Абонентский отдел в поселке Косая Гора является важным структурным подразделением газовой отрасли Тульской области. Он обеспечивает прием граждан, оформление договоров газификации, техническое обслуживание и расчеты за потребленное топливо. В статье собрана актуальная на информация о контактах, режиме работы и перечне предоставляемых услуг.
Основные реквизиты и местоположение
Офис находится по адресу, удобному для жителей поселка и прилегающих территорий. Здание располагается на проезжей части Орловского шоссе.
- Почтовый индекс: 300903
- Адрес: г. Тула, пос. Косая Гора, Орловское шоссе, д. * (здание абонентского участка)
- Принадлежность: Филиал АО «Газпром газораспределение Тула» / ООО «Газпром межрегионгаз Тула»
Контактные телефоны (справочно-информационные)
Для связи с абонентским отделом и аварийными службами используйте указанные ниже номера. Обратите внимание: последние цифры номеров скрыты в целях информационной безопасности.
| Направление | Номер телефона |
|---|---|
| Горячая линия АО «Газпром газораспределение Тула» (единый справочный) | 7 (4872) -3-66- |
| Абонентская служба (п. Косая Гора, Барсуковский участок) | 7 (4872) -3-02- |
| Дополнительный линейный номер участка | 7 (4872) -3-04- |
| Единая федеральная горячая линия (звонок по РФ бесплатный) | 8-800-600-8-* |
| Аварийная газовая служба (Тула и область) — Круглосуточно | 104 (с мобильного и стационарного) |
Режим работы офиса (график приема посетителей)
Важно: График работы может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефонам выше перед визитом.
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв на обед, уточняйте у оператора)
- Суббота, Воскресенье: Выходной
При личном посещении обязательно имейте при себе:
- Паспорт гражданина РФ (оригинал).
- Документы на недвижимость (свидетельство о праве, договор аренды/найма).
- Ранее заключенные договоры (при переоформлении).
Перечень основных услуг абонентского отдела
В офисе в поселке Косая Гора можно решить большинство вопросов, связанных с газоснабжением:
- Оформление технологического присоединения к газораспределительным сетям (новый подключение, увеличение мощности).
- Передача показаний счетчиков и контроль за своевременностью сдачи (ежемесячно с 1 по 25 число).
- Расчет платежей, перерасчет задолженностей, оформление рассрочек.
- Замена собственника / плательщика в лицевом счете.
- Получение справок об отсутствии/наличии задолженности, об установленном приборе учета.
- Оформление заявок на поверку/замену счетчиков газа.
- Консультации по тарифам на газ для бытовых нужд (плиты, колонки, котлы).
Электронные сервисы (без визита в офис)
Для экономии времени рекомендуется использовать дистанционные каналы обслуживания:
- Личный кабинет на сайте
kgsmrgtula.ru(портал ООО «Газпром межрегионгаз Тула») — передача показлений, история начислений, оплата картой, скачивание квитанций. - Мобильное приложение «Газпром межрегионгаз» (iOS / Android).
- Единый портал Госуслуг (ЕСИА) — оформление подключения, смена плательщика, получение справок.
- Чат-боты в мессенджерах и на официальном сайте для быстрых ответов на типовые вопросы.
Аварийные ситуации: как действовать?
При обнаружении запаха газа, подозрении на утечку или аварии на внутридомовой газопроводной сети:
- Немедленно покиньте помещение, не включайте/не выключайте электрические приборы и свет, не пользуйтесь открытым огнем.
- Сообщите по телефону 104 (единый номер аварийной газовой службы Тульской области, работает круглосуточно, звонок бесплатный).
- Предупредите соседей о возможной опасности.
- Дождитесь прибытия аварийного бригады у безопасного расстояния от здания.
Как доехать до офиса (ориентиры)
Офис расположен на Орловском шоссе (федеральная трасса М-2 «Крым» проходит вблизи, поворот на поселок Косая Гора).
- На личном авто: Движение по Орловскому шоссе в направлении от Тулы к Орелу (или наоборот), ориентир, здание администрации поселка / магазины в центре поселка. Парковка обычно доступна у здания.
- На общественном транспорте: Маршрутные такси и автобусы Тулы — Косая Гора (рейсы с вокзала «Тула-1» или ул. Плеханова). Остановка «Центр поселка» или «Администрация», далее пешком по Орловскому шоссе.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли передать показания по телефону автоинформатора?
Да, обычно доступен голосовой меню по номеру 7 (4872) -3-66- или через горячую линию 8-800-600-8-*. Следуйте подсказкам робота (нужен номер лицевого счета).
Что делать, если пришел квитанция с неверной суммой?
Обратитесь в абонентский отдел с паспортом и квитанцией для перерасчета. Возможна ошибка в передаче показаний или применении тарифа. Жалобу можно подать через Личный кабинет или по почте kgsmrgtula.ru.
Нужен ли договор с «Газпром межрегионгаз Тула», если есть договор с «Газпром газораспределение Тула»?
Да, это два разных договора:
- ГРС (Газораспределение), за транспортировку газа по трубам (технологическое присоединение, распределительные сети).
- МРГ (Межрегионгаз / Поставщик), за сам газ (товар), который вы сжигаете.
Оба договора оформляются в одном окне абонентского отдела («одно окно» principe).
Данные актуальны на момент публикации (апрель 2026 г.). Перед визитом обязательно подтверждайте режим работы и необходимый пакет документов по указанным контактным телефонам. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой ООО «Газпром межрегионгаз Тула».