Январь — один из самых напряжённых месяцев для служб газоснабжения. Морозы, повышенное потребление газа, праздничные дни — всё это требует от «Горгаза» особой готовности. В этой статье расскажем, как работает служба в январе, какие услуги доступны абонентам и что важно знать каждому потребителю газа.
Особенности работы Горгаза в январе
В зимний период нагрузка на газораспределительные сети возрастает в разы. Именно поэтому в январе:
- аварийно-диспетчерские службы работают в усиленном режиме 24/7;
- проводятся внеплановые проверки газового оборудования в многоквартирных домах;
- усиливается контроль за давлением в сетях, чтобы обеспечить стабильную подачу газа;
- специалисты выезжают на заявки по запаху газа в первоочередном порядке.
Если вы почувствовали запах газа — немедленно звоните по единому номеру аварийной службы 104 (с мобильного — 112).
График работы офисов в праздничные дни
В новогодние праздники клиентские офисы и единые центры предоставления услуг обычно работают по сокращённому графику. Как правило:
- с 1 по 8 января — выходные дни (приём абонентов не ведётся);
- с 9 января — возобновляется работа в стандартном режиме;
- аварийная служба и диспетчерская работают без выходных.
Уточнить актуальный график можно по телефону единого центра предоставления услуг: 8 (351) -14-*- или по бесплатной линии 8-800-350—*.
Личный кабинет абонента: главный помощник в праздники
Даже когда офисы закрыты, все основные операции доступны онлайн. Регистрация в личном кабинете «Горгаз» занимает несколько минут и открывает доступ к следующим возможностям:
- Передача показаний счётчика — не выходя из дома, в любое время суток.
- Оплата за газ — банковской картой без комиссии или с минимальной комиссией.
- Отслеживание начислений — история платежей и актуальное состояние счёта.
- Подача заявок, на установку счётчика, техобслуживание, вызов специалиста.
Если вы забыли пароль, достаточно ввести логин или e-mail — контрольная строка для смены пароля придёт на вашу почту.
Передача показаний в январе: важные сроки
В январе особенно важно не пропустить сроки передачи показаний, ведь из-за праздников легко забыть об этом. Рекомендации:
- передавайте показания до конца расчётного месяца (обычно до 25–26 числа);
- если показания не переданы, начисление производится по среднемесячному потреблению, а затем — по нормативу, что может существенно увеличить сумму в квитанции;
- зимой потребление газа выше, поэтому своевременная передача показаний поможет избежать переплат.
Услуги Горгаза, доступные в январе
Несмотря на праздники, в январе абонентам доступны практически все услуги компании:
Установка и опломбировка счётчиков газа
Специалисты «Горгаз» установят газовый счётчик с опломбировкой. Это особенно актуально для тех, кто хочет платить только за фактически потреблённый газ.
Газификация объектов
Специалист бесплатно приедет на ваш объект, расскажет о процессе газификации и ответит на все вопросы. Заявку можно оставить через личный кабинет или по телефону.
Техническое обслуживание газового оборудования
Январь, отличное время проверить исправность газовых плит, котлов и водонагревателей. В магазине «Горгаз» также представлен широкий ассортимент газовых водонагревателей и котлов.
Безопасность в январе: памятка абонента
- Не оставляйте включённую газовую плиту без присмотра, особенно во время праздничных застолий.
- Проветривайте помещение при работе газовых приборов.
- Не сушите бельё над газовой плитой.
- Проверяйте тягу в дымоходе перед использованием газового котла или колонки.
- При уезде на длительный срок перекрывайте газовый вентиль.
Контакты и режим работы
Для связи со службой «Горгаз» используйте следующие каналы:
- Единый центр предоставления услуг: 8 (351) -14-*-, 8-800-350—;
- Тел./факс: 8 (351) -29—*;
- Аварийная служба: 104 (круглосуточно);
- Личный кабинет абонента — на официальном сайте компании.
Январь — месяц, когда служба «Горгаз» работает с максимальной ответственностью, обеспечивая бесперебойное газоснабжение домов и предприятий. Абонентам же достаточно соблюдать простые правила: вовремя передавать показания, оплачивать услуги через личный кабинет и помнить о безопасности. Тогда зимние праздники пройдут тепло, уютно и без лишних забот.