Ворошиловский район — один из крупнейших и самых населенных районов Ростова-на-Дону. Обеспечение жителей газа, техническое обслуживание газовых сетей и приборов, а также подключение новых объектов к газораспределительной системе осуществляет филиал ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону» (ранее известный как «Горгаз»). В данной статье собрана актуальная контактная информация для жителей Ворошиловского района.

Главное управление и филиал в Ворошиловском районе

На территории Ворошиловского района функционирует отделение (филиал/участок), отвечающее за обслуживание газовых сетей именно этого административного округа. Центральный офис управления находится по другому адресу, но для решения бытовых вопросов (показания счетчиков, аварийные вызовы, договоры) удобнее обращаться к местному участку.

Адрес отделения (участка) обслуживания Ворошиловского района

Юридический/Фактический адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. , д. (здание управления/участка газа).

Примечание: Точный номер дома и корпус лучше уточнить по телефону справочной или на официальном сайте перед визитом, так как адреса структурных подразделений могут меняться в связи с реорганизацией.

Контактные телефоны

• Единый справочно-информационный телефон (Горячая линия ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»): 8-800—* (звонок по России бесплатный).
• Телефон диспетчерской службы (Аварийно-диспетчерская служба — АДС) для Ворошиловского района: +7 (863) —* (круглосуточно, без выходных).
• Телефон приемной/справочного бюро местного участка (режим работы: пн-пт, перерыв на обед): +7 (863) —*.
• Телефон колл-центра для передачи показаний счетчиков (автоинформатор/оператор): 8-800—*.

Режим работы офиса (личного приема)

Для личного обращения (заключение договоров, переоформление, споры по начислениям) отделение работает в стандартном режиме:

Важно: В предновогодний период, а также в период массовой передачи показаний (обычно 20–26 число) режим работы может быть расширен (включая субботы). Рекомендуется заранее проверить актуальность расписания на сайте или по телефону.

Основные услуги, доступные в отделении

1. Техническое обслуживание и ремонт внутридомовых газовых трубопроводов и приборов (по договорам на ТО).
2. Поверка и замена счетчиков газа (подача заявок, контроль сроков поверки).
3. Передача показаний приборов учета (хотя удобнее делать это через ЛК, приложение или автоинформатор).
4. Рассмотрение претензий по начисленным суммам, перерасчеты.
5. Оформление подписок на газовые приборы (плиты, колонки, котлы) для плановых осмотров.
6. Выдача справок и дубликатов квитанций.

Аварийная служба: что делать при утечке газа

Если вы почувствовали запах газа в квартире, подъезде или на улице (на территории Ворошиловского района):

1. Немедленно откройте окна и двери для проветривания.
2. Не включайте и не выключайте электрические приборы, не пользуйтесь открытым огнем, не звоните по мобильному телефону внутри загаженного помещения.
3. Закройте клапан на трубе перед прибором и общий клапан на вводе в квартиру (если доступен).
4. Выходите на улицу и звоните в Аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по телефону: +7 (863) —* или единый номер 104 (из стационарного/мобильного).
5. Сообщите диспетчеру точный адрес: район (Ворошиловский), улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартиру, ФИО и телефон для связи.
6. Ожидайте прибытия аварийного бригады у входа в подъезд/дом.

Онлайн-сервисы (Личный кабинет)

Для большинства бытовых операций не требуется посещать офис на улице *. Рекомендуется использовать цифровые сервисы ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»:

• Официальный сайт: gazpromgazoraspredelenie.ru (раздел «Личный кабинет»).
• Мобильное приложение: «Газпром газораспределение» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
• Госуслуги (ЕПГУ): передача показлений, оплата, оформление услуг через ЕСИА.

Через Личный кабинет можно: передать показания, скачать квитанцию/чек, посмотреть историю начислений и оплат, оформить договор на ТО, вызвать мастера на поверку счетчика, задать вопрос специалисту.

Подключение газа к частному дому (газификация) во Ворошиловском районе

Если вы строите или приобрели частный дом во Ворошиловском районе и хотите подключить газ:

1. Подайте заявку через портал «Газификация онлайн» (gazpromgazoraspredelenie.ru/gazifikaciya/) или в МФЦ.
2. Программа «Газификация» (федеральная/региональная) позволяет подключиться бесплатно до границы участка (при выполнении условий: дом заведен в реестр капитального строительства, есть ТУ на ввод, техническая возможность).
3. После получения Технических условий (ТУ) заключается договор на газораспределение.
4. Строительство вводного газопровода до дома осуществляет газовая служба (или подрядчик за счет программы).
5. Внутреннее газовое оборудование монтирует лицензированная организация (список на сайте), затем вызывается газовая служба для пломбировки счетчика и ввода в эксплуатацию.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где узнать срок следующей поверки счетчика?

Сроки поверки указаны в паспорте на прибор учета и в Личном кабинете. Также информацию можно получить по телефону справочной +7 (863) —*. Обычно межповерочный интервал для бытовых счетчиков составляет 8–12 лет (зависит от модели).

Как оплатить газ без комиссии?

Без комиссии оплата возможна через Личный кабинет на сайте (банковские карты МИР, СБП), в приложении банка (если у банка агентский договор с газовой компанией), в кассах ПАО «Почта Банк» и отделениях Почты России (по квитанции с QR-кодом).

Куда звонить, если не пришли квитанции?

Квитанции могут не доходить по вине почтовой службы. Вы можете распечатать их в Личном кабинете, запросить дубликат по телефону 8-800—* или оплатить по реквизитам (ЛС/ЕЛС), указанным в старых квитанциях или в ЛК. Реквизиты для оплаты (ИНН, КПП, р/с, БИК банка) едины для всего филиала Ростов-на-Дону.

Схема проезда к офису (ориентировочно)

Офис участка Ворошиловского района обычно расположен в жилой застройке или административном здании в центральной части района (район ул. / пр. ).

• На общественном транспорте: Автобусы/маршрутки № , , до остановки «» (уточните название остановки по карте Яндекс/2ГИС по запросу «Горгаз Ворошиловский район»).
• На личном авто: Парковка у здания обычно ограничена (дворовая территория), рекомендуется парковаться на прилегающих улицах (, ) с учетом знаков ПДД.

Данная информация носит справочный характер. Адреса, номера телефонов внутренних линий и ФИО руководителей участков (*) могут изменяться. Обязательно сверяйте актуальные данные на официальном сайте gazpromgazoraspredelenie.ru или по единой горячей линии 8-800—* перед визитом или звонком.