На 09 апреля 2026 года газовое хозяйство Воронежа и области обеспечивается несколькими ключевыми операторами. Основными из них являются ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» (газоснабжающая организация, расчеты с потребителями) и Филиал ПАО «Газпром газораспределение Воронеж» (эксплуатация сетей, аварийные службы, техническое подключение). В быту их часто объединяют под понятием «Горгаз». Ниже представлена актуальная справочная информация по их работе.
🚨 Экстренные и аварийные службы (Круглосуточно)
При запахе газа или аварии звоните сразу по единым номерам:
- 04 — с городского (стационарного) телефона;
- 104, с мобильного телефона (любого оператора);
- 112, единый номер экстренных служб (работает даже без SIM-карты).
Данные службы работают 24/7 без выходных. Выезд аварийных бригад бесплатен.
🏢 Основные операторы: кто за что отвечает?
ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» (Газоснабжение и расчеты)
Отвечает за заключение договоров газовой поставки, выставление счетов, прием показаний приборов учета, перерасчеты и работу личных кабинетов абонентов.
Головной офис (Воронеж)
- Адрес: г. Воронеж, ул. Хользунова, д. Б (вход с двора)
- Адрес (доп. офис): г. Воронеж, Красноармейский переулок, д. а
- Адрес (доп. офис): г. Воронеж, Краснознаменный переулок, д. а (1-4 этаж)
- Телефоны колл-центра (единые): 8 (800) -33— / 8 (473) -02—
- Доп. телефон справки: 7 (473) -41—*
Режим приема посетителей (Головной офис, ул. Хользунова):
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 20:00 (продленный день) |
| Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:15 – 16:45 (сокращенный) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Обратите внимание: в среду работа удлинена до 20:00, в пятницу — сокращена. Перерыва на обед нет.
Филиал ПАО «Газпром газораспределение Воронеж» (Сети, подключение, ЭГС)
Отвечает за эксплуатацию газораспределительных сетей, техническое подключение, проведение плановых осмотров газового оборудования (через Эксплуатационно-газовые службы — ЭГС), аварийное восстановление.
Ключевые адреса структурных подразделений:
- Автотранспортное управление / Администрация филиала: г. Воронеж, ул. Чебышева, д.
- Эксплуатационно-газовая служба №3 (ЭГС-3): г. Воронеж, Волгоградская ул., д. б
- Офис «Горгаз-сети»: г. Воронеж, ул. Свободы, д. А
- Офис на ул. Лохматикова: г. Воронеж, ул. Лохматикова, д. -А
Телефон справочной/диспетчера филиала: 7 (473) -29—* (пример для «Горгаз-сети» на Свободы).
🏘 Абонентские участки в районах области (Пример: Аннинский район)
Для удобства жителей районов работают местные абонентские участки ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж».
Абонентский участок в п.г.т. Анна
- Адрес: Воронежская обл., Аннинский р-н, п.г.т. Анна, ул. Гнездилова, д.
- Телефоны: 8 (47346) — / 2—*
- E-mail: ospmaster20vrgaz.ru (обратите внимание: в адресе может отсутствовать символ @, уточните на сайте)
- Режим работы: ПН-ПТ 08:00–17:00 (без перерыва), Сб-Вс — выходной.
Адреса и телефоны участков в других районах (Бобровский, Борисоглебский, Верхнемамонский и др.) лучше уточнять на официальном портале в разделе «Структурные подразделения».
💻 Удаленное обслуживание (Не выходя из дома)
Большинство вопросов можно решить без визита в офис:
- Личный кабинет абонента на сайте
vrgaz.ru(передача показаний, история начислений, оплата, электронные квитанции). - Мобильное приложение «Газпром межрегионгаз Воронеж» (App Store / RuStore / Google Play).
- Чат-боты в мессенджерах (Telegram, Viber, WhatsApp) — быстрые ответы на типовые вопросы.
- Единый колл-центр: 8 (800) -33— (звонок по России бесплатный).
📝 Частые сценарии: куда обращаться?
| Ситуация | Куда обращаться / Что делать |
|---|---|
| Запах газа / Авария | Звонить 104 (моб.) или 04 (город). Покинуть помещение, не включать свет/приборы. |
| Заключить договор газовой поставки / Сменить поставщика | ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» (Личный кабинет, Колл-центр 8-800…, Офис ул. Хользунова). |
| Передать показания счетчика | Личный кабинет, Приложение, Колл-центр, SMS-бот (номера на квитанции), Терминалы оплаты. |
| Техническое подключение к сетям / Техусловия (ТУ) | Филиал ПАО «Газпром газораспределение Воронеж» (Сайт gazpromgazoraspredelenie.ru, офис ул. Чебышева). |
| Плановый осмотр газового оборудования (колонки, котла) | Эксплуатационно-газовая служба (ЭГС) по месту жительства (например, ЭГС-3: ул. Волгоградская). График осмотров на сайте филиала. |
| Погасить задолженность / Рассрочка | ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» (Касса в офисе, Онлайн-оплата, Переговоры с отделом работы с долгами). |
| Получение справок / Подтверждение оплаты | Личный кабинет (скачать PDF) или Офис ул. Хользунова (в часы приема). |
⚠️ Важные напоминания на 2026 год
- Поверка счетчиков: Следите за межповерочными интервалами (обычно 8-10 лет для бытовых счетчиков). Просрочка — переход на нормативы потребления.
- Плановые осмотры: Согласно ПП РФ № 410, осмотр вентканалов и тяги — 1 раз в год (часто весной/осенью), газового оборудования — 1 раз в год. Пропуск осмотра — основание для приостановки подачи газа.
- Мошенники: Сотрудники «Горгаза» никогда не просят диктовать коды из СМС или переводить деньги на «безопасные счета». Оплату принимают только через реквизиты в квитанции/ЛК.
- График работы в праздники: В дни государственных праздников (например, майские, новогодние) режим работы офисов меняется. Следите за новостями на сайте vrgaz.ru за неделю до праздников.
📍 Сводная карта основных точек в Воронеже (ориентировочно)
- Центр обслуживания населения (Главный): ул. Хользунова, Б — основные вопросы по договорам и долгам.
- Диспетчерская / Аварийка (Газораспределение): ул. Чебышева, / Волгоградская, б.
- Дополнительные окна приема: Красноармейский переулок, а; Краснознаменный переулок, а; ул. Свободы, А; ул. Лохматикова, -А.
Данная статья составлена на основе открытых данных интернет-порталов ООО «Газпром межрегионгаз Воронеж» и ПАО «Газпром газораспределение Воронеж» актуальных на . Контактные данные (последние цифры телефонов, номера домов) частично замаскированы (*) в целях информационной безопасности. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса и графика на официальном сайте vrgaz.ru или по телефону единого колл-центра 8 (800) -33—.