Для жителей города Михайловска Ставропольского края основным поставщиком газа и оператором по обслуживанию абонентов является филиал ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь»․ Именно данная организация выполняет функции «Горгаза»: прием показаний счетчиков, заключение договоров газификации и технического обслуживания (ТО), переоформление договоров при смене собственника, а также решение вопросов по задолженностям и замене газоанализирующего оборудования․
Ниже представлена актуальная на справочная информация для обращения в абонентский отдел․
Контактные телефоны
Основной канал связи — единый бесплатный горячий линий оператора․ Номер доступен для звонков с мобильных и стационарных телефонов по всей территории России․
- Единый контакт-центр (бесплатно): ###-###-#### (в источниках указан как 7(800) -00-10․․․)
- Аварийная газовая служба (экстренные случаи): 104 или ###-###-#### (круглосуточно)․
Важно: При звонке в контакт-центр будьте готовы назвать свой лицевой счет, адрес подключения и ФИО владельца договора․ Операторы могут предложить запись на личный прием через электронную очередь․
Адрес абонентского отдела (личный прием)
Офис находится в центре города по следующему адресу:
г․ Михайловск, ул․ Ленина, д․ 123/3 (1-й и 2-й этажи)(В навигаторах и на картах 2ГИС/Зун указывается как «Газпром межрегионгаз Ставрополь»)
Примечание: Точные координаты входа и парковку лучше уточнить по телефону или в картографических сервисах (2ГИС, Яндекс․Карты) перед визитом․
Режим работы офиса на 2026 год
В открытых источниках (Zoon, 2ГИС) встречаются немного расходящиеся данные о графике․ Наиболее полный и стандартный для абонентских отделов вариант выглядит следующим образом:
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | Выходной / Сан․ день | Обычно нерабочий день для приема посетителей |
| Вторник – Пятница | 08:00 – 17:00 | Перерыв на обед: 12:00 – 13:00 |
| Суббота | 08:00 – 14:00 | Без перерыва на обед (сокращенный день) |
| Воскресенье | Выходной | — |
Внимание! В некоторых справочниках указан нестандартный график: «Вт-пт: 08:00–12:00 (перерыв 13:00–17:00)»․ Вероятно, это устаревшая информация или ошибка парсинга․ Рекомендуется заранее подтверждать график по телефону ###-###-#### или через виджет записи на сайте организации, так как в предпраздничные дни и в период массовой поверки счетчиков режим может меняться․
Основные услуги абонентского отдела
В офисе на ул․ Ленина, 123/3 можно оформить следующие услуги:
- Договор на техническое обслуживание (ТО) газового оборудования, обязателен для всех потребителей (годовая проверка колонок, котлов, плит)․
- Переоформление договора при смене собственника/прописанных жильцов (покупка/продажа, наследование, дарение)․
- Замена и поверка газовых счетчиков (подача заявки, контроль сроков межповерочных интервалов)․
- Расчет задолженности и перерасчет начислений (при спорных ситуациях с показаниями)․
- Прием показаний счетчиков (хотя удобнее передавать их через ЛК, приложение или по телефону автоинформатора)․
Цифровые сервисы: как сэкономить время
Личный визит в офис часто требует ожидания в очереди․ Большинство вопросов решается удаленно:
- Личный кабинет на сайте «Газпром межрегионгаз Ставрополь» (lk․mrsk-stavropol․ru или через Госуслуги) — передача показаний, история начислений, оплата картой без комиссии, скачивание квитанций․
- Мобильное приложение «Газпром межрегионгаз» (iOS / Android)․
- Чат-боты в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber) — быстрая связь с оператором для типовых вопросов․
- Оплата по QR-коду из бумажной квитанции через банковское приложение․
Отзывы и репутация
Рейтинг организации на агрегаторах (Zoon, 2ГИС) на март 2026 года составляет около 2․5 – 3․0 из 5․0․ Основные жалобы посетителей касаются:
- Долгих очередей в часы пик (утро во вторник/среду, суббота)․
- Сложности дозвона по горячей линии в период массовой сдачи показаний (20–26 числа)․
- Необходимости многократного визита из-за неполного пакета документов․
При этом встречаются и положительные отзывы․ Например, в ноябре 2025 года клиент Ден выразил благодарность сотруднице Виктории В․* за помощь в оформлении договора ТО и замене счетчика: «Вела меня по телефону, дала исчерпывающую информацию, помогла собрать все документы․․․»․ Это подтверждает, что при подготовке документов заранее взаимодействие со специалистами проходит конструктивно․
Чек-лист перед визитом в офис
Чтобы решить вопрос за один визит, подготовьте пакет документов (оригиналы + копии):
- Паспорт собственника (или доверенности нотариальной формы для представителя)․
- Документ на право собственности/пользования жилым помещением (выписка ЕГРН, договор ДКП, свидетельство о праве)․
- Технический паспорт на газовое оборудование (колонка, котел, плита)․
- Акт установки/проверки счетчика (если меняете прибор учета)․
- Старый договор газового снабжения/ТО (если есть)․
Резюме
Абонентский отдел «Горгаза» в Михайловске находится по адресу: ул․ Ленина, 123/3․ Основной телефон для всех вопросов: ###-###-####․ Прием посетителей ведется со вторника по пятницу (08:00–17:00 с перерывом 12:00–13:00) и в субботу (08:00–14:00)․ Понедельник и воскресенье, выходные․
Совет: Используйте Личный кабинет или приложение для рутинных операций (показания, оплата)․ Обращайтесь в офис лично только для сложных юридических действий (переоформление, новый подключение, споры), предварительно записавшись через электронную очередь или уточнив актуальный график по телефону․