Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Безопасность газоснабжения — приоритетная задача для жителей и гостей столицы Дагестана. В статье собрана актуальная информация о работе аварийно-диспетчерских служб Горгаза Махачкалы, телефонах экстренного вызова, адресах диспетчерий и алгоритме действий при обнаружении утечки природного газа. Данные актуальны на .

Единые экстренные телефоны газовой службы

При обнаружении запаха газа или подозрении на утечку необходимо немедленно звонить по коротким номерам. Вызов принимается круглосуточно, без выходных.

104 — единый номер аварийной газовой службы (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов всех операторов).
64-21-14 — городская дежурно-диспетчерская служба Горгаза (многоканальный).

Важно: При звонке с мобильного телефона в некоторых случаях может потребоваться набор кода города 8722 перед номером 64-21-14 (например, +7 (8722) -4-21-14).

Контакты оператора газораспределения: ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала» / АО «Газпром газораспределение Махачкала»

Данная организация является основным оператором газораспределительной сети города. Ниже приведены контакты центрального офиса и аварийно-диспетчерского отдела.

Центральный офис

Телефон справочника / приемной: +7 (8722) -1-56-63
Факс: +7 (8722) -1-56-63
Адрес: г. Махачкала, * (улица и номер дома скрыты по правилам конфиденциальности, уточняйте на карте 2ГИС или Яндекс.Карт по запросу «АО Газпром газораспределение Махачкала»)

Аварийно-диспетчерский отдел (АДС)

Именно этот отдел координирует работу аварийных бригад по выездам на вызовы граждан.

Телефон АДС: 64-21-14 (см. выше)
Режим работы: Круглосуточно (24/7).

Адреса аварийных диспетчерий и бригад (по данным справочников и 2ГИС)

В городе функционирует несколько точек дежурства аварийных бригад для минимизации времени выезда. Основные известные адреса:

Ул. Джамалутдина Атаева, д. 32 — базовая аварийная газовая служба (Кировский район). Находится в базе ГУП «Горгаз» / филиала газораспределения.
Ул. Абубакарова, д. 119 — точка дежурства (часто ассоциируется с Горэлектросетями, но на картах отмечается как точка аварийных служб городского хозяйства).
Дополнительные поста дежурства могут располагаться в районе * (адреса конкретных постов в Советском и Ленинском районах частично скрыты, уточняйте по телефону 104 диспетчера, какой бригаде ближе к вашему адресу).

Примечание: Точные координаты и схемы проезда лучше смотреть в навигаторах (2ГИС, Яндекс.Карты, Навител) по запросу «Аварийная газовая служба Махачкала».

Телефоны смежных аварийных служб Махачкалы

Часто проблемы с газом сопутствуют проблемам с водоснабжением, электричеством или теплоснабжением. Полезно иметь под рукой общий список:

Служба	Телефоны
Горводоканал (аварийная)	67-82-66, 67-02-19
Горэлектросеть (аварийная)	67-41-05, 63-14-03 (база ул. Алиева, 119)
Теплосети (аварийная)	67-09-01
Единая дежурно-диспетчерская служба города (ЕДДС)	112 (Единый номер экстренных служб), 62-60-97

Алгоритм действий при обнаружении утечки газа

Пamiętaj: Природный газ бесцветен, но одоразирован (добавлен вещества с резким запахом «гнилого яйца» — меранкаптан) для обнаружения утечек.

Не паникуйте. Действуйте быстро и решительно.
Прекратите использование открытого огня. Не зажигайте спички, зажигалки, не курите.
Не включайте и не выключайте электрические приборы, выключатели, дверные звонки. Искра при замыкании контактов может стать детонатором.
Откройте окна и двери для проветривания помещения (создайте сквозняк).
Перекройте газ на кране перед прибором или на вводном кране в квартире/доме (ручка крана перпендикулярно трубе — закрыто).
Покиньте газонаполненное помещение и выведите соседей/посетителей.
Вызовите аварийную службу по телефону 104 или 64-21-14 с безопасного места (с улицы, из соседской квартиры, с мобильного, уйдя от здания).
Сообщите диспетчеру: точный адрес (улица, дом, корпус, квартира, подъезд, этаж), что именно произошло (запах газа, шипение, повреждение трубы), ваше ФИО и * (номер телефона для связи скрыт).
Не возвращайтесь в помещение до приезда бригады и разрешения газовика.

Что делает аварийная бригада при выезде

Газоанализаторами определяет концентрацию газа в помещении и коммуникациях.
Локализует место утечки (соединительные муфты, фальцевые соединения, шланги, сами приборы).
Устраняет утечку (затяжка соединений, замена прокладок/шлангов, перекрытие участка сети).
Составляет Акт обследования или Предупреждение об устранении неисправности (если неисправность на стороне потребителя, шланг, прибор, вентканал).
При опасном состоянии оборудования или отсутствии тяги — имеет право перекрыть газоподачу до устранения замечаний.

Платность выезда и ремонта

Выезд аварийной бригады на вызов по утечке газа — БЕСПЛАТНЫЙ (финансируется газораспределительной организацией).
Ремонт вводного газопровода, стояков, внутриквартирной газопроводки до приборов — за счет газораспределительной организации (АО «Газпром газораспределение Махачкала»).
Ремонт/замена газового оборудования (колонки, плиты, котлы), шлангов, кранов ПОСЛЕ счетчика — за счет собственника/потребителя. Бригада может только перекрыть газ и оставить предупреждение. Ремонт должен проводить специалист с допуском (СРО/лицензия).

Профилактика и плановые осмотры

Для предотвращения аварийных ситуаций законодательством установлены обязательные плановые осмотры:

Внутриквартирные газопроводы и приборы: 1 раз в 3 года (проводит газораспределительная организация или уполномоченная сервисная организация по договору).
Вентиляционные каналы и дымоходы: 1 раз в год (до отопительного сезона) — за счет управляющей организации (УК/ТСЖ/ЖСК).
Проверка тяги перед каждым включением газового прибора — обязанность потребителя (приложить лист бумаги к вентиляционному лючку).

Внимание: Отказ в допуске газовщика к плановому осмотру является основанием для приостановки газоснабжения (п; 86 Постановления № 410).

Полезные советы жителям Махачкалы

Сохраните номер 104 в «Избранное» телефона всех членов семьи (включая пожилых родителей и детей).
Установите в квартире газовый детектор (сигнализатор утечки газа) — он подаст звуковой сигнал задолго до достижения взрывоопасной концентрации.
Используйте только сертифицированные реzinовые шланги (срок службы до 5 лет) или, лучше, нержавеющие гофрированные шланги (срок до 20-30 лет) для подключения плит.
Никогда не закупоривайте вентиляционные щели в окнах и не устанавливайте мощные вытяжки на кухне без обеспечения притока свежего воздуха (открытое окно/форточка/клапан).
При уходе из дома на длительное время — перекрывайте газ на вводном кране.

Обратная связь и жалобы

Если вы недовольны работой аварийной бригады (долгий выезд, грубость, отказ в выезде), можно обратиться:

В приемную АО «Газпром газораспределение Махачкала» по тел. +7 (8722) -1-56-63.
На официальный сайт gazpromgazoraspredelenie.ru (раздел «Обращения граждан» / Личный кабинет).
В Министерство энергетики и связи Республики Дагестан.
В Прокуратуру города Махачкалы (нарушение прав потребителей/безопасность).

Статья составлена на основе открытых данных интернета (справочники 2ГИС, Zoon, официальные сайты операторов) по состоянию на . Контактные данные и адреса могут меняться. Перед вызовом рекомендуется сверить номер на официальном сайте gazpromgazoraspredelenie.ru или в приложении «Госуслуги.Дом».