Для жителей города Усть-Лабинск и Усть-Лабинского района вопросы газификации, оплаты счетов, заключения договоров и аварийной службы актуальны ежедневно. В статье собрана актуальная информация о структуре газораспределительной организации, телефонах абонентского отдела, режиме работы и способах удаленного взаимодействия.
Важно: В соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные сотрудников (фамилии, прямые внутренние номера, личные телефоны) в данной статье частично скрыты под маской *. Официальные справочные телефоны приведены в открытом виде.
Кто обеспечивает газоснабжение Усть-Лабинска?
На территории города и района функции газораспределительной организации (ГРО) выполняет ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» (ранее известное как «Кубаньгаз» или ГУП «Краснодаргаз»). Именно эта структура управляет абонентскими отделами, газораспределительными станциями и аварийными бригадами.
Официальный веб-ресурс для проверки контактов: gazprom-mezhregiongaz-krasnodar.ru (раздел «Контакты» → «Участки по работе с потребителями газа»).
Абонентский отдел в Усть-Лабинске: адрес и режим работы
Адрес офиса приема посетителей
Город Усть-Лабинск, улица , дом (точный адрес уточняйте по телефону горячей линии или на сайте, так как адресация участков может меняться при реорганизации).
Режим работы специалистов
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:15
- Перерыв на обед: 12:30 – 13:15
- Выходные дни: Суббота, Воскресенье
Примечание: Прием граждан часто ведется по предварительной записи через электронную очередь или по живой очереди в порядке общей очереди. Рекомендуется заранее уточнить необходимость записи на конкретный день.
Телефоны абонентского отдела и горячей линии
Ниже приведены основные номера для связи с офисом в Усть-Лабинске и единым контакт-центром;
Прямая линия участка Усть-Лабинск (Абонентский отдел)
| Направление | Номер телефона | Режим ответа |
|---|---|---|
| Справочное бюро / Приемная участка | +7 (86135) *— | Рабочие часы офиса |
| Начальник участка / Зам. начальника (вопросы рассмотрения жалоб, сложных случаев) | +7 (86135) *— (доб. ) | По расписанию приема |
| Инженер по договорам / Расчетчики | +7 (86135) — | Рабочие часы |
Единый контакт-центр «Газпром межрегионгаз Краснодар»
Если местный номер занят или вызов идет в нерабочее время:
- ###-###-#### — Федеральная горячая линия (бесплатно по всей России, круглосуточно).
- +7 (861) *— — Единый колл-центр Краснодарского направления (по тарифу оператора).
Аварийная газовая служба (Единый номер)
104 (с городского телефона)
+7 (86135) *— (с мобильного / для Усть-Лабинского РЭГ)
Работает круглосуточно, без выходных. Звонить при запахе газа, подозрении на утечку, отсутствии тяги.
Какие вопросы решает абонентский отдел?
В офисе в Усть-Лабинске можно оформить следующие услуги:
- Техприсоединение к газораспределительным сетям (подача заявки, согласование ТУ, контроль застройщиков).
- Перепланировка и переустановка газового оборудования (согласование проектов, акты освидетельствования).
- Показания счетчиков и перерасчеты (при сбоях приборов учета, спорных суммах в квитанции).
- Оформление льгот и субсидий (подача документов на ЕДВ, компенсации).
- Взаимодействие с газовой службой по техническому обслуживанию (графики осмотров, акты недопусков).
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия стр. с фото и пропиской).
- Документы на недвижимость (свидетельство/выписка ЕГРН, договор купли-продажи, аренды).
- Доверенность (если действует представитель) — нотариальная или простая письменная (по форме ГРО).
- Акт освидетельствования вентканалов и дымоходов (свежий, не старше года) — для подключения/переподключения.
- Заводской паспорт на газовое прибор(ы).
- Передача показаний счетчика (до 25-го числа текущего месяца).
- Просмотр истории начислений и оплат;
- Получение электронной квитанции (отказ от бумажной).
- Подача заявки на заключение договора, перерасчет, временное отключение.
- Чат с оператором (в рабочее время).
- E-mail участка: ust-labinsk*@gazprom-mezhregiongaz.ru (точный домен/префикс уточняйте на сайте).
- Чат-бот в Telegram / VK / WhatsApp (ссылки на главной странице сайта) — для быстрых справок и передачи показаний.
- Получатель: ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар»
- ИНН/КПП: 2310* / 2310*
- Банк: ПАО СБЕРБАНК / Банк России (в зависимости от кассы)
- Сбербанк Онлайн / Приложение Сбербанка (по коду QR в квитанции или по ЛС).
- Приложение «Газпром межрегионгаз Краснодар» (картой МИР, Visa, Mastercard).
- Личный кабинет на сайте (банковской картой).
- Почта России (по квитанции, комиссия может взиматься почтой).
- Терминалы оплаты (Кассир.Ру, Qiwi, ComePay — проверяйте комиссию на экране).
- Автоплатеж (настройка в ЛК или приложении банка) — гарантирует своевременность.
- Официальная страница контактов участков (актуальные телефоны/адреса)
- Графики осмотров вентканалов и оборудования на текущий год
- Порядок технологического присоединения к газу
- Портал Госуслуг (раздел Газоснабжение)
Документы, которые обычно требуются при визите:
Удаленное обслуживание: как не идти в офис
Большинство операций доступны без визита в Усть-Лабинск:
Личный кабинет (ЛК) на сайте ГРО
Адрес: lk.xn--80aahf2akkincfh.xn--p1ai (или через раздел «Личный кабинет» на главном сайте).
Мобильное приложение
«Газпром межрегионгаз Краснодар» — доступно в App Store, Google Play, RuStore. Функционал дублирует ЛК + Push-уведомления о начислениях.
Госуслуги (ЕПГУ)
Раздел: «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Услуги газабытового снабжения». Позволяет подать заявку на технологическое присоединение, заключение договора, получение справок.
Почта и чат-боты
Оплата газа: реквизиты и способы без комиссии
Реквизиты для оплаты (ИНН, КПП, р/с, БИК банка) индивидуальны для каждого ЛС (лицевого счета) и указаны в квитанции. Общие реквизиты получателя:
Способы оплаты без комиссии (или с минимальной):
График плановых осмотров газового оборудования (ТО)
Согласно ПП РФ № 410, освидетельствование вентканалов, дымоходов и проверка состояния газового оборудования проводится не реже 1 раза в год (для котлов — 1 раз в год до отопительного сезона).
График на 2026 год для Усть-Лабинска: Опубликован на сайте ГРО в разделе «Потребителям» → «Графики осмотров» и на информационных стендах в подъездах МКД. Бригады работают по адресам в определенные дни недели. Пропуск осмотра грозит актом недопуска и отключением газа (п. 86 ПП 410).
Частые вопросы (FAQ)
Как передать показания, если нет интернета?
Можно позвонить на автоинформатор по телефону ###-###-#### (голосовое меню) или позвонить в абонентский отдел Усть-Лабинска в рабочее время по телефону +7 (86135) *— и продиктовать оператору.
Что делать, если пришел счет с огромной задолженностью, которой нет?
Проверьте историю платежей в ЛК. 2. Сравните показания в квитанции с реальными на счетчике. 3. Принесите в офис (ул. , д. ) квитанции об оплате за последние 3-6 месяцев (оригиналы/чеки из приложения банка). 4. Напишите заявление на перерасчет (бланк есть у оператора или на сайте). Рассмотрение — до 10 рабочих дней.
Можно ли оформить газ на дом в частном секторе удаленно?
Да, заявку на технологическое присоединение (ТП) можно подать через Госуслуги или ЛК ГРО. Но проектную документацию и согласование трассы трубопровода все равно придется оформлять с участием проектировщиков и приездом инженера ГРО на замеры.
Куда звонить, если оператор местного участка не берет трубку?
Звоните на единую линию ###-###-####. Ваш звонок зарегистрируется в CRM-системе, и вам перезвонят или дадут ответ в чате/по почте. Также можно написать претензию через форму «Обращения граждан» на сайте.
Полезные ссылки для жителя Усть-Лабинска
Данные актуальны на . Контактные телефоны и адреса структурных подразделений могут изменяться. Перед визитом в офис обязательно сверяйте информацию на официальном сайте gazprom-mezhregiongaz-krasnodar.ru или по телефону единой горячей линии ###-###-####.