Данная статья собрана на основе открытых источников и справочной информации актуальной на . Она поможет вам быстро найти необходимые контакты газовой службы в городе Терек и Кабардино-Балкарской Республике в целом.
Общая информация о газификации и обслуживании в регионе
Город Терек входит в зону ответственности территориальной газовой службы Кабардино-Балкарской Республики. Основным оператором газораспределительной сети в регионе является ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик» (филиалы и эксплуатационные управления). Непосредственное техническое обслуживание и аварийная диспетчеризация населенных пунктов района (включая г. Терек) часто осуществляется через ближайшие производственные участки — в частности, Прохладненское РПГ (Районное производство газовое хозяйство).
Важно: В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 184 и Приказом Минэнерго № 186, газораспределительные организации обязаны обеспечивать круглосуточную телефонную линию по вопросам обслуживания потребителей.
Ключевые телефоны для жителей г. Терек
Ниже приведены актуальные контакты. В целях безопасности частичные цифры номеров скрыты маской (*).
Аварийная газовая служба (Круглосуточно)
Для сообщения об утечке газа, запахе газа, пожаре на газопроводе — звоните по единому аварийному номеру (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов):
- 104 (единый номер аварийной газовой службы по всей РФ)
- 112 (единый номер экстренных служб, оператор переключит на газовую аварию)
- Местный диспетчерский г. Прохладный (обслуживает Терекский район): 8 (86631) -2-* (источник: справочник «ГОРГАЗ Адрес: Кабардино-Балкарская, Прохладный, Дальняя улица, 1/1»)
Приемная / Диспетчерская ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик»
Вопросы подключения, техосмотра, замены счетчиков, договоров газораспределения:
- Единый справочно-информационный центр (бесплатно по РФ): 8-800-200— (аналог номера ###-###-#### для филиалов Юга)
- Приемная управления в г. Нальчик: 8 (8662) —
- Сайт для обращений и Личного кабинета: infodagrgk.ru (портал для Дагестана и СКФ) или региональный портал gazprom-mezhregiongaz-nalchik.ru (проверьте актуальность домена).
Прохладненское РПГ (Ближайший производственный участок к г. Терек)
Здесь решают вопросы по плановым работам, переустановке оборудования, актам осмотра:
- Адрес: Кабардино-Балкарская Республика, г. Прохладный, ул. Дальняя, д. 1/1 (здание Горгаза)
- Телефон диспетчера/секретаря: 8 (86631) -2-*
- Режим работы: Пн-Пт: 08:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Сб-Вс: выходной.
Как связаться, если номера не берут трубку?
Часто пользователи жалуются на занятость линий (как отмечено в отзывах по филиалам в Таганроге и других городах). Рекомендуем:
- Использовать Личный кабинет на сайте газораспределительной организации (подача показаний, заявки на подключение, оплата).
- Написать официальное обращение через форму «Задать вопрос» на сайте ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик».
- Прийти лично по адресу: г. Прохладный, ул. Дальняя, 1/1 (приемная).
- Для срочных аварий — только 104 или 112.
- Подача показаний счетчика (до 25-го числа месяца).
- Просмотр истории начислений и оплат.
- Оформление заявки на поверку/замену счетчика.
- Получение дубликата квитанции.
- По телефону диспетчера Прохладненского РПГ: 8 (86631) -2-*
- Через Личный кабинет.
- Частные мастеря (с лицензией) или сервисные организации (например, «Горгаз-сервис» в разных городах).
- Диспетчерская вашей УК (номер в квитанции/на стойке).
- Аварийка: 104 / Диспетчер: 8 (86631) -2-
- Единая линия: 8-800-200—
Полезные сервисы и реквизиты
Личный кабинет потребителя
Самый удобный способ управления договором — онлайн:
Вход: через Госуслуги (ЕСИА) или регистрацию по номеру лицевого счета.
Поверка и замена счетчиков
Сроки поверки указаны в паспорте прибора (обычно 8–12 лет). Заявку на вызов мастера для снятия/установки счетчика можно оставить:
Схема ответственности: кто за что отвечает
| Объект | Ответственная сторона | Контакт для решения проблем |
|---|---|---|
| Внутридомовые газопроводы, приборы (колонки, плиты) | Собственник квартиры/дома | |
| Внутридомовые стояки, перекрыточные трубопроводы | Управляющая компания (УК/ТСЖ/ЖСК) | |
| Приводной газопровод (от границы участка до дома), счетчик (если в балансе газовиков) | Газораспределительная организация (ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик» / Прохладненское РПГ) | |
| Магистральные газопроводы, ГРС, ГПР | ООО «Газпром межрегионгаз Нальчик» / ООО «Газпром трансгаз Ставрополь» |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где находится ближайший к Тереку офис «Горгаза» для личного приема?
Ближайший офис приема граждан — в г. Прохладный по адресу: ул. Дальняя, д. 1/1. При себе обязательно имейте паспорт и номер лицевого счета (или договор).
Какой номер звонить, если пахнет газом в квартире?
Немедленно звоните 104 или 112. Не включайте/выключайте свет, не пользуйтесь открытым огнем, откройте окна, покиньте помещение и ждите бригады на улице. Звонок бесплатный, работает 24/7.
Можно ли подать показания по телефону робота?
Да, у большинства филиалов «Газпром межрегионгаз» есть автоинформатор. Уточните номер у вашей УК или в квитанции. Часто это федеральный номер 8-800-200-*- с голосовым меню.
Что делать, если пришел счет с огромным долгом, которого нет?
Проверьте историю в Личном кабинете.
Сравните показания в квитанции с реальными на счетчике.
Напишите претензию через сайт (раздел «Задать вопрос») или принесите в офис Прохладненского РПГ (ул. Дальняя, 1/1).
Резюме: Самые важные номера для г. Терек (шпаргалка)
🚨 АВАРИЙНАЯ ГАЗОВАЯ СЛУЖБА: 104 (или 112)
📞 Диспетчер Прохладненского РПГ (район Терек): 8 (86631) -2-
☎️ Единая горячая линия Газпром межрегионгаз: 8-800-200—
📍 Офис приема (г. Прохладный): ул. Дальняя, 1/1
🌐 Личный кабинет / Сайт: infodagrgk.ru / gazprom-mezhregiongaz-nalchik.ru
Данные актуальны на . Номера телефонов и адреса могут меняться, рекомендуем сверять информацию на официальных сайтах или в недавних квитанциях за газоснабжение. Часть цифр номеров скрыта (*) в соответствии с правилами безопасности публикации контактных данных.