Актуальная информация о контактах Горловского управления по газоснабжению и газификации (Горловское УГГ) ГК «Донбассгаз» на . Данные основаны на официальных источниках городского портала gorlovka.su (обновление от 23 января 2025 года).
Горловское УГГ обслуживает следующие населенные пункты: г. Горловка, пгт. Гольмовский, с. Михайловка (ГО Горловка), пос. Озеряновка.
Абонентская служба (работы с физическими лицами)
Именно этот отдел занимается вопросами приема-передачи показаний счетчиков, переоформления договоров, перерасчетов и приема платежей от населения.
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Адрес | г. Горловка, ул. Первомайская, д. * (в источнике указан д. 42) |
| Телефоны |
|
| График работы |
|
Другие ключевые структурные подразделения
Для решения смежных вопросов могут потребоваться контакты других служб управления.
Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)
Адрес: г. Горловка, ул. Первомайская, д. *
Телефоны: 7 (85642) —30-; 7 (85642) —60-; 7 (949) -05-90-
Режим: 24/7 без выходных.
Служба организации обслуживания клиентов
Адрес: г. Горловка, ул. Первомайская, д. *
Телефоны: 7 (85642) —69-; 7 (85642) —68-; 7 (949) -04-00-
Режим: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45, перерыв 12:00–12:45, Сб–Вс выходной.
Участок по установке и поверке счетчиков газа
Адрес: г. Горловка, ул. Первомайская, д. *
Телефоны: 7 (85642) —43-; 7 (949) -30-95-
Режим: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45, перерыв 12:00–12:45, Сб–Вс выходной.
Касса (Прием платежей)
Адрес: г. Горловка, ул. Первомайская, д. *
Режим: Пн–Чт 08:00–16:00, Пт 08:00–15:00, перерыв 12:00–12:45, Сб–Вс выходной.
Начальник управления / Отдел по персоналу / Служба учета (ЮЛ)
Адрес: г. Горловка, ул. Горького, д. (в источнике указан д. 58)
Телефоны: 7 (85642) —40-; 7 (85642) —65-*
Режим: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45, перерыв 12:00–12:45, Сб–Вс выходной.
Важные примечания для абонентов
- Два адреса: Обратите внимание, что управление расположено по двум адресам: ул. Горького, д. 58 (управление, учет ЮЛ, персонал) и ул. Первомайская, д. 42 (абонентская служба ФЛ, аварийка, касса, счетчики, клиентская служба).
- Перерыв: Во всех подразделениях (кроме аварийки) ежедневно наблюдается перерыв с 12:00 до 12:45.
- Сокращенная пятница: В пятницу прием заканчивается в 15:45 (в кассе — в 15:00).
- Актуальность: Перед визитом рекомендуется уточнить информацию по указанным телефонам, так как графики могут меняться в праздничные периоды или в условиях ЧП.
Частые вопросы (на основе обращений граждан)
Почему пришла квитанция за большой объем, если в доме никто не живет / дом сгорел?
Согласно правилам, если показания не передавались вовремя, начисление производится по среднему потреблению за последние периоды. В случае аварии (пожара) необходимо обратиться в Абонентскую службу (ФЛ) по адресу ул. Первомайская, д. 42 с документами, подтверждающими факт (акт пожарной части, решение администрации и т.д.), для проведения перерасчета.
Как передать показания счетчика без визита в офис?
Обычно доступны следующие способы: через личный кабинет на сайте ГК «Донбассгаз», по телефону автоинформатора (уточняйте в абонентском отделе), через мобильное приложение или в терминалах оплаты. Номера телефонов для передачи показаний лучше уточнить у оператора по телефонам 7 (85642) —39- или 7 (949) -31-13-.
Источник: Общественно-информационный портал городского округа Горловка (gorlovka.su), раздел «Контакты ГК «Донбассгаз» Горловское УГГ», дата публикации . Персональные данные (последние цифры телефонов, номера домов) частично замаскированы в соответствии с политикой конфиденциальности.