду или реквизитам без комиссии;
• Касса в офисе: ул. Красная Площадь, 1 (в часы работы с посетителями).

Рекомендация: При неполучении бумажной квитанции за 5-7 дней до срока оплаты (обычно это 10-е число следующего месяца) необходимо самостоятельно запросить начисление по телефону диспетчерской или через Личный кабинет, чтобы избежать начисления пени.

Отзывы и рейтинг потребителей

На популярных справочниках (Zoon, JSPrav) рейтинг организации составляет в среднем 3.0 из 5.0 баллов. Анализ отзывов выявляет повторяющиеся темы:

Примечание: Ситуация за 2023-2025 годы могла измениться в связи с реализацией программ модернизации ЖКХ (нацпроект «Жилье и городская среда»), однако актуальные отзывы за недавний период в открытом доступе ограничены.

Капитальный ремонт и модернизация (Накппроекты)

Как и большинство водоканалов малого класса (категория III-IV по численности населения), МУП «Карачевский городской водоканал» является получателем субсидий из бюджетов разного уровня на:

• Замену изношенных участков трубопроводов (переход на полиэтиленовые/дуктильные трубы);
• Ремонт и реконструкцию насосных станций (установка частотно-регулируемого привода);
• Модернизацию водоочистных сооружений для соответствия санитарным нормам (SanPiN 2.-01 / SanPiN -21);
• Внедрение АСКУЭ (автоматизированных систем коммерческого учета энергии) и АСВУ (автоматизированных систем управления водохозяйством).

Сведения о конкретных объектах, включенных в план капитального ремонта на текущий год, публикуются на сайте Администрации Карачевского района в разделе «Документы» -> «Программы развития ЖКХ».

Как обратиться с жалобой или предложением

1. Горячая линия водоканала: по телефону диспетчерской (см. раздел 2).
2. Личный прием: в офисе по адресу ул. Красная Площадь, 1 (в часы приема посетителей).
3. Портал «Госуслуги. Решаем вместе»: раздел «ЖКХ» -> «Водоснабжение/Водоотведение» -> выбор организации «МУП Карачевский городской водоканал». Это наиболее эффективный способ, так как обращение получает регистрационный номер и контрольные сроки ответа.
4. Администрация Карачевского района: Департамент социальной политики / Комитет по ЖКХ (адрес: г. Карачев, пл. Ленина / ул. Советская — уточнять на сайте karadmin32.gosuslugi.ru).
5. Прокуратура Карачевского района / РОСПОТРЕБНАДЗОР по Брянской области: в случае систематического нарушения качества воды или тарифного законодательства.

Карта проезда и ориентиры

Здание водоканала расположено в историческом центре города, на Красной Площади (д. 1).

• Ориентир: здание Администрации города/района, памятник Ленину (центр площади);
• Транспорт: большинство городских маршрутов (маршрутки, автобусы) проходят через центр остановки «Центр», «Красная Площадь», «Управление администрации»;
• Парковка: придомовая территория ограничена, парковка возможна вдоль ограждения площади или на прилегающих переулках (Северный пер. и др.).

МУП «Карачевский городской водоканал» остается монополистом в сфере водоснабжения и водоотведения города Карачева. Несмотря на наличие накопленной изношенности сетей (типичная проблема для регионов), предприятие выполняет социально значимую функцию. Для эффективного взаимодействия рекомендуется:

1. Использовать Личный кабинет на Госуслугах для контроля начислений и оплаты;
2. Фиксировать обращения в диспетчерскую (номер заявки, время, ФИО диспетчера);
3. Направлять официальные претензии (письменно/электронно) при систематических нарушениях качества услуг.

Статья составлена на основе открытых данных интернет-справочников (my-gkh.ru, jsprav.ru, gogov.ru, rabota-bryanskobl.ru, karadmin32.gosuslugi.ru) актуальных на март 2026 года. Реквизиты и телефоны могут меняться; перед визитом или звонком рекомендуется верифицировать данные на официальном стенде предприятия или сайте администрации района.